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Wie können wir dir helfen?

Hier findest du schnell und direkt Antworten auf h√§ufig gestellte Fragen – und auch dar√ľber hinaus ūüėä

Fragen zu zapptales

Allgemeine Fragen zu zapptales

Fragen zu unseren Chat B√ľchern

Allgemeine Fragen zu unseren Chat B√ľchern

Fragen zum Chat Upload und unseren Apps

Fragen zum Chat Upload und unseren Apps

Fragen zur Gestaltung un dem Inhalt

Fragen zur Chat-Bearbeitung und fehlenden Inhalten

Fragen zu den Preisen und der Bezahlung

Fragen zu den Preisen und der Bezahlung

Fragen zum Versand und der Lieferung

Fragen zum Versand und der Lieferung

Das sind die am h√§ufigsten gestellten Fragen – und die Antworten dazu ūüėČ

Die Preise hängen von der Seitenanzahl und deiner Produktwahl ab:

  • Ein¬†Hardcover¬†WhatsApp oder Facebook Messenger Buch kostet 29,90 ‚ā¨ bis 150 Seiten, +4 ‚ā¨ je weitere 50 Seiten
  • Ein¬†Softcover¬†WhatsApp oder Facebook Messenger Buch kostet 26,90 ‚ā¨ bis 150 Seiten, +4 ‚ā¨ je weitere 50 Seiten
  • Dein WhatsApp oder Facebook Messenger als¬†PDF¬†kostet 14,90 ‚ā¨.

Wenn du¬†Sprachnachrichten / Sprachnotizen / Audios und Videos als¬†QR-Codes¬†in deinem Buch m√∂chtest, sind die Kosten hierf√ľr¬†einmalig¬†4,90 ‚ā¨, egal wie viele QR-Codes dein Buch hat.

√úbrigens: Auf jedes weitere Exemplar erh√§ltst du 25 % Rabatt! ūüėé

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  • Deutschland:¬†5 bis 7 Werktage (3,90 ‚ā¨)
  • √Ėsterreich:
    • Standard:¬†7 bis 9 Werktage (7,95 ‚ā¨)
    • Express:¬†5 bis 7 Werktage (17,95 ‚ā¨)
  • Schweiz:
    • Standard:¬†7 bis 10 Werktage (9,95 ‚ā¨*/**)
    • Express:¬†5 bis 7 Werktage (29,95 ‚ā¨*/**)
  • Rest EU:
    • Standard:¬†7 bis 12 Werktage (7,95 ‚ā¨)
    • Express (nur NL):¬†5 bis 7 Werktage (17,95 ‚ā¨)
  • UK:¬†
    • Standard:¬†7¬†bis 9 Werktage (9,95 ‚ā¨)
    • Express:¬†5 bis 7 Werktage (17,95 ‚ā¨)
  • USA, Kanada, Hong Kong & Australien:¬†
    • Standard:¬†12¬†bis 15 Werktage (24,95 ‚ā¨)
    • Express:¬†7¬†bis 9 Werktage (39,95 ‚ā¨)
  • Rest der Welt:¬†10 bis 20 Werktage (24,95 ‚ā¨ ‚Äď 39,95 ‚ā¨*/**)

Die Lieferzeit beginnt am ersten Werktag nach Bestelleingang.

Sobald das Buch produziert wurde, erh√§ltst du eine E-Mail mit einer DHL/UPS Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser kannst du den Lieferstatus jederzeit pr√ľfen.

*Alle Lieferungen au√üerhalb der EU werden mit unserem¬†zuverl√§ssigen Versandpartner DHL als Weltpaket Premium bzw. als Express mit UPS verschickt. Die Kosten f√ľr die Zollabkl√§rung (Vorweisungstaxe, Kontof√ľhrungs- und Risikogeb√ľhr) und die Kosten f√ľr die Importsteuern sind im Preis enthalten. Die Sendung ist versichert und bietet eine grenz√ľberschreitende Sendungsverfolgung.

** Bis zu einem Bestellwert von ca. 200 CHF wird i.d.R. keine Einfuhrumsatzsteuer erhoben.

Wie du siehst: zapptales liefert dein WhatsApp oder Facebook Messenger¬†Buch in¬†fast¬†alle L√§nder der Welt. Sollte dein Wunschland nicht in der obigen Liste aufgef√ľhrt sein, kontaktiere uns bitte per E-Mail an¬†support@zapptales.com¬†um mehr √ľber Lieferkosten und -Preise zu erfahren.

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Ja, das ist möglich: Du kannst z.B. zwei verschiedene WhatsApp bzw. Facebook Messenger Chats oder einen WhatsApp und Facebook Messenger Chat verbinden lassen und in ein Buch drucken.

So kannst du einen Teil, der durch einen Nummernwechsel oder einen Handywechsel fehlt und noch vorhanden ist, hinzuf√ľgen. Du kannst damit auch mehrere Chats mit unterschiedlichen Personen in ein Buch drucken lassen. ūüėé

Lade einfach zuerst beide Chats getrennt bei zapptales hoch und¬†gib dann kurz unserem Support-Team unter support@zapptales.com Bescheid, dass du beide Chats in einem Buch haben m√∂chtest. Das Team leitet dann das Zusammenf√ľhren der Chats direkt √ľber die Software ein ūüôā

Achtung:¬†Es ist nur m√∂glich, zwei unterschiedliche Chats zusammenzuf√ľhren, die sich zeitlich nicht √ľberschneiden. Sollten sich beide Chats √ľberschneiden, m√ľsstest du uns sagen, welcher Zeitraum von jedem Chat √ľbernommen werden soll.

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Wenn du deinen Chat bereits ohne Medien √ľber die App hochgeladen hast und dieser immer noch nicht vollst√§ndig erscheint, bist du vermutlich an die Grenze f√ľr den WhatsApp Chat Export von Android gesto√üen. Leider werden bei Android nur die letzten 40 Tausend Nachrichten exportiert. Auf diese Begrenzung haben wir leider keinen Einfluss.

Wenn dein Chat unvollständig angezeigt wird bzw. Nachrichten fehlen, gibt es jedoch verschiedene Möglichkeiten diese Begrenzung zu umgehen:

Option 1:
Falls dein Chatpartner ein iPhone hat, könntest du versuchen den Chat damit zu exportieren. Beim iPhone wird problemlos der gesamte Chat hochgeladen.

Option 2:
Hast du den Chat schon einmal zu einem fr√ľheren Zeitpunkt an dich selbst per E-Mail exportiert? Dann k√∂nnte man diesen Teil erg√§nzen.

Option 3:
Du kannst die alten Nachrichten aus¬†web.whatsapp.com¬†kopieren und bei zapptales hochladen. Die Anleitung daf√ľr findest du¬†hier.

Falls eine der Optionen eine M√∂glichkeit w√§re und du genaueres dar√ľber erfahren m√∂chtest oder du Fragen zu einem der Punkte hast, melde dich bitte bei unserem Kundensupport (support@zapptales.com).

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Dann wende dich bitte direkt an uns. Wir freuen uns auf deine Nachricht! ūüėä
Folgende Kontaktoptionen sind möglich:

E-Mail

 E-Mail

support@zapptales.com

Täglich von 8 Uhr bis 22 Uhr

Live Chat

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Chat-Bearbeitungsseite

Mo-Do von 8:30 Uhr bis 22 Uhr
Fr von 8:30 Uhr bis 17 Uhr

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