{"id":34442,"date":"2019-06-11T15:58:44","date_gmt":"2019-06-11T13:58:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zapptales.com\/?page_id=34442"},"modified":"2025-06-23T17:09:14","modified_gmt":"2025-06-23T15:09:14","slug":"fragen-zum-chat-upload-und-unseren-apps","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/fragen-zum-chat-upload-und-unseren-apps\/","title":{"rendered":"Fragen zum Chat Upload und unseren Apps"},"content":{"rendered":"<div id='full_slider_1'  class='avia-fullwidth-slider main_color avia-shadow   avia-builder-el-0  el_before_av_hr  avia-builder-el-first  wbq_hide_on_mobile  container_wrap sidebar_right' style=' '  ><div   data-size='featured'  data-lightbox_size='large'  data-animation='slide'  data-conditional_play=''  data-ids='34071'  data-video_counter='0'  data-autoplay='false'  data-bg_slider='false'  data-slide_height=''  data-handle='av_slideshow_full'  data-interval='5'  data-class=' '  data-el_id=''  data-css_id=''  data-scroll_down=''  data-control_layout='av-control-default'  data-custom_markup=''  data-perma_caption=''  data-autoplay_stopper=''  data-image_attachment=''  data-min_height='0px'  data-src=''  data-position='top left'  data-repeat='no-repeat'  data-attach='scroll'  data-stretch=''  data-default-height='28.666666666667'  class='avia-slideshow avia-slideshow-1  av-control-default av-default-height-applied avia-slideshow-featured av_slideshow_full   avia-slide-slider '  itemprop=\"image\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\" ><ul class='avia-slideshow-inner ' style='padding-bottom: 20%;' ><li  class=' av-single-slide slide-1 ' ><div data-rel='slideshow-1' class='avia-slide-wrap '   ><img src='https:\/\/www.zapptales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/zapptales-support-2-1500x300-1500x300.jpg' width='1500' height='300' title='zapptales-support-2-1500x300' alt=''  itemprop=\"thumbnailUrl\"   \/><\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><div id='after_full_slider_1'  class='main_color av_default_container_wrap container_wrap sidebar_right' style=' '  ><div class='container' ><div class='template-page content  av-content-small alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-34442'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<div  style='height:60px' class='hr hr-invisible   avia-builder-el-1  el_after_av_slideshow_full  el_before_av_one_full  avia-builder-el-first  wbq_hide_on_desktop'><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div>\n<div class=\"flex_column av_one_full  flex_column_div av-zero-column-padding first  avia-builder-el-2  el_after_av_hr  el_before_av_hr  wbq_hide_on_desktop \" style='border-width:1px; border-color:#e0e0e0; border-style:solid; border-radius:0px; '><p><div  class='avia-image-container  av-styling-    avia-builder-el-3  el_before_av_textblock  avia-builder-el-first  avia-align-center '  itemprop=\"image\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"  ><div class='avia-image-container-inner'><div class='avia-image-overlay-wrap'><img class='avia_image' src='https:\/\/www.zapptales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Fragen-zum-Chat-Upload-und-unseren-Apps.png' alt='Fragen zum Chat Upload und unseren Apps' title='Fragen zum Chat Upload und unseren Apps' height=\"128\" width=\"128\"  itemprop=\"thumbnailUrl\"  \/><\/div><\/div><\/div><br \/>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><h3 style=\"text-align: center;\">Fragen zum Chat-Upload und fehlenden Medien<\/h3>\n<\/div><\/section><br \/>\n<div  style='height:25px' class='hr hr-invisible   avia-builder-el-5  el_after_av_textblock  avia-builder-el-last  wbq_hide_on_desktop'><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div><\/p><\/div>\n<div  style='height:1px; margin-top:-25px'  class='hr hr-invisible   avia-builder-el-6  el_after_av_one_full  el_before_av_heading  wbq_hide_on_mobile'><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div>\n<div  style='padding-bottom:10px; ' class='av-special-heading av-special-heading-h1  blockquote modern-quote  avia-builder-el-7  el_after_av_hr  el_before_av_hr  wbq_hide_on_mobile '><h1 class='av-special-heading-tag '  itemprop=\"headline\"  >Fragen zum Chat Upload<\/h1><div class='special-heading-border'><div class='special-heading-inner-border' ><\/div><\/div><\/div>\n<div  style='height:65px' class='hr hr-invisible   avia-builder-el-8  el_after_av_heading  el_before_av_textblock '><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><h3>Allgemeine Fragen zum Chat Upload (WhatsApp)<\/h3>\n<\/div><\/section>\n<div  style='height:25px' class='hr hr-invisible   avia-builder-el-10  el_after_av_textblock  el_before_av_textblock '><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><div class='ufaq-faq-list' id='ufaq-faq-list'><style>.ewd-ufaq-post-margin-symbol span {\nfont-family:'ewd-toggle-icon'!important;\n}<\/style><style>.ewd-ufaq-post-margin-symbol { color:#780091 !important;}\n.ewd-ufaq-post-margin-symbol span { }\n.ufaq-faq-display-style-Block.ewd-ufaq-post-active, .ufaq-faq-display-style-Block.ewd-ufaq-post-active a,.ufaq-faq-display-style-Block:hover, .ufaq-faq-display-style-Block:hover a, .ufaq-faq-display-style-Block:hover h4 { background-color:#f0e6dc !important;color:#780091 !important;}\n.ufaq-faq-display-style-Border_Block.ewd-ufaq-post-active, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h1, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h2, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h3, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h4, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h5, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h6 { background-color:#f0e6dc !important;color:#780091 !important;}\n.ufaq-faq-display-style-Border_Block .ufaq-faq-body { border-color:#f0e6dc !important;}\n.ufaq-faq-display-style-Border_Block .comment-reply-title, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover .comment-reply-title { background-color: transparent !important;}\ndiv.ufaq-faq-category-title h4 h4 { color:#424242 !important;}\n.ufaq-faq-header-title a{ color:#424242 !important;margin:10px !important;}\ndiv.ufaq-faq-title h4 { color:#424242 !important;margin:10px !important;}\n.ewd-ufaq-post-margin-symbol { margin-top:2px !important;}\ndiv.ufaq-faq-post p { color:#424242 !important;margin:10px !important;}\ndiv.ufaq-faq-body, .ufaq-faq-display-style-Border_Block .ufaq-faq-body { color:#424242 !important;}\ndiv.ewd-ufaq-author-date { color:#424242 !important;}\ndiv.ufaq-faq-categories, div.ufaq-faq-tags { color:#424242 !important;}\n<\/style><script language='JavaScript' type='text\/javascript'>var faq_accordion = true;var faq_scroll = true;var reveal_effect = 'none';<\/script><div class='ewd-ufaq-faqs'><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-Hfw-50559-0' data-postid='Hfw-50559-0'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-50559' data-postid='Hfw-50559-0'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/wie-lade-ich-einen-whatsapp-chat-hoch-um-ihn-in-ein-buch-zu-verwandeln\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-Hfw-50559-0'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-Hfw-50559-0'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Wie lade ich einen WhatsApp Chat hoch, um ihn in ein Buch zu verwandeln?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-50559 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-Hfw-50559-0'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-50559'>\r\n<p>Um deinen WhatsApp Chat bei zapptales hochzuladen, kannst du unsere Apps f\u00fcr iPhone oder Android bzw. unsere Desktop Software nutzen. In den Apps bzw. in der Desktop Software findest du eine einfache Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung, wie genau du deinen WhatsApp Chat hochladen kannst \ud83d\ude0a<\/p>\r\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-Hfw-34590-1' data-postid='Hfw-34590-1'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-34590' data-postid='Hfw-34590-1'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/ich-habe-meinen-chat-bereits-als-word-bzw-pdf-dokument-gespeichert-kann-ich-diese-datei-an-zapptales-schicken-und-ein-buch-daraus-drucken\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-Hfw-34590-1'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-Hfw-34590-1'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Ich habe meinen WhatsApp Chat bereits als Word bzw. PDF Dokument gespeichert. Kann ich diese Datei an zapptales schicken und ein Buch daraus drucken?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-34590 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-Hfw-34590-1'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-34590'><p>Wenn es ein Chat ist, den du direkt aus <strong>WhatsApp<\/strong> als Word oder PDF gespeichert hast, kontaktiere bitte unseren Kundensupport unter <a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com,<\/a> damit wir pr\u00fcfen k\u00f6nnen, ob es m\u00f6glich ist diese Datei \u00fcber unsere Software zu verarbeiten. Wir finden sicher eine L\u00f6sung! \ud83d\ude0a<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-Hfw-34592-2' data-postid='Hfw-34592-2'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-34592' data-postid='Hfw-34592-2'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/ich-habe-meinen-chat-extern-gespeichert-wie-sende-ich-ihn-an-zapptales\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-Hfw-34592-2'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-Hfw-34592-2'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Ich habe meinen WhatsApp Chat extern (E-Mail \/ Textdatei \/ Cloud Speicher) gespeichert. Wie sende ich ihn an zapptales?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-34592 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-Hfw-34592-2'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-34592'><p>Der beste Weg, deinen WhatsApp Chat zu exportieren, ist \u00fcber unsere App. Falls du jedoch deinen Chat nicht mehr in WhatsApp hast, aber diesen <strong>separat gespeichert<\/strong> hast, kannst du ihn trotzdem noch in ein Buch verwandeln \ud83d\ude09. Je nach Fall gibt es daf\u00fcr verschiedene Optionen:<\/p>\n<p><strong>Fall 1: Chat in einer E-Mail gespeichert:<\/strong><\/p>\n<p>Wenn du deinen WhatsApp Chat in einer E-Mail hast (weil du ihn zu einem fr\u00fcheren Zeitpunkt bereits einen Chat Export get\u00e4tigt hast), leite diese E-Mail ganz einfach an <a href=\"mailto:de@zapptales.com\">de@zapptales.com<\/a> weiter. Sobald unsere Software deinen Chat verarbeitet hat, erh\u00e4ltst du eine E-Mail von uns mit deinen Zugangsdaten.<\/p>\n<p><strong>Fall 2: Als Textdatei (.txt) gespeichert:<\/strong><\/p>\n<p>Du hast deinen Chat als Textdatei (.txt) gespeichert. In diesem Fall bitten wir dich, die Datei als Anhang in einer E-Mail an <a href=\"mailto:de@zapptales.com\">de@zapptales.com<\/a> zu senden. Sobald unsere Software deinen Chat verarbeitet hat, erh\u00e4ltst du eine E-Mail von uns mit deinen Zugangsdaten.<\/p>\n<p><strong>Fall 3: Du hast deinen Chat in einem Cloud Speicher (Dropbox, Google Drive oder iCloud) hochgeladen<\/strong><\/p>\n<p>Wenn du deinen Chat via E-Mail mit iCloud senden kannst, sende diesen bitte an\u00a0<a href=\"mailto:de@zapptales.com\">de@zapptales.com<\/a>.<\/p>\n<p>Falls du jedoch deinen Chat bei Dropbox oder Google Drive gespeichert hast, sende bitte den Download Link an\u00a0<a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-Hfw-50427-3' data-postid='Hfw-50427-3'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-50427' data-postid='Hfw-50427-3'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/benoetige-ich-fuer-den-upload-eines-whatsapp-chats-einen-computer\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-Hfw-50427-3'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-Hfw-50427-3'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Ben\u00f6tige ich f\u00fcr den Upload eines WhatsApp Chats einen Computer?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-50427 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-Hfw-50427-3'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-50427'>\r\n<p>F\u00fcr den Upload eines <strong>Facebook Messenger<\/strong>, <strong>Instagram, iMessage, Threema<\/strong> oder <strong>Telegram<\/strong> Chats ben\u00f6tigst du zwingend einen Computer, da diese Messaging Dienste keinen direkten Chat-Export \u00fcber das Smartphone erm\u00f6glichen. Bitte folge hierzu die jeweiligen Anleitungen, die du auf unserer Webseite unter &#8220;<strong>Jetzt Buch gestalten<\/strong>&#8221; findest.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Der Upload eines <strong>WhatsApp<\/strong> Chats ist sowohl \u00fcber den Computer als auch \u00fcber unsere zapptales Smartphone Apps m\u00f6glich. Nachdem du deinen Chat hochgeladen hast, kannst du dein Buch sowohl auf deinem Smartphone als auch am PC gestalten.<\/p>\r\n<p>\u00a0<\/p>\r\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class='ewd-ufaq-bottom ewd-ufaq-page-type-Load_More' data-currentpage='0'><form><input type='hidden' name='include_category' value='fragen-chat-upload-apps-whatsapp-allgemein' id='ufaq-include-category' \/><input type='hidden' name='exclude_category' value='' id='ufaq-exclude-category' \/><input type='hidden' name='orderby' value='meta_value_num' id='ufaq-orderby' \/><input type='hidden' name='order' value='ASC' id='ufaq-order' \/><input type='hidden' name='post_count' value='-1' id='ufaq-post-count' \/><input type='hidden' name='current_url' value='\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34442\/' id='ufaq-current-url' \/><\/form><div class='ewd-ufaq-load-more ewd-ufaq-hidden'><h4>Load More<\/h4><\/div><\/div>\n<\/div><\/section>\n<div  style='height:65px' class='hr hr-invisible  '><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><h3>Fragen zum Chat Upload \u00fcber die ANDROID App (WhatsApp)<\/h3>\n<\/div><\/section>\n<div  style='height:25px' class='hr hr-invisible  '><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><div class='ufaq-faq-list' id='ufaq-faq-list'><style>.ewd-ufaq-post-margin-symbol span {\nfont-family:'ewd-toggle-icon'!important;\n}<\/style><style>.ewd-ufaq-post-margin-symbol { color:#780091 !important;}\n.ewd-ufaq-post-margin-symbol span { }\n.ufaq-faq-display-style-Block.ewd-ufaq-post-active, .ufaq-faq-display-style-Block.ewd-ufaq-post-active a,.ufaq-faq-display-style-Block:hover, .ufaq-faq-display-style-Block:hover a, .ufaq-faq-display-style-Block:hover h4 { background-color:#f0e6dc !important;color:#780091 !important;}\n.ufaq-faq-display-style-Border_Block.ewd-ufaq-post-active, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h1, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h2, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h3, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h4, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h5, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h6 { background-color:#f0e6dc !important;color:#780091 !important;}\n.ufaq-faq-display-style-Border_Block .ufaq-faq-body { border-color:#f0e6dc !important;}\n.ufaq-faq-display-style-Border_Block .comment-reply-title, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover .comment-reply-title { background-color: transparent !important;}\ndiv.ufaq-faq-category-title h4 h4 { color:#424242 !important;}\n.ufaq-faq-header-title a{ color:#424242 !important;margin:10px !important;}\ndiv.ufaq-faq-title h4 { color:#424242 !important;margin:10px !important;}\n.ewd-ufaq-post-margin-symbol { margin-top:2px !important;}\ndiv.ufaq-faq-post p { color:#424242 !important;margin:10px !important;}\ndiv.ufaq-faq-body, .ufaq-faq-display-style-Border_Block .ufaq-faq-body { color:#424242 !important;}\ndiv.ewd-ufaq-author-date { color:#424242 !important;}\ndiv.ufaq-faq-categories, div.ufaq-faq-tags { color:#424242 !important;}\n<\/style><script language='JavaScript' type='text\/javascript'>var faq_accordion = true;var faq_scroll = true;var reveal_effect = 'none';<\/script><div class='ewd-ufaq-faqs'><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-N24-34606-0' data-postid='N24-34606-0'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-34606' data-postid='N24-34606-0'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/ich-habe-die-app-installiert-und-versuche-den-chat-hochzuladen-aber-der-upload-prozess-zeigt-keinen-fortschritt-bzw-die-app-stuerzt-ab-was-kann-ich-tun\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-N24-34606-0'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-N24-34606-0'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Der Upload-Prozess zeigt keinen Fortschritt bzw. die App st\u00fcrzt ab. Was kann ich tun?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-34606 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-N24-34606-0'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-34606'><p>In diesem Fall m\u00fcsstest du folgende Punkte pr\u00fcfen:<\/p>\n<ol>\n<li>Bitte achte darauf, dass du immer die\u00a0<strong style=\"color: #424242;\">neueste Version unserer App<\/strong>\u00a0hast.<\/li>\n<li>Es ist wichtig, dass du f\u00fcr das Hochladen deines Chats eine\u00a0<strong style=\"color: #424242;\">stabile WLAN Verbindung<\/strong>\u00a0verwendest. Sollte das nicht der Fall sein, m\u00fcsstest du dich mit einem stabilen WLAN verbinden und den Chatupload nochmal starten<\/li>\n<li>Wenn du zu viele Apps gleichzeitig offen hast, m\u00fcsstest du alle anderen Apps komplett schlie\u00dfen und den Chatupload nochmal starten. Bei den meisten Android Smartphones kannst du alles Apps so schlie\u00dfen:<br \/>\n1. Bet\u00e4tige die viereckige Taste am unteren Bildschirmrand<br \/>\n2. Klicke dann unten auf \u201cAlle schlie\u00dfen\u201d<\/li>\n<\/ol>\n<p>Sollte es trotz Pr\u00fcfen der Punkte noch immer nicht funktionieren, kontaktiere bitte unseren\u00a0<strong>Kundensupport<\/strong>:<br \/>\n<a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a>. Wir finden mit Sicherheit eine L\u00f6sung f\u00fcr dich! \ud83d\ude0a<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-N24-34608-1' data-postid='N24-34608-1'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-34608' data-postid='N24-34608-1'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/ich-habe-meine-nachrichten-per-android-app-exportiert-und-will-jetzt-die-medien-hochladen-warum-muss-ich-meinen-namen-auswaehlen\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-N24-34608-1'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-N24-34608-1'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Ich habe meine WhatsApp Nachrichten per Android App exportiert und will jetzt die Medien hochladen. Warum muss ich meinen Namen ausw\u00e4hlen?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-34608 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-N24-34608-1'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-34608'><p>WhatsApp speichert die Mediendateien<strong>\u00a0in zwei verschiedenen Ordern<\/strong>:\u00a0Einen f\u00fcr\u00a0<strong>gesendete Medien<\/strong>\u00a0und einen f\u00fcr\u00a0<strong>empfangene Medien<\/strong>. Wenn du\u00a0<strong>deinen Namen<\/strong>\u00a0ausw\u00e4hlst, wei\u00df unsere App, in welchem Ordner die Bilder, Sprachnachrichten und Videos sind, die von dir gesendet wurden, und in welchem Ordner die deines Chatpartners sind. Somit kann unsere App\u00a0<strong>genauer die Bilder bzw. Fotos, Sprachnachrichten und Videos zuordnen<\/strong>\u00a0und den Suchprozess verk\u00fcrzen. Wenn du also nicht deinen Namen ausw\u00e4hlst, kann es sein, dass unsere App die Medien (Bilder \/ Fotos, Sprachnachrichten \/ Sprachnotizen \/ Audios, Videos) nicht richtig zuordnen kann und diese dann fehlen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-N24-34673-2' data-postid='N24-34673-2'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-34673' data-postid='N24-34673-2'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/warum-fehlen-die-bildunterschriften\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-N24-34673-2'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-N24-34673-2'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Ich habe einen WhatsApp Chat \u00fcber die zapptales App hochgeladen, aber die Bildunterschriften fehlen. Was kann ich tun?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-34673 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-N24-34673-2'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-34673'><p>Leider exportiert WhatsApp \u00fcber die native &#8220;Chat exportieren&#8221; Funktion<strong> keine Bildunterschriften.<\/strong> Es handelt sich dabei um eine Einschr\u00e4nkung von WhatsApp, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn du m\u00f6chtest, kannst du die Bildunterschriften auf der Bearbeitungsseite deines Buchs nachtr\u00e4glich manuell einf\u00fcgen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-N24-34650-3' data-postid='N24-34650-3'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-34650' data-postid='N24-34650-3'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/ich-habe-keine-login-daten-erhalten-warum\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-N24-34650-3'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-N24-34650-3'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Ich habe keine Zugangsdaten bzw. Login-Daten erhalten &#8211; warum?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-34650 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-N24-34650-3'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-34650'><p>Zun\u00e4chst bitten wir dich um etwas Geduld: Bei extrem langen Chats kann es bis zu einer Stunde dauern, bis du deine Login-Daten erh\u00e4ltst.<\/p>\n<p>Solltest du auch nach Abwarten keine Login-Daten erhalten haben, dann pr\u00fcfe bitte ob:<\/p>\n<ul>\n<li>Der Chat in der App unter \u201cMeine Chats\u201d erscheint:\n<ul>\n<li>Wenn JA: Dein Chat wird vermutlich noch von unserer Software verarbeitet. Sobald dieser Prozess abgeschlossen ist, erh\u00e4ltst du eine Benachrichtigung und kannst anschlie\u00dfend auf deinen Chat zugreifen.<\/li>\n<li>Wenn NEIN: In diesem Fall wurde dein Chat nicht hochgeladen. Bitte kontaktiere unseren Support unter<br \/>\n<a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a>\u00a0und wir pr\u00fcfen, was passiert ist.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Unsere E-Mail mit deinen Login-Daten in deinem\u00a0<strong style=\"color: #424242;\">Spam Ordner<\/strong>\u00a0gelandet ist<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-N24-34648-4' data-postid='N24-34648-4'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-34648' data-postid='N24-34648-4'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/ich-habe-eine-fehlerteufel-e-mail-erhalten-warum\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-N24-34648-4'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-N24-34648-4'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Ich habe eine Fehlerteufel E-Mail erhalten &#8211; was soll ich jetzt tun?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-34648 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-N24-34648-4'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-34648'><p>Wenn du nach dem Export deines Chats eine E-Mail mit dem Betreff \u201cWir haben deine Daten erhalten, aber irgendwo hat der Fehlerteufel zugeschlagen\u201d erh\u00e4ltst,\u00a0melde dich bitte per E-Mail unter\u00a0<a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a>\u00a0bei unserem Kundensupport.<\/p>\n<p>Wir finden auf jeden Fall einen Weg, damit du deinen Lieblingschat ausdrucken kannst!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-N24-50430-5' data-postid='N24-50430-5'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-50430' data-postid='N24-50430-5'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/ich-habe-meinen-chat-hochgeladen-aber-es-fehlen-bilder-sprachnachrichten-und-videos-was-ist-passiert\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-N24-50430-5'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-N24-50430-5'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Ich habe meinen Chat hochgeladen, aber es fehlen Bilder, Sprachnachrichten und Videos. Was ist passiert?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-50430 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-N24-50430-5'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-50430'>\r\n<p>Manchmal kann es passieren, dass WhatsApp nicht alle Medien aus deinem Chat hochl\u00e4dt. Dies kann folgende Gr\u00fcnde haben:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Du hast ein Android-Handy und einen sehr langen Chat? Leider begrenzt Android die Datenmenge, die exportiert werden kann auf 15Mb (Chat mit Medien) bzw. 40.000 Nachrichten (Chat ohne Medien); dies ist eine Begrenzung von Android, auf die wir keinen Einfluss haben.<\/li>\r\n<li>Du hast den Chat-Upload mittendrin abgebrochen (in diesem Fall empfehlen wir dir, den Chat erneut hochzuladen)<\/li>\r\n<li>Du hast nicht mehr alle Medien auf deinem Handy gespeichert (weil du sie vielleicht irgendwann gel\u00f6scht hast)<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Um deinen Chat zu vervollst\u00e4ndigen, gibt es folgende L\u00f6sungen:<\/p>\r\n<ol>\r\n<li>Bearbeite dein zapptales Buch am Handy und nutze die &#8220;Medien einf\u00fcgen&#8221; Option, um die fehlenden Medien aus deiner Handy-Galerie in dein Buch einzuf\u00fcgen.<\/li>\r\n<li>Lade einzelne Medien manuell per WebWhatsApp am Computer hoch. Bitte beachte, dass dies nur f\u00fcr die Medien der letzten drei Monate funktioniert (aufgrund einer Einschr\u00e4nkung von WhatsApp). Wie das genau funktioniert, erf\u00e4hrst du <a href=\"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/anleitung-bilder-aus-web-whatsapp-in-chat-einfuegen\/\">hier<\/a>.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class='ewd-ufaq-bottom ewd-ufaq-page-type-Load_More' data-currentpage='0'><form><input type='hidden' name='include_category' value='fragen-chat-upload-apps-whatsapp-android' id='ufaq-include-category' \/><input type='hidden' name='exclude_category' value='' id='ufaq-exclude-category' \/><input type='hidden' name='orderby' value='meta_value_num' id='ufaq-orderby' \/><input type='hidden' name='order' value='ASC' id='ufaq-order' \/><input type='hidden' name='post_count' value='-1' id='ufaq-post-count' \/><input type='hidden' name='current_url' value='\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34442\/' id='ufaq-current-url' \/><\/form><div class='ewd-ufaq-load-more ewd-ufaq-hidden'><h4>Load More<\/h4><\/div><\/div>\n<\/div><\/section>\n<div  style='height:65px' class='hr hr-invisible  '><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><h3>Fragen zum Chat Upload \u00fcber die IPHONE App (WhatsApp)<\/h3>\n<\/div><\/section>\n<div  style='height:25px' class='hr hr-invisible  '><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><div class='ufaq-faq-list' id='ufaq-faq-list'><style>.ewd-ufaq-post-margin-symbol span {\nfont-family:'ewd-toggle-icon'!important;\n}<\/style><style>.ewd-ufaq-post-margin-symbol { color:#780091 !important;}\n.ewd-ufaq-post-margin-symbol span { }\n.ufaq-faq-display-style-Block.ewd-ufaq-post-active, .ufaq-faq-display-style-Block.ewd-ufaq-post-active a,.ufaq-faq-display-style-Block:hover, .ufaq-faq-display-style-Block:hover a, .ufaq-faq-display-style-Block:hover h4 { background-color:#f0e6dc !important;color:#780091 !important;}\n.ufaq-faq-display-style-Border_Block.ewd-ufaq-post-active, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h1, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h2, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h3, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h4, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h5, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h6 { background-color:#f0e6dc !important;color:#780091 !important;}\n.ufaq-faq-display-style-Border_Block .ufaq-faq-body { border-color:#f0e6dc !important;}\n.ufaq-faq-display-style-Border_Block .comment-reply-title, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover .comment-reply-title { background-color: transparent !important;}\ndiv.ufaq-faq-category-title h4 h4 { color:#424242 !important;}\n.ufaq-faq-header-title a{ color:#424242 !important;margin:10px !important;}\ndiv.ufaq-faq-title h4 { color:#424242 !important;margin:10px !important;}\n.ewd-ufaq-post-margin-symbol { margin-top:2px !important;}\ndiv.ufaq-faq-post p { color:#424242 !important;margin:10px !important;}\ndiv.ufaq-faq-body, .ufaq-faq-display-style-Border_Block .ufaq-faq-body { color:#424242 !important;}\ndiv.ewd-ufaq-author-date { color:#424242 !important;}\ndiv.ufaq-faq-categories, div.ufaq-faq-tags { color:#424242 !important;}\n<\/style><script language='JavaScript' type='text\/javascript'>var faq_accordion = true;var faq_scroll = true;var reveal_effect = 'none';<\/script><div class='ewd-ufaq-faqs'><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-k6s-34673-0' data-postid='k6s-34673-0'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-34673' data-postid='k6s-34673-0'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/warum-fehlen-die-bildunterschriften\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-k6s-34673-0'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-k6s-34673-0'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Ich habe einen WhatsApp Chat \u00fcber die zapptales App hochgeladen, aber die Bildunterschriften fehlen. Was kann ich tun?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-34673 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-k6s-34673-0'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-34673'><p>Leider exportiert WhatsApp \u00fcber die native &#8220;Chat exportieren&#8221; Funktion<strong> keine Bildunterschriften.<\/strong> Es handelt sich dabei um eine Einschr\u00e4nkung von WhatsApp, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn du m\u00f6chtest, kannst du die Bildunterschriften auf der Bearbeitungsseite deines Buchs nachtr\u00e4glich manuell einf\u00fcgen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-k6s-34597-1' data-postid='k6s-34597-1'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-34597' data-postid='k6s-34597-1'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/ich-habe-die-app-installiert-und-versuche-den-chat-hochzuladen-aber-der-upload-prozess-zeigt-keinen-fortschritt-was-kann-ich-tun\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-k6s-34597-1'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-k6s-34597-1'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Der Upload-Prozess zeigt keinen Fortschritt. Was kann ich tun?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-34597 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-k6s-34597-1'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-34597'><p>Wenn der Upload-Prozess keinen Fortschritt mehr zeigt empfehlen wir folgendes zu pr\u00fcfen:<\/p>\n<ol>\n<li>Bitte stelle sicher, dass du die\u00a0<strong style=\"color: #424242;\">letzte Version unserer App<\/strong>\u00a0installiert hast. Dies kannst du \u00fcber den\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/de\/app\/zapptales\/id1204885086?mt=8\">App Store<\/a><\/strong>\u00a0pr\u00fcfen.<\/li>\n<li>Manchmal kann es passieren, dass\u00a0<strong style=\"color: #424242;\">zu viele Apps gleichzeitig offen<\/strong>\u00a0sind und unsere App deshalb diese gro\u00dfe Datenmenge nicht bearbeiten kann. Aus diesem Grund empfehlen wir,\u00a0<strong style=\"color: #424242;\">alle anderen Apps zu schlie\u00dfen<\/strong>\u00a0(Doppel-Klick auf den Home Button und alle Apps wegwischen) und den Upload\u00a0<strong style=\"color: #424242;\">anschlie\u00dfend erneut zu probieren<\/strong>.<\/li>\n<li>Es k\u00f6nnte auch sein, dass du nicht mehr\u00a0<strong style=\"color: #424242;\"> ausreichend Speicherplatz<\/strong>\u00a0auf deinem Handy hast. Bitte pr\u00fcfe \u00fcber deine iPhone Einstellungen, ob du\u00a0<strong style=\"color: #424242;\">mindestens noch 2GB Speicher frei<\/strong>\u00a0hast. Wenn das nicht so ist m\u00fcsstest du zuerst freien Speicherplatz schaffen. Dies kannst du erreichen, indem du gro\u00dfe Dateien wie Videos l\u00f6schst oder alle Browserdaten von Safari leerst.<\/li>\n<li>Sollte es ein sehr gro\u00dfer Chat mit sehr vielen Medien sein, k\u00f6nnte es sein, dass unsere App damit \u00fcberfordert ist. In diesem Fall bitten wir dich, den Chat\u00a0<strong style=\"color: #424242;\">per iCloud<\/strong>\u00a0zu exportieren.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/chat-per-email-senden\/\">Hier<\/a>\u00a0<strong style=\"color: #424242;\">wird dir Schritt-f\u00fcr-Schritt erkl\u00e4rt<\/strong>, wie es funktioniert \ud83d\ude0a<\/li>\n<\/ol>\n<p>Sollte der Upload weiterhin nicht klappen bitten wir dich, unseren Kundensupport zu kontaktieren (<a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a>).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-k6s-34599-2' data-postid='k6s-34599-2'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-34599' data-postid='k6s-34599-2'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/ich-habe-die-iphone-app-installiert-aber-sie-stuerzt-ab-wenn-ich-meinen-chat-exportieren-will-was-kann-ich-tun\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-k6s-34599-2'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-k6s-34599-2'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Die iPhone App st\u00fcrzt ab, wenn ich meinen WhatsApp Chat hochladen will. Was kann ich tun?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-34599 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-k6s-34599-2'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-34599'><p>Wenn die iPhone App abst\u00fcrzt, empfehlen wir folgendes zu pr\u00fcfen:<\/p>\n<ol>\n<li>Bitte stelle sicher, dass du die\u00a0<strong style=\"color: #424242;\">letzte Version unserer App<\/strong>\u00a0installiert hast. Dies \u00a0kannst du \u00fcber den App Store pr\u00fcfen.<\/li>\n<li>Manchmal kann es passieren, dass\u00a0<strong style=\"color: #424242;\">zu viele Apps gleichzeitig offen<\/strong>\u00a0sind und unsere App deshalb diese gro\u00dfe Datenmenge nicht bearbeiten kann und abst\u00fcrzt. Aus diesem Grund empfehlen wir,\u00a0<strong style=\"color: #424242;\">alle anderen Apps zu schlie\u00dfen<\/strong>\u00a0(Doppel-Klick auf den Home Button und alle Apps wegwischen) und den Upload\u00a0<strong style=\"color: #424242;\">anschlie\u00dfend erneut zu probieren<\/strong>.<\/li>\n<li>Es k\u00f6nnte auch sein, dass du\u00a0<strong style=\"color: #424242;\">nicht mehr ausreichend Speicherplatz<\/strong>\u00a0auf deinem Handy hast. Bitte pr\u00fcfe \u00fcber deine iPhone Einstellungen, ob du mindestens noch\u00a0<strong style=\"color: #424242;\">2GB Speicher frei<\/strong>\u00a0hast. Wenn das nicht so ist m\u00fcsstest du zuerst freien Speicherplatz schaffen. Dies kannst du erreichen, indem du gro\u00dfe Dateien wie Videos l\u00f6schst oder alle Browserdaten von Safari leerst.<\/li>\n<li>Sollte es ein sehr gro\u00dfer Chat mit sehr vielen Medien sein, k\u00f6nnte es sein, dass unsere App damit \u00fcberfordert ist. In diesem Fall bitten wir dich, den Chat\u00a0<strong style=\"color: #424242;\">per iCloud<\/strong>\u00a0zu exportieren.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/chat-per-email-senden\/\">Hier<\/a>\u00a0<strong style=\"color: #424242;\">wird dir Schritt-f\u00fcr-Schritt erkl\u00e4rt<\/strong>, wie es funktioniert \ud83d\ude0a<\/li>\n<li>Verwende f\u00fcr das Hochladen deines Chats bitte\u00a0<strong style=\"color: #424242;\">eine stabile WLAN-Verbindung.\u00a0<\/strong>Wenn du keine stabile WLAN Verbindung hast, m\u00fcsstest du dich mit einem stabilen WLAN verbinden und den Chat erneut hochladen.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Sollte der Upload weiterhin nicht klappen, bitten wir dich unser Support Team zu kontaktieren (<a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a>).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-k6s-34650-3' data-postid='k6s-34650-3'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-34650' data-postid='k6s-34650-3'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/ich-habe-keine-login-daten-erhalten-warum\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-k6s-34650-3'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-k6s-34650-3'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Ich habe keine Zugangsdaten bzw. Login-Daten erhalten &#8211; warum?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-34650 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-k6s-34650-3'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-34650'><p>Zun\u00e4chst bitten wir dich um etwas Geduld: Bei extrem langen Chats kann es bis zu einer Stunde dauern, bis du deine Login-Daten erh\u00e4ltst.<\/p>\n<p>Solltest du auch nach Abwarten keine Login-Daten erhalten haben, dann pr\u00fcfe bitte ob:<\/p>\n<ul>\n<li>Der Chat in der App unter \u201cMeine Chats\u201d erscheint:\n<ul>\n<li>Wenn JA: Dein Chat wird vermutlich noch von unserer Software verarbeitet. Sobald dieser Prozess abgeschlossen ist, erh\u00e4ltst du eine Benachrichtigung und kannst anschlie\u00dfend auf deinen Chat zugreifen.<\/li>\n<li>Wenn NEIN: In diesem Fall wurde dein Chat nicht hochgeladen. Bitte kontaktiere unseren Support unter<br \/>\n<a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a>\u00a0und wir pr\u00fcfen, was passiert ist.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Unsere E-Mail mit deinen Login-Daten in deinem\u00a0<strong style=\"color: #424242;\">Spam Ordner<\/strong>\u00a0gelandet ist<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-k6s-34648-4' data-postid='k6s-34648-4'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-34648' data-postid='k6s-34648-4'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/ich-habe-eine-fehlerteufel-e-mail-erhalten-warum\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-k6s-34648-4'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-k6s-34648-4'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Ich habe eine Fehlerteufel E-Mail erhalten &#8211; was soll ich jetzt tun?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-34648 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-k6s-34648-4'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-34648'><p>Wenn du nach dem Export deines Chats eine E-Mail mit dem Betreff \u201cWir haben deine Daten erhalten, aber irgendwo hat der Fehlerteufel zugeschlagen\u201d erh\u00e4ltst,\u00a0melde dich bitte per E-Mail unter\u00a0<a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a>\u00a0bei unserem Kundensupport.<\/p>\n<p>Wir finden auf jeden Fall einen Weg, damit du deinen Lieblingschat ausdrucken kannst!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-k6s-50431-5' data-postid='k6s-50431-5'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-50431' data-postid='k6s-50431-5'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/ich-habe-meinen-chat-hochgeladen-aber-es-fehlen-bilder-sprachnachrichten-und-videos-was-ist-passiert-2\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-k6s-50431-5'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-k6s-50431-5'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Ich habe meinen Chat hochgeladen, aber es fehlen Bilder, Sprachnachrichten und Videos. Was ist passiert?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-50431 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-k6s-50431-5'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-50431'>\r\n<p>Wenn du deinen WhatsApp Chat \u00fcber unsere iPhone App hochgeladen hast, aber Bilder, Sprachnachrichten oder Videos fehlen, kann folgendes passiert sein:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol>\r\n<li><strong style=\"color: #424242;\">Die betroffenen Medien sind nicht mehr auf deinem Handy gespeichert<\/strong>: Unsere Software kann nat\u00fcrlich nur die Medien hochladen, die sich noch auf deinem Handy befinden. Wenn du diese irgendwann gel\u00f6scht hast, k\u00f6nnen diese Dateien nicht mehr hochgeladen werden. Falls du diese Medien noch irgendwo anders gespeichert hast (zum Beispiel auf deinem PC), kannst du diese w\u00e4hrend der Bearbeitung deines Buchs \u00fcber die Funktion &#8220;Medien einf\u00fcgen&#8221; nachtr\u00e4glich erg\u00e4nzen.<\/li>\r\n<li><strong style=\"color: #424242;\">Du hast den Chat-Upload mittendrin abgebrochen<\/strong>: Wenn du den Chat-Upload aus irgendeinem Grund abgebrochen hast, kann es passiert sein, dass nicht alle Medien hochgeladen wurden. In diesem Fall m\u00fcsstest du den Prozess erneut starten und sicherstellen, dass dieser korrekt abgeschlossen wird.<\/li>\r\n<li><strong style=\"color: #424242;\">Die zapptales App ist mittendrin abgest\u00fcrzt<\/strong>: Bei sehr gro\u00dfen Chats kann es passieren, dass unsere App oder dein Handy mit dem Upload dieser gro\u00dfen Datenmenge \u00fcberfordert ist und die zapptales App abst\u00fcrzt. In diesem Fall empfehlen wir dir, vor dem Upload alle anderen Apps komplett zu schlie\u00dfen und sicher zu stellen, dass du die zapptales w\u00e4hrend des Uploads nicht schlie\u00dft oder verl\u00e4sst.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class='ewd-ufaq-bottom ewd-ufaq-page-type-Load_More' data-currentpage='0'><form><input type='hidden' name='include_category' value='fragen-chat-upload-apps-whatsapp-iphone' id='ufaq-include-category' \/><input type='hidden' name='exclude_category' value='' id='ufaq-exclude-category' \/><input type='hidden' name='orderby' value='meta_value_num' id='ufaq-orderby' \/><input type='hidden' name='order' value='ASC' id='ufaq-order' \/><input type='hidden' name='post_count' value='-1' id='ufaq-post-count' \/><input type='hidden' name='current_url' value='\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34442\/' id='ufaq-current-url' \/><\/form><div class='ewd-ufaq-load-more ewd-ufaq-hidden'><h4>Load More<\/h4><\/div><\/div>\n<\/div><\/section>\n<div  style='height:65px' class='hr hr-invisible  '><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><h3>Allgemeine Fragen zum Chat Upload \u00fcber die Computer Software (WhatsApp &amp; iMessage)<\/h3>\n<\/div><\/section>\n<div  style='height:25px' class='hr hr-invisible  '><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><div class='ufaq-faq-list' id='ufaq-faq-list'><style>.ewd-ufaq-post-margin-symbol span {\nfont-family:'ewd-toggle-icon'!important;\n}<\/style><style>.ewd-ufaq-post-margin-symbol { color:#780091 !important;}\n.ewd-ufaq-post-margin-symbol span { }\n.ufaq-faq-display-style-Block.ewd-ufaq-post-active, .ufaq-faq-display-style-Block.ewd-ufaq-post-active a,.ufaq-faq-display-style-Block:hover, .ufaq-faq-display-style-Block:hover a, .ufaq-faq-display-style-Block:hover h4 { background-color:#f0e6dc !important;color:#780091 !important;}\n.ufaq-faq-display-style-Border_Block.ewd-ufaq-post-active, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h1, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h2, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h3, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h4, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h5, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h6 { background-color:#f0e6dc !important;color:#780091 !important;}\n.ufaq-faq-display-style-Border_Block .ufaq-faq-body { border-color:#f0e6dc !important;}\n.ufaq-faq-display-style-Border_Block .comment-reply-title, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover .comment-reply-title { background-color: transparent !important;}\ndiv.ufaq-faq-category-title h4 h4 { color:#424242 !important;}\n.ufaq-faq-header-title a{ color:#424242 !important;margin:10px !important;}\ndiv.ufaq-faq-title h4 { color:#424242 !important;margin:10px !important;}\n.ewd-ufaq-post-margin-symbol { margin-top:2px !important;}\ndiv.ufaq-faq-post p { color:#424242 !important;margin:10px !important;}\ndiv.ufaq-faq-body, .ufaq-faq-display-style-Border_Block .ufaq-faq-body { color:#424242 !important;}\ndiv.ewd-ufaq-author-date { color:#424242 !important;}\ndiv.ufaq-faq-categories, div.ufaq-faq-tags { color:#424242 !important;}\n<\/style><script language='JavaScript' type='text\/javascript'>var faq_accordion = true;var faq_scroll = true;var reveal_effect = 'none';<\/script><div class='ewd-ufaq-faqs'><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-k8L-34601-0' data-postid='k8L-34601-0'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-34601' data-postid='k8L-34601-0'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/ich-habe-meinen-chat-per-iphone-app-exportiert-aber-es-fehlen-bilder-videos-und-sprachnachrichten\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-k8L-34601-0'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-k8L-34601-0'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Ich habe meinen Chat hochgeladen, aber er ist nicht vollst\u00e4ndig, bzw. es fehlen Bilder, Sprachnachrichten und Videos. Was ist passiert?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-34601 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-k8L-34601-0'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-34601'><p>Hierf\u00fcr kann es verschiedene Gr\u00fcnde geben:<\/p>\n<ol>\n<li>Du hast die zapptales Software w\u00e4hrend des Uploads verlassen oder geschlossen und der Chat Upload wurde damit abgebrochen\n<ul>\n<li>Es ist sehr wichtig, dass du die zapptales Software w\u00e4hrend des gesamten Hochladeprozesses nicht verl\u00e4sst. Solltest du das gemacht haben, m\u00fcsstest du den Chat nochmal hochladen, damit alles auf der Bearbeitungsseite erscheint;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>(Bei WhatsApp:) Die Verbindung zu WhatsApp wurde unterbrochen\n<ul>\n<li>Es ist sehr wichtig, dass du WhatsApp auf deinem Smartphone die ganze Zeit ge\u00f6ffnet l\u00e4sst, damit die Verbindung zwischen der Software und WhatsApp nicht unterbrochen wird. Nur so kann der gesamte Chat-Inhalt \u00fcbertragen werden. Sollte sich WhatsApp w\u00e4hrend des Uploads geschlossen haben, wiederhole den Upload-Prozess bitte noch einmal;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Deine WLAN-Verbindung ist nicht stabil oder du hast keine WLAN-Verbindung und der Chat Upload wurde damit abgebrochen\n<ul>\n<li>Bitte verbinde dich mit einem stabilen WLAN und starte den Prozess erneut;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Die fehlenden Medien sind nicht mehr auf deinem Handy verf\u00fcgbar\n<ul>\n<li>Die zapptales Software kann nur die Medien hochladen, die auf deinem Handy gespeichert sind. Wenn du also in der Vergangenheit einzelne Medien gel\u00f6scht oder dein Handy gewechselt hast, sind diese Medien vermutlich nicht mehr abrufbar;<\/li>\n<li>Wenn du diese Medien noch woanders gespeichert hast, kannst du diese auf der Chatbearbeitungsseite nachtr\u00e4glich einf\u00fcgen;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>(Bei iMessage) Es handelt sich um einen sehr langen Chat mit vielen Medien\n<ul>\n<li>In diesem Fall kann es sein, dass dein Computer oder unsere Software mit dem Upload deines Chats \u00fcberfordert war und das Hochladen der Medien nicht erfolgreich abgeschlossen wurde. Hier empfehlen wir dir, den Upload nochmal zu starten, aber diesmal einen k\u00fcrzeren Zeitraum auszuw\u00e4hlen (zum Beispiel 6 oder 12 Monate). Wenn es \u00fcber diesen Weg gut klappt, kannst du im Anschluss einen weiteren Zeitraum hochladen und unser Team unter <a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a> darum bitten, die verschiedenen Zeitr\u00e4ume wieder f\u00fcr dich zu verbinden. So klappt es auch bei langen Chats auf jeden Fall! \ud83d\ude0e<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Bei Fragen kannst du dich gerne bei unserem Support-Team melden: <a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-k8L-41050-1' data-postid='k8L-41050-1'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-41050' data-postid='k8L-41050-1'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/der-upload-bleibt-haengen-und-geht-nicht-weiter-was-kann-ich-tun\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-k8L-41050-1'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-k8L-41050-1'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Der Upload meines Chats bleibt h\u00e4ngen und geht nicht weiter. Was kann ich tun?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-41050 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-k8L-41050-1'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-41050'><p>Damit das Hochladen deines Chats \u00fcber die zapptales Software reibungslos klappt, stelle bitte sicher, dass:<\/p>\n<p>1. du die aktuellste Version der zapptales Software verwendest. Am besten du l\u00f6schst die vorhandene Version und l\u00e4dst die Software \u00fcber diesen Link erneut herunter: <a href=\"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/chat-buch-gestalten\/\">https:\/\/www.zapptales.com\/de\/chat-buch-gestalten\/<\/a>. Anschlie\u00dfend kannst du den Upload deines Chats erneut starten;<\/p>\n<p>2. dass dein Computer w\u00e4hrend des gesamten Upload Prozesses eine stabile WLAN Verbindung hat;<\/p>\n<p>Sollte der Upload weiterhin nicht klappen, kann es auch sein, dass dein Chat einfach zu gro\u00df ist und unsere Software mit der Verarbeitung der Daten \u00fcberfordert ist. In diesem Fall empfehlen wir dir, einen k\u00fcrzeren Zeitraum hochzuladen. Wenn da klappt, kannst du anschlie\u00dfend einen weiteren Teil des Chats hochladen. Bitte gib uns danach per E-Mail (<a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a>) Bescheid, damit wir die verschiedenen Chatteile f\u00fcr dich zusammenf\u00fchren k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-k8L-43689-2' data-postid='k8L-43689-2'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-43689' data-postid='k8L-43689-2'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/die-zapptales-software-zeigt-nur-einen-weissen-bildschirm-an-oder-einen-hinweis-auf-32-bits-was-ist-los\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-k8L-43689-2'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-k8L-43689-2'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Die zapptales Software zeigt nur einen wei\u00dfen Bildschirm an oder einen Hinweis auf 32-Bits. Was ist los?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-43689 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-k8L-43689-2'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-43689'><p>Wenn die zapptales Software nur einen <strong>wei\u00dfen Bildschirm<\/strong>\u00a0anzeigt oder du einen Hinweis von Windows bekommst, dass die Software nicht auf\u00a0<strong>32-Bits Betriebssystemen<\/strong> funktioniert, kann es sein, dass du ein etwas \u00e4lteres Windows Betriebssystem verwendest und unsere Software nicht daf\u00fcr programmiert ist.<\/p>\n<p>In diesem Fall kannst du die Software Version f\u00fcr 32-Bits Windows Betriebssysteme direkt von hier herunterladen: <a href=\"https:\/\/www.zapptales.com\/zapptales-imessage-32.exe\">https:\/\/www.zapptales.com\/zapptales-imessage-32.exe<\/a><\/p>\n<p>Wir empfehlen dir, die andere Version vorher zu l\u00f6schen. Solltest du trotzdem Probleme bei der Ausf\u00fchrung der zapptales Software haben, kannst du dich gerne bei unserem Support Team unter <a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a> melden. Wir finden sicher eine L\u00f6sung \ud83d\ude0a<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-k8L-34588-3' data-postid='k8L-34588-3'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-34588' data-postid='k8L-34588-3'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/wie-exportiere-ich-meinen-whatsapp-chat-per-e-mail\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-k8L-34588-3'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-k8L-34588-3'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Kann ich meinen WhatsApp oder iMessage Chat auch \u00fcber mein Handy hochladen?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-34588 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-k8L-34588-3'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-34588'><p>Um einen iMessage Chat bei zapptales hochzuladen, ben\u00f6tigst du zwingend einen Computer, da du zun\u00e4chst \u00fcber iTunes ein Backup deines iPhones erstellen musst.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-k8L-34650-4' data-postid='k8L-34650-4'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-34650' data-postid='k8L-34650-4'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/ich-habe-keine-login-daten-erhalten-warum\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-k8L-34650-4'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-k8L-34650-4'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Ich habe keine Zugangsdaten bzw. Login-Daten erhalten &#8211; warum?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-34650 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-k8L-34650-4'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-34650'><p>Zun\u00e4chst bitten wir dich um etwas Geduld: Bei extrem langen Chats kann es bis zu einer Stunde dauern, bis du deine Login-Daten erh\u00e4ltst.<\/p>\n<p>Solltest du auch nach Abwarten keine Login-Daten erhalten haben, dann pr\u00fcfe bitte ob:<\/p>\n<ul>\n<li>Der Chat in der App unter \u201cMeine Chats\u201d erscheint:\n<ul>\n<li>Wenn JA: Dein Chat wird vermutlich noch von unserer Software verarbeitet. Sobald dieser Prozess abgeschlossen ist, erh\u00e4ltst du eine Benachrichtigung und kannst anschlie\u00dfend auf deinen Chat zugreifen.<\/li>\n<li>Wenn NEIN: In diesem Fall wurde dein Chat nicht hochgeladen. Bitte kontaktiere unseren Support unter<br \/>\n<a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a>\u00a0und wir pr\u00fcfen, was passiert ist.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Unsere E-Mail mit deinen Login-Daten in deinem\u00a0<strong style=\"color: #424242;\">Spam Ordner<\/strong>\u00a0gelandet ist<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-k8L-34648-5' data-postid='k8L-34648-5'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-34648' data-postid='k8L-34648-5'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/ich-habe-eine-fehlerteufel-e-mail-erhalten-warum\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-k8L-34648-5'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-k8L-34648-5'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Ich habe eine Fehlerteufel E-Mail erhalten &#8211; was soll ich jetzt tun?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-34648 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-k8L-34648-5'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-34648'><p>Wenn du nach dem Export deines Chats eine E-Mail mit dem Betreff \u201cWir haben deine Daten erhalten, aber irgendwo hat der Fehlerteufel zugeschlagen\u201d erh\u00e4ltst,\u00a0melde dich bitte per E-Mail unter\u00a0<a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a>\u00a0bei unserem Kundensupport.<\/p>\n<p>Wir finden auf jeden Fall einen Weg, damit du deinen Lieblingschat ausdrucken kannst!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-k8L-58993-6' data-postid='k8L-58993-6'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-58993' data-postid='k8L-58993-6'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/ich-habe-meinen-whatsapp-chat-hochgeladen-und-mir-werden-nur-die-inhalte-der-letzten-12-monate-angezeigt-warum\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-k8L-58993-6'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-k8L-58993-6'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Ich habe meinen WhatsApp Chat hochgeladen und mir werden nur die Inhalte der letzten 12 Monate angezeigt &#8211; warum?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-58993 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-k8L-58993-6'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-58993'><p>Wenn du deinen WhatsApp Chat \u00fcber die zapptales Desktop Software hochgeladen hast, k\u00f6nnen grunds\u00e4tzlich nur die Inhalte der letzten 12 Monate hochgeladen werden. Leider ist es seitens WhatsApp nicht m\u00f6glich, Inhalte, die \u00fcber diesen Zeitraum hinausgehen, \u00fcber die Desktop Software zu exportieren. <\/p>\n<p>Gerne kannst du unsere Smartphone Apps nutzen, um l\u00e4ngere WhatsApp Chats hochzuladen. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class='ewd-ufaq-bottom ewd-ufaq-page-type-Load_More' data-currentpage='0'><form><input type='hidden' name='include_category' value='fragen-chat-upload-apps-whatsapp-computer' id='ufaq-include-category' \/><input type='hidden' name='exclude_category' value='' id='ufaq-exclude-category' \/><input type='hidden' name='orderby' value='meta_value_num' id='ufaq-orderby' \/><input type='hidden' name='order' value='ASC' id='ufaq-order' \/><input type='hidden' name='post_count' value='-1' id='ufaq-post-count' \/><input type='hidden' name='current_url' value='\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34442\/' id='ufaq-current-url' \/><\/form><div class='ewd-ufaq-load-more ewd-ufaq-hidden'><h4>Load More<\/h4><\/div><\/div>\n<\/div><\/section>\n<div  style='height:65px' class='hr hr-invisible  '><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><h3>Allgemeine Fragen zum Chat Upload (Facebook Messenger)<\/h3>\n<\/div><\/section>\n<div  style='height:25px' class='hr hr-invisible  '><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><div class='ufaq-faq-list' id='ufaq-faq-list'><style>.ewd-ufaq-post-margin-symbol span {\nfont-family:'ewd-toggle-icon'!important;\n}<\/style><style>.ewd-ufaq-post-margin-symbol { color:#780091 !important;}\n.ewd-ufaq-post-margin-symbol span { }\n.ufaq-faq-display-style-Block.ewd-ufaq-post-active, .ufaq-faq-display-style-Block.ewd-ufaq-post-active a,.ufaq-faq-display-style-Block:hover, .ufaq-faq-display-style-Block:hover a, .ufaq-faq-display-style-Block:hover h4 { background-color:#f0e6dc !important;color:#780091 !important;}\n.ufaq-faq-display-style-Border_Block.ewd-ufaq-post-active, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h1, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h2, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h3, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h4, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h5, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h6 { background-color:#f0e6dc !important;color:#780091 !important;}\n.ufaq-faq-display-style-Border_Block .ufaq-faq-body { border-color:#f0e6dc !important;}\n.ufaq-faq-display-style-Border_Block .comment-reply-title, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover .comment-reply-title { background-color: transparent !important;}\ndiv.ufaq-faq-category-title h4 h4 { color:#424242 !important;}\n.ufaq-faq-header-title a{ color:#424242 !important;margin:10px !important;}\ndiv.ufaq-faq-title h4 { color:#424242 !important;margin:10px !important;}\n.ewd-ufaq-post-margin-symbol { margin-top:2px !important;}\ndiv.ufaq-faq-post p { color:#424242 !important;margin:10px !important;}\ndiv.ufaq-faq-body, .ufaq-faq-display-style-Border_Block .ufaq-faq-body { color:#424242 !important;}\ndiv.ewd-ufaq-author-date { color:#424242 !important;}\ndiv.ufaq-faq-categories, div.ufaq-faq-tags { color:#424242 !important;}\n<\/style><script language='JavaScript' type='text\/javascript'>var faq_accordion = true;var faq_scroll = true;var reveal_effect = 'none';<\/script><div class='ewd-ufaq-faqs'><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-pXH-34659-0' data-postid='pXH-34659-0'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-34659' data-postid='pXH-34659-0'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/wie-lade-ich-einen-facebook-messenger-chat-hoch-um-ihn-in-ein-buch-zu-verwandeln\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-pXH-34659-0'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-pXH-34659-0'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Wie lade ich einen Facebook Messenger Chat hoch um ihn in ein Buch zu verwandeln?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-34659 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-pXH-34659-0'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-34659'><p><a href=\"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/fb-messenger-buch-starten-kurz\/\">In dieser Anleitung<\/a> erkl\u00e4ren wir dir Schritt f\u00fcr Schritt, wie du deinen Facebook Messenger Chat bei zapptales hochladen kannst \ud83d\ude0a<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-pXH-36900-1' data-postid='pXH-36900-1'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-36900' data-postid='pXH-36900-1'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/kann-ich-meinen-facebook-chat-auch-ueber-die-zapptales-app-hochladen\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-pXH-36900-1'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-pXH-36900-1'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Kann ich meinen Facebook Chat auch \u00fcber die zapptales App hochladen?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-36900 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-pXH-36900-1'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-36900'><p>Nein, es ist nicht m\u00f6glich den Facebook Chat \u00fcber die zapptales App hochzuladen. Folge daher bitte ganz genau den Schritten aus unserer Anleitung.<\/p>\n<p>Wie das genau funktioniert, erf\u00e4hrst du in dieser Schritt-f\u00fcr-Schritt Anleitung:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/facebook-messenger-buch-starten\/\">https:\/\/www.zapptales.com\/de\/facebook-messenger-buch-starten\/<\/a><\/p>\n<p>Wir empfehlen dir, diese Schritte am PC durch zu f\u00fchren, da es bei gro\u00dfen Dateien passieren kann, dass dein Handy mit dem Chat-Upload \u00fcberfordert ist.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-pXH-36902-2' data-postid='pXH-36902-2'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-36902' data-postid='pXH-36902-2'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/der-prozess-haengt-bei-chat-liste-wird-geladen-warum-geht-es-nicht-weiter\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-pXH-36902-2'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-pXH-36902-2'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Der Prozess h\u00e4ngt bei \u201eChat Liste wird geladen\u201c. Warum geht es nicht weiter?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-36902 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-pXH-36902-2'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-36902'><p>Vermutlich ist deine ZIP-Datei zu gro\u00df f\u00fcr unsere Software (gr\u00f6\u00dfer als 4Gb). In diesem Fall gibt es zwei L\u00f6sungen:<\/p>\n<p><strong>L\u00f6sung 1 (empfohlen)<\/strong>: Du kannst beim Anfordern deiner Daten bei Facebook einen k\u00fcrzeren Zeitraum angeben, so dass die Gr\u00f6\u00dfe deiner ZIP Datei automatisch geringer ist. Bitte starte dazu erneut den Downloadprozess wie wir ihn im Tutorial beschreiben: <a href=\"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/facebook-messenger-buch-starten\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.zapptales.com\/de\/facebook-messenger-buch-starten\/<\/a> und w\u00e4hle einen k\u00fcrzeren Datumsbereich aus.<\/p>\n<p><strong>L\u00f6sung 2<\/strong>: Du kannst die Gr\u00f6\u00dfe deiner ZIP Datei reduzieren und es anschlie\u00dfend wieder probieren. Wie das genau geht, erkl\u00e4ren wir dir hier: <a style=\"font-size: inherit;\" href=\"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/facebook-zip-reduzieren\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.zapptales.com\/de\/facebook-zip-reduzieren\/<\/a><\/p>\n\n\n<p><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-pXH-36906-3' data-postid='pXH-36906-3'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-36906' data-postid='pXH-36906-3'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/ich-moechte-nur-einen-bestimmten-facebook-chat-bei-zapptales-hochladen-warum-muss-ich-zuerst-alle-meine-chats-bei-facebook-herunterladen\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-pXH-36906-3'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-pXH-36906-3'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Ich m\u00f6chte nur einen bestimmten Facebook Chat bei zapptales hochladen. Warum muss ich zuerst alle meine Chats bei Facebook herunterladen?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-36906 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-pXH-36906-3'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-36906'><p>Leider bietet Facebook nicht die M\u00f6glichkeit an, nur einen bestimmten Chat aus einem Facebook Account herunter zu laden. Aus diesem Grund musst du im ersten Schritt alle deine Chats als ZIP-Datei von Facebook speichern. Anschlie\u00dfend kannst du bei zapptales ausw\u00e4hlen, welchen Chat du hochladen m\u00f6chtest um diesen als Buch zu gestalten. Somit wird auch nur der gew\u00fcnschte Chat bei zapptales hochgeladen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-pXH-34648-4' data-postid='pXH-34648-4'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-34648' data-postid='pXH-34648-4'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/ich-habe-eine-fehlerteufel-e-mail-erhalten-warum\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-pXH-34648-4'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-pXH-34648-4'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Ich habe eine Fehlerteufel E-Mail erhalten &#8211; was soll ich jetzt tun?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-34648 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-pXH-34648-4'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-34648'><p>Wenn du nach dem Export deines Chats eine E-Mail mit dem Betreff \u201cWir haben deine Daten erhalten, aber irgendwo hat der Fehlerteufel zugeschlagen\u201d erh\u00e4ltst,\u00a0melde dich bitte per E-Mail unter\u00a0<a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a>\u00a0bei unserem Kundensupport.<\/p>\n<p>Wir finden auf jeden Fall einen Weg, damit du deinen Lieblingschat ausdrucken kannst!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class='ewd-ufaq-bottom ewd-ufaq-page-type-Load_More' data-currentpage='0'><form><input type='hidden' name='include_category' value='fragen-chat-upload-apps-facebook-messenger' id='ufaq-include-category' \/><input type='hidden' name='exclude_category' value='' id='ufaq-exclude-category' \/><input type='hidden' name='orderby' value='meta_value_num' id='ufaq-orderby' \/><input type='hidden' name='order' value='ASC' id='ufaq-order' \/><input type='hidden' name='post_count' value='-1' id='ufaq-post-count' \/><input type='hidden' name='current_url' value='\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34442\/' id='ufaq-current-url' \/><\/form><div class='ewd-ufaq-load-more ewd-ufaq-hidden'><h4>Load More<\/h4><\/div><\/div>\n<\/div><\/section>\n<div  style='height:65px' class='hr hr-invisible  '><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><h3>Allgemeine Fragen zum Chat Upload (Instagram Chat)<\/h3>\n<\/div><\/section>\n<div  style='height:25px' class='hr hr-invisible  '><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><div class='ufaq-faq-list' id='ufaq-faq-list'><style>.ewd-ufaq-post-margin-symbol span 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ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-aVV-40618-0' data-postid='aVV-40618-0'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-40618' data-postid='aVV-40618-0'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/wie-lade-ich-einen-instagram-chat-hoch-um-ihn-in-ein-buch-zu-verwandeln\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-aVV-40618-0'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-aVV-40618-0'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Wie lade ich einen Instagram Chat hoch um ihn in ein Buch zu verwandeln?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-40618 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-aVV-40618-0'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-40618'><p><a href=\"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/instagram-buch-starten\/\">In dieser Anleitung<\/a> erkl\u00e4ren wir dir Schritt f\u00fcr Schritt, wie du deinen Instagram Chat bei zapptales hochladen kannst \ud83d\ude0a<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-aVV-40620-1' data-postid='aVV-40620-1'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-40620' data-postid='aVV-40620-1'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/kann-ich-meinen-instagram-chat-auch-ueber-die-zapptales-app-hochladen\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-aVV-40620-1'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-aVV-40620-1'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Kann ich meinen Instagram Chat auch \u00fcber die zapptales App hochladen?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-40620 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-aVV-40620-1'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-40620'><p>Nein, es ist nicht m\u00f6glich den Instagram Chat \u00fcber die zapptales App hochzuladen. Folge daher bitte ganz genau den Schritten aus unserer Anleitung.<\/p>\n<p>Wie das genau funktioniert, erf\u00e4hrst du in dieser Schritt-f\u00fcr-Schritt Anleitung: <a href=\"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/instagram-buch-starten\/\">https:\/\/www.zapptales.com\/de\/instagram-buch-starten\/<\/a><\/p>\n<p>Bitte beachte, dass das Hochladen eines Instagram Chats nur am PC m\u00f6glich ist.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-aVV-40623-2' data-postid='aVV-40623-2'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-40623' data-postid='aVV-40623-2'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/ich-moechte-nur-einen-bestimmten-instagram-chat-bei-zapptales-hochladen-warum-muss-ich-zuerst-alle-meine-chats-bei-facebook-herunterladen\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-aVV-40623-2'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-aVV-40623-2'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Ich m\u00f6chte nur einen bestimmten Instagram Chat bei zapptales hochladen. Warum muss ich zuerst alle meine Daten bei Instagram herunterladen?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-40623 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-aVV-40623-2'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-40623'><p>Leider bietet Instagram nicht die M\u00f6glichkeit an, nur einen bestimmten Chat aus deinem Instagram Account herunter zu laden. Aus diesem Grund musst du im ersten Schritt alle deine Daten als ZIP-Datei von Instagram speichern. Anschlie\u00dfend kannst du bei zapptales ausw\u00e4hlen, welchen Chat du hochladen m\u00f6chtest um diesen als Buch zu gestalten. Somit wird auch nur der gew\u00fcnschte Chat bei zapptales hochgeladen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-aVV-40629-3' data-postid='aVV-40629-3'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-40629' data-postid='aVV-40629-3'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/instagram-hat-meinen-chat-in-mehrere-zip-dateien-aufgeteilt-was-soll-ich-jetzt-tun\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-aVV-40629-3'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-aVV-40629-3'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Instagram hat meinen Chat in mehrere ZIP Dateien aufgeteilt. Was soll ich jetzt tun?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-40629 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-aVV-40629-3'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-40629'><p>Bei gro\u00dfen Chats kann es passieren, dass Instagram deinen Chat in mehrere ZIP Dateien aufteilt.<\/p>\n<p>Um deinen kompletten Chat in ein Buch zu verwandeln m\u00fcsstest du bitte folgendes tun:<\/p>\n<p>1) Lade jeden Chatteil einzeln bei zapptales hoch. Folge hierzu dieser <a href=\"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/instagram-buch-starten\/\">Anleitung<\/a><\/p>\n<p>2) Wenn du alle Chatteile hochgeladen hast, melde dich bitte bei <a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a> damit wir deine Chats f\u00fcr dich verbinden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>3) Sobald wir deine Chatteile verbunden haben, kannst du mit der Gestaltung deines Instagram Chatbuchs beginnen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-aVV-34648-4' data-postid='aVV-34648-4'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-34648' data-postid='aVV-34648-4'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/ich-habe-eine-fehlerteufel-e-mail-erhalten-warum\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-aVV-34648-4'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-aVV-34648-4'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Ich habe eine Fehlerteufel E-Mail erhalten &#8211; was soll ich jetzt tun?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-34648 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-aVV-34648-4'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-34648'><p>Wenn du nach dem Export deines Chats eine E-Mail mit dem Betreff \u201cWir haben deine Daten erhalten, aber irgendwo hat der Fehlerteufel zugeschlagen\u201d erh\u00e4ltst,\u00a0melde dich bitte per E-Mail unter\u00a0<a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a>\u00a0bei unserem Kundensupport.<\/p>\n<p>Wir finden auf jeden Fall einen Weg, damit du deinen Lieblingschat ausdrucken kannst!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class='ewd-ufaq-bottom ewd-ufaq-page-type-Load_More' data-currentpage='0'><form><input type='hidden' name='include_category' value='fragen-chat-upload-apps-instagram-chat' id='ufaq-include-category' \/><input type='hidden' name='exclude_category' value='' id='ufaq-exclude-category' \/><input type='hidden' name='orderby' value='meta_value_num' id='ufaq-orderby' \/><input type='hidden' name='order' value='ASC' id='ufaq-order' \/><input type='hidden' name='post_count' value='-1' id='ufaq-post-count' \/><input type='hidden' name='current_url' value='\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34442\/' id='ufaq-current-url' \/><\/form><div class='ewd-ufaq-load-more ewd-ufaq-hidden'><h4>Load More<\/h4><\/div><\/div>\n<\/div><\/section>\n<div  style='height:65px' class='hr hr-invisible  '><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><h3>Allgemeine Fragen zum Chat Upload (Threema Chat)<\/h3>\n<\/div><\/section>\n<div  style='height:25px' class='hr hr-invisible  '><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><div class='ufaq-faq-list' id='ufaq-faq-list'><style>.ewd-ufaq-post-margin-symbol span {\nfont-family:'ewd-toggle-icon'!important;\n}<\/style><style>.ewd-ufaq-post-margin-symbol { color:#780091 !important;}\n.ewd-ufaq-post-margin-symbol span { }\n.ufaq-faq-display-style-Block.ewd-ufaq-post-active, .ufaq-faq-display-style-Block.ewd-ufaq-post-active a,.ufaq-faq-display-style-Block:hover, .ufaq-faq-display-style-Block:hover a, .ufaq-faq-display-style-Block:hover h4 { background-color:#f0e6dc !important;color:#780091 !important;}\n.ufaq-faq-display-style-Border_Block.ewd-ufaq-post-active, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h1, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h2, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h3, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h4, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h5, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h6 { background-color:#f0e6dc !important;color:#780091 !important;}\n.ufaq-faq-display-style-Border_Block .ufaq-faq-body { border-color:#f0e6dc !important;}\n.ufaq-faq-display-style-Border_Block .comment-reply-title, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover .comment-reply-title { background-color: transparent !important;}\ndiv.ufaq-faq-category-title h4 h4 { color:#424242 !important;}\n.ufaq-faq-header-title a{ color:#424242 !important;margin:10px !important;}\ndiv.ufaq-faq-title h4 { color:#424242 !important;margin:10px !important;}\n.ewd-ufaq-post-margin-symbol { margin-top:2px !important;}\ndiv.ufaq-faq-post p { color:#424242 !important;margin:10px !important;}\ndiv.ufaq-faq-body, .ufaq-faq-display-style-Border_Block .ufaq-faq-body { color:#424242 !important;}\ndiv.ewd-ufaq-author-date { color:#424242 !important;}\ndiv.ufaq-faq-categories, div.ufaq-faq-tags { color:#424242 !important;}\n<\/style><script language='JavaScript' type='text\/javascript'>var faq_accordion = true;var faq_scroll = true;var reveal_effect = 'none';<\/script><div class='ewd-ufaq-faqs'><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-cpo-34648-0' data-postid='cpo-34648-0'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-34648' data-postid='cpo-34648-0'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/ich-habe-eine-fehlerteufel-e-mail-erhalten-warum\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-cpo-34648-0'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-cpo-34648-0'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Ich habe eine Fehlerteufel E-Mail erhalten &#8211; was soll ich jetzt tun?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-34648 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-cpo-34648-0'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-34648'><p>Wenn du nach dem Export deines Chats eine E-Mail mit dem Betreff \u201cWir haben deine Daten erhalten, aber irgendwo hat der Fehlerteufel zugeschlagen\u201d erh\u00e4ltst,\u00a0melde dich bitte per E-Mail unter\u00a0<a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a>\u00a0bei unserem Kundensupport.<\/p>\n<p>Wir finden auf jeden Fall einen Weg, damit du deinen Lieblingschat ausdrucken kannst!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-cpo-57315-1' data-postid='cpo-57315-1'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-57315' data-postid='cpo-57315-1'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/wie-lade-ich-einen-threema-chat-hoch-um-ihn-in-ein-buch-zu-verwandeln-2\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-cpo-57315-1'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-cpo-57315-1'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Wie lade ich einen Threema Chat hoch um ihn in ein Buch zu verwandeln?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-57315 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-cpo-57315-1'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-57315'><p>In <a href=\"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/threema-buch-starten\/\">dieser Anleitung<\/a> erkl\u00e4ren wir dir Schritt f\u00fcr Schritt, wie du deinen Threema Chat bei zapptales hochladen kannst \ud83d\ude0a<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-cpo-57319-2' data-postid='cpo-57319-2'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-57319' data-postid='cpo-57319-2'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/kann-ich-meinen-threema-chat-auch-ueber-die-zapptales-app-hochladen\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-cpo-57319-2'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-cpo-57319-2'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Kann ich meinen Threema Chat auch \u00fcber die zapptales App hochladen?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-57319 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-cpo-57319-2'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-57319'><p>Nein, es ist nicht m\u00f6glich den Threema Chat \u00fcber die zapptales App hochzuladen. Folge daher bitte ganz genau den Schritten aus unserer Anleitung.<\/p>\n<p>Wie das genau funktioniert, erf\u00e4hrst du in dieser Schritt-f\u00fcr-Schritt Anleitung: <a href=\"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/threema-buch-starten\/\">https:\/\/www.zapptales.com\/de\/threema-buch-starten\/<\/a><\/p>\n<p>Bitte beachte, dass das Hochladen eines Threema Chats nur am PC m\u00f6glich ist.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class='ewd-ufaq-bottom ewd-ufaq-page-type-Load_More' data-currentpage='0'><form><input type='hidden' name='include_category' value='fragen-zum-chat-upload-threema-chat' id='ufaq-include-category' \/><input type='hidden' name='exclude_category' value='' id='ufaq-exclude-category' \/><input type='hidden' name='orderby' value='meta_value_num' id='ufaq-orderby' \/><input type='hidden' name='order' value='ASC' id='ufaq-order' \/><input type='hidden' name='post_count' value='-1' id='ufaq-post-count' \/><input type='hidden' name='current_url' 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{\nfont-family:'ewd-toggle-icon'!important;\n}<\/style><style>.ewd-ufaq-post-margin-symbol { color:#780091 !important;}\n.ewd-ufaq-post-margin-symbol span { }\n.ufaq-faq-display-style-Block.ewd-ufaq-post-active, .ufaq-faq-display-style-Block.ewd-ufaq-post-active a,.ufaq-faq-display-style-Block:hover, .ufaq-faq-display-style-Block:hover a, .ufaq-faq-display-style-Block:hover h4 { background-color:#f0e6dc !important;color:#780091 !important;}\n.ufaq-faq-display-style-Border_Block.ewd-ufaq-post-active, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h1, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h2, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h3, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h4, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h5, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h6 { background-color:#f0e6dc !important;color:#780091 !important;}\n.ufaq-faq-display-style-Border_Block .ufaq-faq-body { border-color:#f0e6dc 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ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-Y3P-40635-0' data-postid='Y3P-40635-0'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-40635' data-postid='Y3P-40635-0'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/wie-lade-ich-einen-telegram-chat-hoch-um-ihn-in-ein-buch-zu-verwandeln\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-Y3P-40635-0'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-Y3P-40635-0'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Wie lade ich einen Telegram Chat hoch um ihn in ein Buch zu verwandeln?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-40635 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-Y3P-40635-0'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-40635'><p><a href=\"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/telegram-buch-starten\/\">In dieser Anleitung<\/a> erkl\u00e4ren wir dir Schritt f\u00fcr Schritt, wie du deinen Telegram Chat bei zapptales hochladen kannst \ud83d\ude0a<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-Y3P-40637-1' data-postid='Y3P-40637-1'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-40637' data-postid='Y3P-40637-1'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/kann-ich-meinen-telegram-chat-auch-ueber-die-zapptales-app-hochladen\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-Y3P-40637-1'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-Y3P-40637-1'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Kann ich meinen Telegram Chat auch \u00fcber die zapptales App hochladen?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-40637 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-Y3P-40637-1'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-40637'><p>Nein, es ist nicht m\u00f6glich den Telegram Chat \u00fcber die zapptales App hochzuladen. Folge daher bitte ganz genau den Schritten aus unserer Anleitung.<\/p>\n<p>Wie das genau funktioniert, erf\u00e4hrst du in dieser Schritt-f\u00fcr-Schritt Anleitung:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/telegram-buch-starten\/\">https:\/\/www.zapptales.com\/de\/telegram-buch-starten\/<\/a><\/p>\n<p>Bitte beachte, dass das Hochladen eines Telegram Chats nur am PC m\u00f6glich ist.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-Y3P-34648-2' data-postid='Y3P-34648-2'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-34648' data-postid='Y3P-34648-2'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/ich-habe-eine-fehlerteufel-e-mail-erhalten-warum\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-Y3P-34648-2'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-Y3P-34648-2'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Ich habe eine Fehlerteufel E-Mail erhalten &#8211; was soll ich jetzt tun?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-34648 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-Y3P-34648-2'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-34648'><p>Wenn du nach dem Export deines Chats eine E-Mail mit dem Betreff \u201cWir haben deine Daten erhalten, aber irgendwo hat der Fehlerteufel zugeschlagen\u201d erh\u00e4ltst,\u00a0melde dich bitte per E-Mail unter\u00a0<a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a>\u00a0bei unserem Kundensupport.<\/p>\n<p>Wir finden auf jeden Fall einen Weg, damit du deinen Lieblingschat ausdrucken kannst!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-Y3P-50566-3' data-postid='Y3P-50566-3'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-50566' data-postid='Y3P-50566-3'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/meine-zip-datei-ist-zu-gros-und-wird-von-der-zapptales-software-abgelehnt\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-Y3P-50566-3'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-Y3P-50566-3'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Meine ZIP Datei ist zu gro\u00df und wird von der zapptales Software abgelehnt<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-50566 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-Y3P-50566-3'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-50566'>\n<p>Wenn deine Telegram ZIP Datei gr\u00f6\u00dfer als 4Gb, kann unsere Software diese leider nicht verarbeiten. In diesem Fall kannst du folgendes tun:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Erstelle einen neuen Daten-Export \u00fcber Telegram, aber w\u00e4hle diesmal einen k\u00fcrzeren Zeitraum aus. Das geht so:<\/li><\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"363\" height=\"472\" src=\"https:\/\/www.zapptales.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-50567\" srcset=\"https:\/\/www.zapptales.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image.png 363w, https:\/\/www.zapptales.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-231x300.png 231w\" sizes=\"(max-width: 363px) 100vw, 363px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>2. Wenn der Upload mit der neuen ZIP Datei geklappt hat, kannst du einen weiteren Zeitraum \u00fcber Telegram exportieren und ebenfalls bei zapptales hochladen.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Sobald du alle Teile hochgeladen hast, kannst du uns unter <a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a> Bescheid geben. Unser Support-Team verbindet dann alle Chat-Teile wieder f\u00fcr dich, so dass du dein Chatbuch gestalten kannst.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-Y3P-50777-4' data-postid='Y3P-50777-4'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-50777' data-postid='Y3P-50777-4'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/die-chat-exportieren-option-erscheint-bei-mir-nicht-was-ist-los\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-Y3P-50777-4'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-Y3P-50777-4'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Die &#8220;Chat exportieren&#8221; Option erscheint bei mir nicht. Was ist los?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-50777 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-Y3P-50777-4'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-50777'>\n<p>Bei <strong>Mac Nutzern<\/strong> kann es passieren, dass die &#8220;Chat exportieren&#8221; Option nicht erscheint. In diesem Fall m\u00fcsstest du bitte die &#8220;<strong>Telegram Lite<\/strong>&#8221; Version auf deinem Mac installieren. In dieser Version ist die Export-Option auf jeden Fall verf\u00fcgbar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class='ewd-ufaq-bottom ewd-ufaq-page-type-Load_More' data-currentpage='0'><form><input type='hidden' name='include_category' value='fragen-chat-upload-apps-telegram' id='ufaq-include-category' \/><input type='hidden' name='exclude_category' value='' id='ufaq-exclude-category' \/><input type='hidden' name='orderby' value='meta_value_num' id='ufaq-orderby' \/><input type='hidden' name='order' value='ASC' id='ufaq-order' \/><input type='hidden' name='post_count' value='-1' id='ufaq-post-count' \/><input type='hidden' name='current_url' value='\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34442\/' id='ufaq-current-url' \/><\/form><div class='ewd-ufaq-load-more ewd-ufaq-hidden'><h4>Load More<\/h4><\/div><\/div>\n<\/div><\/section>\n<div  style='height:40px' class='hr hr-invisible   wbq_hide_on_mobile'><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><div id='wbq_landing_section_1'  class='avia-section main_color avia-section-default avia-no-border-styling av-section-color-overlay-active avia-bg-style-scroll   container_wrap sidebar_right' style='background-color: #f0e6dc;  '  ><div class='av-section-color-overlay-wrap'><div class='av-section-color-overlay' style='opacity: 0.5; background-image: url(https:\/\/www.zapptales.com\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/symphony.png); background-repeat: repeat;'><\/div><div class='container' ><div class='template-page content  av-content-small alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-34442'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><h3>Du hast Komplimente, Anregungen oder weitere Fragen?<\/h3>\n<\/div><\/section>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><p>Dann wende dich bitte direkt an uns. Wir freuen uns auf deine Nachricht! \ud83d\ude0a<br \/>\nFolgende Kontaktoptionen sind m\u00f6glich:<\/p>\n<\/div><\/section>\n<div  style='height:25px' class='hr hr-invisible  '><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div>\n<div class=\"flex_column av_one_full  flex_column_div av-zero-column-padding first  \" style='border-radius:0px; '><p><div  class='avia-image-container  av-styling-    avia-align-center '  itemprop=\"image\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"  ><div class='avia-image-container-inner'><div class='avia-image-overlay-wrap'><img class='avia_image' src='https:\/\/www.zapptales.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/2709.png' alt='E-Mail' title='E-Mail' height=\"128\" width=\"128\"  itemprop=\"thumbnailUrl\"  \/><\/div><\/div><\/div><br \/>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><p style=\"text-align: center;\"><strong>\u00a0E-Mail<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"mailto:support@zapptales.com?subject=Anfrage%20ueber%20\/de\/allgemeine-fragen-zu-zapptales\/%20(E-Mail)\">support@zapptales.com<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Mo \u2013 Fr (werktags) von 8.30 Uhr bis 18.00 Uhr<\/p>\n<\/div><\/section><\/p><\/div><div class=\"flex_column av_one_third  flex_column_div av-zero-column-padding first  wbq_hide_on_desktop wbq_hide_on_tablet wbq_hide_on_mobile \" style='border-radius:0px; '><p><div  class='avia-image-container  av-styling-    avia-align-center '  itemprop=\"image\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"  ><div class='avia-image-container-inner'><div class='avia-image-overlay-wrap'><a href='https:\/\/facebook.com\/msg\/zapptales\/' class='avia_image'  ><img class='avia_image ' src='https:\/\/www.zapptales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Facebook-Messenger.png' alt='Facebook Messenger' title='Facebook Messenger'  itemprop=\"thumbnailUrl\"  \/><\/a><\/div><\/div><\/div><br \/>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><p style=\"text-align: center;\"><strong>Facebook Messenger<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Klicke oben auf das Messenger Logo<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Mo-Do (werktags) von 8:30 Uhr bis 20 Uhr<br \/>\nFreitag (werktags) von 8:30 Uhr bis 17 Uhr<\/p>\n<\/div><\/section><\/p><\/div><div class=\"flex_column av_one_third  flex_column_div av-zero-column-padding   wbq_hide_on_desktop wbq_hide_on_tablet wbq_hide_on_mobile \" style='border-radius:0px; '><p><div  class='avia-image-container  av-styling-    avia-align-center '  itemprop=\"image\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"  ><div class='avia-image-container-inner'><div class='avia-image-overlay-wrap'><img class='avia_image' src='https:\/\/www.zapptales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Live-Chat.png' alt='Live Chat' title='Live Chat' height=\"128\" width=\"128\"  itemprop=\"thumbnailUrl\"  \/><\/div><\/div><\/div><br \/>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><p style=\"text-align: center;\"><strong>Live Chat<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Verf\u00fcgbar auf der Chat-Bearbeitungsseite<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Mo-Do (werktags) von 8:30 Uhr bis 20 Uhr<br \/>\nFreitag (werktags) von 8:30 Uhr bis 17 Uhr<\/p>\n<\/div><\/section><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><\/div><div id='after_section_1'  class='main_color av_default_container_wrap container_wrap sidebar_right' style=' '  ><div class='container' ><div class='template-page content  av-content-small alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-34442'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":19,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34442\/"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page\/"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19\/"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments\/?post=34442"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34442\/revisions\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=34442"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}