{"id":34597,"date":"2019-06-13T09:52:48","date_gmt":"2019-06-13T07:52:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zapptales.com\/?post_type=ufaq&p=34597"},"modified":"2021-02-03T12:02:23","modified_gmt":"2021-02-03T11:02:23","slug":"ich-habe-die-app-installiert-und-versuche-den-chat-hochzuladen-aber-der-upload-prozess-zeigt-keinen-fortschritt-was-kann-ich-tun","status":"publish","type":"ufaq","link":"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/ufaq\/ich-habe-die-app-installiert-und-versuche-den-chat-hochzuladen-aber-der-upload-prozess-zeigt-keinen-fortschritt-was-kann-ich-tun\/","title":{"rendered":"Der Upload-Prozess zeigt keinen Fortschritt. Was kann ich tun?"},"content":{"rendered":"

Wenn der Upload-Prozess keinen Fortschritt mehr zeigt empfehlen wir folgendes zu pr\u00fcfen:<\/p>\n

    \n
  1. Bitte stelle sicher, dass du die letzte Version unserer App<\/strong> installiert hast. Dies kannst du \u00fcber den App Store<\/a><\/strong> pr\u00fcfen.<\/li>\n
  2. Manchmal kann es passieren, dass zu viele Apps gleichzeitig offen<\/strong> sind und unsere App deshalb diese gro\u00dfe Datenmenge nicht bearbeiten kann. Aus diesem Grund empfehlen wir, alle anderen Apps zu schlie\u00dfen<\/strong> (Doppel-Klick auf den Home Button und alle Apps wegwischen) und den Upload anschlie\u00dfend erneut zu probieren<\/strong>.<\/li>\n
  3. Es k\u00f6nnte auch sein, dass du nicht mehr  ausreichend Speicherplatz<\/strong> auf deinem Handy hast. Bitte pr\u00fcfe \u00fcber deine iPhone Einstellungen, ob du mindestens noch 2GB Speicher frei<\/strong> hast. Wenn das nicht so ist m\u00fcsstest du zuerst freien Speicherplatz schaffen. Dies kannst du erreichen, indem du gro\u00dfe Dateien wie Videos l\u00f6schst oder alle Browserdaten von Safari leerst.<\/li>\n
  4. Sollte es ein sehr gro\u00dfer Chat mit sehr vielen Medien sein, k\u00f6nnte es sein, dass unsere App damit \u00fcberfordert ist. In diesem Fall bitten wir dich, den Chat per iCloud<\/strong> zu exportieren. Hier<\/a> wird dir Schritt-f\u00fcr-Schritt erkl\u00e4rt<\/strong>, wie es funktioniert \ud83d\ude0a<\/li>\n<\/ol>\n

    Sollte der Upload weiterhin nicht klappen bitten wir dich, unseren Kundensupport zu kontaktieren (support@zapptales.com<\/a>).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Wenn der Upload-Prozess keinen Fortschritt mehr zeigt empfehlen wir folgendes zu pr\u00fcfen: Bitte stelle sicher, dass du die letzte Version unserer App installiert hast. Dies kannst du \u00fcber den App Store pr\u00fcfen. Manchmal kann es passieren, dass zu viele Apps gleichzeitig offen sind und unsere App deshalb diese gro\u00dfe Datenmenge nicht bearbeiten kann. Aus diesem Grund empfehlen wir, alle anderen Apps zu […]<\/p>\n","protected":false},"author":19,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","ufaq-category":[103],"ufaq-tag":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq\/34597\/"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq\/"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ufaq\/"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19\/"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments\/?post=34597"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=34597"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ufaq-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq-category\/?post=34597"},{"taxonomy":"ufaq-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq-tag\/?post=34597"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}