Tu chat se guarda en zapptales durante cuatro semanas desde tu última sesión (hasta un máximo de 6 meses). De esta forma, puedes ir haciendo pausas y luego seguir editando tu libro. Pasado este plazo de cuatro semanas, tus datos se borrarán automáticamente.

No, eso no es posible. Para subir tu chat de Instagram tienes que seguir los pasos explicados en nuestro tutorial. Aquí te explicamos cómo funciona: https://www.zapptales.com/es/comenzar-libro-telegram/

Por favor, ten en cuenta que para subir tu chat de Instagram necesitas un ordenador.

Si has recibido un email de nosotros informando sobre un error, es porque nuestro software no ha podido procesar tu chat por alguna razón. En este caso, por favor contacta a nuestro soporte técnico (support@zapptales.com) para que podamos encontrar una solución.

En chats muy largos puedes pasar que Instagram divida tus datos en varios archivos ZIP. En este caso, tienes que seguir estos pasos:

  1. Sube todas las partes de tu chat siguiendo nuestro tutorial.
  2. Cuando hayas subido todas las partes de tu chat, contacta a nuestro suporte técnico (support@zapptales.com) para que podamos juntar todos los chats en uno.
  3. En cuanto hayamos juntado todas las partes, puedes proceder a editar tu libro de Instagram.

Instagram no da la opción de descargar sólo un chat concreto de tu cuenta de Instagram. Es por eso que tienes que descargar primero todos tus datos de Instagram en un archivo ZIP. A continuación, puedes abrir este archivo ZIP en zapptales y seleccionar qué chat quieres transformar en un libro. En el siguiente paso sólo se subirá el chat seleccionado a zapptales.

No, eso no es posible. Para subir tu chat de Instagram tienes que seguir los pasos explicados en nuestro tutorial. Aquí te explicamos cómo funciona: https://www.zapptales.com/es/comenzar-libro-instagram/

Por favor, ten en cuenta que para subir tu chat de Instagram necesitas un ordenador.

En este tutorial te explicamos paso a paso cómo subir tu chat de Instagram a zapptales 😊

Sí, eso es posible. El primer paso consiste en subir tu chat a zapptales. Por favor, sigue estos pasos para subir tu chat: https://www.zapptales.com/es/crea-tu-libro-chat/. Descargar la versión PDF de tu chat cuesta 16,9€ hasta 500 páginas (+1 € por cada 50 páginas adicionales). Podrás editar el chat y el PDF como tú quieras.

Por supuesto. Puedes solicitar el borrado definivo de tus datos en cualquier momento enviando un email a support@zapptales.com. Ten en cuenta: Si has contratado el almacenamiento permanente de tus datos, no te podremos reembolsar el importe ya pagado.