{"id":346,"date":"2016-02-11T23:58:58","date_gmt":"2016-02-11T22:58:58","guid":{"rendered":"http:\/\/zapptales.wpengine.com\/es\/?page_id=346"},"modified":"2021-10-11T11:05:08","modified_gmt":"2021-10-11T09:05:08","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"

T\u00e9rminos y condiciones<\/h2>
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aplicables a los contratos celebrados a trav\u00e9s de la plataforma www.zapptales.com entre la empresa zapptales GmbH, Lucile-Grahn-Stra\u00dfe 47, 81675 M\u00fanich, representada por los gerentes Anna Kimmerle-H\u00fcrlimann, Daniel Vicen Renner (correo electr\u00f3nico: info@zapptales.com, tel\u00e9fono: +49 89 32609560), inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado de Primera Instancia de M\u00fanich con el n\u00famero HRB 217338, -en lo sucesivo, “Proveedor”- y los visitantes\/Clientes de la plataforma -en lo sucesivo, “Cliente”.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/main><\/div><\/div>

\u00a7 1 \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n, definiciones<\/h3>
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1.1 Los siguientes T\u00e9rminos y Condiciones en la versi\u00f3n vigente en el momento del pedido se aplicar\u00e1n exclusivamente a la relaci\u00f3n comercial entre el Proveedor y el Cliente. No se reconocer\u00e1n las condiciones divergentes del Cliente a menos que el Proveedor acepte expresamente su validez por escrito.<\/p>\n

1.2 El Cliente es un consumidor en la medida en que la finalidad de los suministros y servicios solicitados no puede atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional aut\u00f3noma. Por otro lado, un empresario es toda persona f\u00edsica o jur\u00eddica o sociedad con capacidad jur\u00eddica que, al celebrar el contrato, act\u00faa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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\u00a7 2 Conclusi\u00f3n del contrato<\/h3>
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2.1 El Cliente sube el chat de WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram o Instagram deseado a zapptales a trav\u00e9s de la app de zapptales (“App”) o el zapptales Chat Uploader o el software de ordenador (“Uploader”). A continuaci\u00f3n, el Cliente recibir\u00e1 -por correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de la app o el software- los datos de acceso a la p\u00e1gina de edici\u00f3n del libro, en la que podr\u00e1 personalizar su libro (por ejemplo, el t\u00edtulo, el dise\u00f1o o la selecci\u00f3n de im\u00e1genes).<\/p>\n

2.2 Los datos cargados por el Cliente estar\u00e1n disponibles para su procesamiento durante 4 semanas a partir del \u00faltimo acceso del Cliente (hasta un m\u00e1ximo de 6 meses en total) y se eliminar\u00e1n posteriormente o, si se encarga un per\u00edodo de almacenamiento m\u00e1s largo, cuatro semanas despu\u00e9s de la expiraci\u00f3n del per\u00edodo de almacenamiento m\u00e1s largo seleccionado por el Cliente, en lo que respecta a las conversaciones de chat. Los v\u00eddeos y notas de voz subidos desde WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram o Instagram pueden reproducirse a trav\u00e9s de un c\u00f3digo QR generado por el Proveedor e impreso en el libro con el respectivo dispositivo m\u00f3vil del Cliente, siempre que \u00e9ste disponga de los requisitos t\u00e9cnicos para ello (smartphone, app, etc.). Los v\u00eddeos y notas de voz enviados por el Cliente ser\u00e1n almacenados por el Proveedor exclusivamente para este fin hasta que sean revocados. El Cliente puede solicitar en cualquier momento la eliminaci\u00f3n irrevocable de los v\u00eddeos y mensajes de voz solicit\u00e1ndolo al Proveedor en forma de texto, que tambi\u00e9n puede realizarse por correo electr\u00f3nico. En este caso, los c\u00f3digos QR impresos en el libro respectivo pierden su funci\u00f3n. La impresi\u00f3n de los c\u00f3digos QR es opcional. El propio Cliente puede desactivar los v\u00eddeos y los mensajes de voz al editar el libro. En este caso, el Proveedor elimina todos los datos proporcionados como se ha dicho anteriormente despu\u00e9s de 4 semanas, por lo tanto, tambi\u00e9n los v\u00eddeos y los mensajes de voz.<\/p>\n

2.3 Al hacer clic en el bot\u00f3n “Finalizar el pedido”, el Cliente presenta una solicitud vinculante de compra de la versi\u00f3n editada del libro de chat (en adelante “libro de chat” o “producto”). Antes de realizar el pedido, el Cliente puede modificar y consultar los datos en cualquier momento. Sin embargo, la solicitud s\u00f3lo puede presentarse y transmitirse si el Cliente ha aceptado estas condiciones contractuales marcando la casilla “S\u00ed, acepto los T\u00e9rminos y Condiciones” y, por tanto, las ha incluido y confirmado en su solicitud.<\/p>\n

2.4 A continuaci\u00f3n, el Proveedor enviar\u00e1 al Cliente una confirmaci\u00f3n autom\u00e1tica del pedido por correo electr\u00f3nico en la que se volver\u00e1 a resumir el pedido del Cliente y que \u00e9ste podr\u00e1 imprimir mediante la funci\u00f3n “Imprimir”. La confirmaci\u00f3n autom\u00e1tica del pedido constituye tambi\u00e9n la aceptaci\u00f3n del mismo. En este correo electr\u00f3nico o en otro separado, pero a m\u00e1s tardar en el momento de la entrega de la mercanc\u00eda, el texto del contrato (que consiste en la confirmaci\u00f3n del pedido) es enviado por el Proveedor al Cliente en un soporte de datos permanente (correo electr\u00f3nico o impresi\u00f3n en papel) (confirmaci\u00f3n del contrato). El texto del contrato se almacenar\u00e1 respetando la protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n

2.5 El contrato se celebrar\u00e1 en alem\u00e1n, ingl\u00e9s, italiano, espa\u00f1ol o holand\u00e9s.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00a7 3 Entrega, disponibilidad del producto<\/h3>
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3.1 Los plazos de entrega indicados por el Proveedor se calculan a partir de la confirmaci\u00f3n del pedido o de la recepci\u00f3n del pago. Si no se especifica ning\u00fan plazo de entrega o si no se especifica ning\u00fan plazo de entrega diferente para los respectivos productos, asciende a un m\u00e1ximo de tres semanas.<\/p>\n

3.2 Si en el momento del pedido del Cliente no se dispone de ejemplares del producto seleccionado por \u00e9ste, el Proveedor informar\u00e1 de ello inmediatamente al Cliente en la confirmaci\u00f3n del pedido. Si el producto no est\u00e1 disponible de forma permanente, el Proveedor se abstendr\u00e1 de confirmar el pedido. En este caso, no se celebra un contrato.<\/p>\n

3.3 Si el producto designado por el Cliente en el pedido s\u00f3lo est\u00e1 temporalmente indisponible, el Proveedor tambi\u00e9n informar\u00e1 al Cliente de ello inmediatamente en la confirmaci\u00f3n del pedido. En caso de un retraso en la entrega de m\u00e1s de cuatro semanas, el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato. En este caso, el Proveedor tambi\u00e9n tiene derecho a rescindir el contrato. En este caso, reembolsar\u00e1 inmediatamente los pagos ya realizados por el Cliente.<\/p>\n<\/div><\/section><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00a7 4 Conservaci\u00f3n de la titularidad<\/h3>
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El derecho no se aplica a los contratos a distancia para la entrega de bienes que no son prefabricados y la producci\u00f3n de los cuales requiera una elecci\u00f3n o decisi\u00f3n individual por parte del consumidor o que est\u00e1n claramente adaptados a las necesidades personales de los consumidores.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00a7 5 Precios y gastos de env\u00edo<\/h3>
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5.1 Todos los precios indicados en el sitio web del Proveedor incluyen el impuesto sobre el valor a\u00f1adido legal aplicable.<\/p>\n

5.2 Los gastos de env\u00edo correspondientes se indican al Cliente en el formulario de pedido y corren a su cargo.<\/p>\n

5.3 La mercanc\u00eda se env\u00eda por correo. El riesgo de env\u00edo corre a cargo del Proveedor si el Cliente es un consumidor.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00a7 6 Modalidades de pago<\/h3>
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6.1 El Cliente puede realizar el pago mediante PayPal, Sofort\u00dcberweisung, tarjeta de cr\u00e9dito, Amazon Pay, transferencia bancaria, MasterCard o iDeal.<\/p>\n

6.2 El pago del precio de compra debe realizarse inmediatamente despu\u00e9s de la celebraci\u00f3n del contrato.<\/p>\n

6.3 La obligaci\u00f3n del Cliente de pagar los intereses de demora no impide al Proveedor hacer valer otras reclamaciones por da\u00f1os y perjuicios causados por el incumplimiento.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00a7 7 Garant\u00eda por defectos materiales<\/h3>
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El Proveedor ser\u00e1 responsable de los defectos materiales de acuerdo con las disposiciones legales aplicables, en particular los art\u00edculos 434 y siguientes del C\u00f3digo Civil de Alemania (BGB). El periodo de garant\u00eda de los bienes entregados por el Proveedor a los empresarios es de 12 meses.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00a7 8 Responsabilidad, contenido<\/h3>
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8.1 Quedan excluidas las reclamaciones del Cliente por da\u00f1os y perjuicios. De esto quedan excluidas las reclamaciones de da\u00f1os y perjuicios por parte del Cliente derivadas de lesiones a la vida, la integridad f\u00edsica o la salud, as\u00ed como la responsabilidad por otros da\u00f1os y perjuicios basados en una infracci\u00f3n intencionada o gravemente negligente de las obligaciones por parte del Proveedor, sus representantes legales o auxiliares ejecutivos. Adem\u00e1s, no se ver\u00e1 afectada la responsabilidad por el incumplimiento de las obligaciones cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecuci\u00f3n del contrato y en cuyo cumplimiento pueda confiar regularmente el Cliente. En caso de incumplimiento por negligencia leve de estas obligaciones contractuales, el Proveedor s\u00f3lo ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os previsibles t\u00edpicos del contrato, a no ser que las reclamaciones del Cliente por da\u00f1os y perjuicios se deriven de lesiones a la vida, la integridad f\u00edsica o la salud.<\/p>\n

8.2 Las restricciones del apartado 1 tambi\u00e9n se aplicar\u00e1n a favor de los representantes legales y auxiliares ejecutivos del Proveedor si las reclamaciones se hacen valer directamente contra ellos.<\/p>\n

8.3 Las disposiciones de la Ley de Responsabilidad de Productos no se ver\u00e1n afectadas.<\/p>\n

8.4 El Proveedor siempre prestar\u00e1 su servicio de acuerdo a las condiciones t\u00e9cnicas, legales y comerciales vigentes para Internet. Se esfuerza y adopta todas las medidas para facilitar el acceso al servicio las 24 horas del d\u00eda, los siete d\u00edas de la semana. Sin embargo, no se asume ninguna responsabilidad por la disponibilidad constante.<\/p>\n

8.5 El Proveedor no tiene ninguna influencia sobre la transferencia de datos a trav\u00e9s de Internet. Por lo tanto, el Proveedor tampoco garantiza que los procesos interactivos lleguen al Cliente de forma correcta y completa y que el proceso de marcaci\u00f3n a trav\u00e9s de Internet est\u00e9 garantizado en todo momento. Adem\u00e1s, el Proveedor no garantiza que el intercambio de datos se produzca a una determinada velocidad de transmisi\u00f3n. Tambi\u00e9n quedan excluidos de la garant\u00eda los fallos de funcionamiento derivados de defectos o interrupciones del ordenador del Cliente o de las v\u00edas de comunicaci\u00f3n del Cliente con el servidor o del uso indebido del nombre de usuario y la contrase\u00f1a. Ninguna comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica es completamente segura, por lo que el Proveedor no puede garantizar que el flujo de informaci\u00f3n hacia y desde el Proveedor no sea interceptado o grabado por terceros debido a su conexi\u00f3n a Internet y las condiciones t\u00e9cnicas resultantes. En este contexto, el Proveedor se\u00f1ala expresamente que cada Cliente es responsable de garantizar la protecci\u00f3n de su sistema contra ataques da\u00f1inos procedentes de la red (virus, troyanos, etc.). El Proveedor no asume el riesgo de p\u00e9rdida de datos en la ruta de transmisi\u00f3n fuera de su \u00e1rea de control. El Proveedor tampoco asume ninguna responsabilidad por la seguridad de los datos fuera de su \u00e1mbito de control.<\/p>\n

8.6 El Cliente garantiza que es el \u00fanico titular de todos los derechos necesarios para la transmisi\u00f3n y el uso deseado de sus datos. El Cliente ser\u00e1 responsable de todas las consecuencias y desventajas en las que incurra el Proveedor debido al uso indebido o ilegal del Servicio o debido al incumplimiento por parte del Cliente de sus otras obligaciones contractuales (incluida, entre otras, la obligaci\u00f3n de mantener la contrase\u00f1a en secreto). El Cliente indemnizar\u00e1 al Proveedor por cualquier reclamaci\u00f3n o demanda de terceros a primera solicitud, que dichos terceros hagan valer debido a la infracci\u00f3n de derechos por parte del Cliente o debido a los contenidos creados por el Cliente, incluidos los costes legales razonables y los honorarios de los abogados. Adem\u00e1s, el Cliente se compromete a apoyar al Proveedor en la defensa contra dichas reclamaciones.<\/p>\n

8.7 El Cliente es el \u00fanico responsable del contenido de los protocolos de chats transmitidos por \u00e9l. Asegura que los datos utilizados por \u00e9l en el marco del servicio del Proveedor, en particular los protocolos de chat, no violan la legislaci\u00f3n aplicable, en particular la normativa sobre la difusi\u00f3n de pornograf\u00eda infantil. En caso de que el Proveedor tenga conocimiento de una infracci\u00f3n, tiene derecho a notificarlo a las autoridades policiales.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00a7 9 Derecho de desistimiento<\/h3>
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El derecho de revocaci\u00f3n seg\u00fan el art\u00edculo 312 g, apartado 1 del BGB (C\u00f3digo Civil de Alemania) para los contratos a distancia queda excluido en el presente caso seg\u00fan el art\u00edculo 312 g, apartado 2, n\u00ba 1 del BGB, ya que el producto se fabrica seg\u00fan las especificaciones del Cliente y se adapta a sus necesidades personales.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00a7 10 Derechos de uso<\/h3>
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10.1 El Cliente se compromete a hacer un uso exclusivamente privado de los productos solicitados a zapptales GmbH. Adquiere exclusivamente los derechos de propiedad real del respectivo producto; los derechos de uso para la duplicaci\u00f3n de cualquier tipo, la distribuci\u00f3n, el procesamiento, as\u00ed como para la puesta a disposici\u00f3n del p\u00fablico no est\u00e1n incluidos en el mismo. Por lo tanto, no est\u00e1 permitido el uso comercial en forma de reproducci\u00f3n mediante la realizaci\u00f3n de copias y su venta. Esto se aplica en particular a las impresiones m\u00faltiples de los PDF y a su venta o publicaci\u00f3n comercial.<\/p>\n

10.2 Si el Cliente est\u00e1 interesado en publicar o reproducir los PDFs comprados a zapptales GmbH, es posible adquirir una licencia. En este caso, se puede hacer una solicitud a trav\u00e9s de info@zapptales.com.<\/a><\/p>\n

10.3 En ning\u00fan momento zapptales obtiene los derechos sobre los contenidos subidos por el cliente. Por tanto, los contenidos no ser\u00e1n utilizados por zapptales ni por ning\u00fan empleado de zapptales para otro fin que no sea la producci\u00f3n del producto comprado (libro o PDF). El Cliente concede a zapptales GmbH un derecho de uso ilimitado para todas las im\u00e1genes, v\u00eddeos y dise\u00f1os proporcionados, que se utilizan y\/o procesan en el software de zapptales GmbH, con el fin de cumplir el contrato de compra<\/strong>. Zapptales GmbH tendr\u00e1 derecho a utilizar los respectivos archivos de imagen, v\u00eddeo u otros gr\u00e1ficos, as\u00ed como los protocolos de chat para todos los productos ofrecidos y a conceder al Cliente un derecho de uso respectivo para su producto final. Este uso no entra en conflicto con ning\u00fan derecho de autor, derechos de propiedad u otros derechos de terceros, y el producto final entregado est\u00e1 libre de derechos de terceros. Encontrar\u00e1 m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el tema de la protecci\u00f3n de datos en la declaraci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos: https:\/\/www.zapptales.com\/es\/declaracion-de-privacidad\/<\/a><\/p>\n<\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00a7 11 Disposiciones finales<\/h3>
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11.1 Para los contratos entre el Proveedor y los Clientes se aplicar\u00e1 el derecho de la Rep\u00fablica Federal de Alemania, con exclusi\u00f3n de la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas. Las disposiciones legales sobre la restricci\u00f3n de la elecci\u00f3n de la ley y sobre la aplicabilidad de las disposiciones imperativas, en particular del estado en el que el Cliente tiene su residencia habitual como consumidor, no se ver\u00e1n afectadas.<\/p>\n

11.2 Si el Cliente es un empresario, una persona jur\u00eddica de derecho p\u00fablico o un patrimonio especial de derecho p\u00fablico, la jurisdicci\u00f3n para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre el Comitente y la Entidad Adjudicadora ser\u00e1 el domicilio social de la Entidad Adjudicadora.<\/p>\n

11.3 El Proveedor tiene derecho a modificar estos T\u00e9rminos y Condiciones en cualquier momento, por ejemplo, para incluir servicios nuevos o modificados en los T\u00e9rminos y Condiciones. El Proveedor notificar\u00e1 al Cliente la modificaci\u00f3n en el momento oportuno. Se considerar\u00e1 que la modificaci\u00f3n ha sido aprobada por el Cliente si \u00e9ste no se opone a la modificaci\u00f3n o rescinde del contrato en el plazo de un mes a partir de la recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n de modificaci\u00f3n. En caso de objeci\u00f3n por parte del Cliente, el Proveedor tendr\u00e1 derecho a rescindir del contrato a su debido tiempo. En la notificaci\u00f3n de los cambios, el Proveedor har\u00e1 especial referencia a las posibilidades de objeci\u00f3n y rescisi\u00f3n, al plazo y a las consecuencias legales, en particular en lo que respecta a la falta de objeci\u00f3n. Con el aviso de cambio, el Cliente recibe la rescisi\u00f3n ordinaria por parte del Proveedor, que est\u00e1 sujeta a la condici\u00f3n previa de que el Cliente se oponga al cambio.<\/p>\n

11.4 En el marco de la modificaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones, el Proveedor tiene derecho, en caso de que una condici\u00f3n no sea v\u00e1lida, a completarla o sustituirla con efecto para los contratos existentes; en caso de una modificaci\u00f3n de una disposici\u00f3n legal o de la jurisprudencia del tribunal supremo, si una o varias condiciones de la relaci\u00f3n contractual se ven afectadas por esta modificaci\u00f3n, a ajustar las condiciones afectadas de forma coherente con el objetivo de la situaci\u00f3n jur\u00eddica modificada, siempre que el Cliente no se vea perjudicado por la condici\u00f3n nueva o modificada en comparaci\u00f3n con la condici\u00f3n original.<\/p>\n<\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>