{"id":36374,"date":"2019-08-30T14:22:55","date_gmt":"2019-08-30T12:22:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zapptales.com\/?page_id=36374"},"modified":"2020-07-09T11:22:05","modified_gmt":"2020-07-09T09:22:05","slug":"preguntas-sobre-zapptales-app","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/preguntas-sobre-zapptales-app\/","title":{"rendered":"Preguntas sobre zapptales &#8211; app"},"content":{"rendered":"<div id='full_slider_1'  class='avia-fullwidth-slider main_color avia-shadow   avia-builder-el-0  el_before_av_one_full  avia-builder-el-first  wbq_hide_on_mobile  container_wrap sidebar_right' style=' '  ><div   data-size='featured'  data-lightbox_size='large'  data-animation='slide'  data-conditional_play=''  data-ids='34071'  data-video_counter='0'  data-autoplay='false'  data-bg_slider='false'  data-slide_height=''  data-handle='av_slideshow_full'  data-interval='5'  data-class=' '  data-el_id=''  data-css_id=''  data-scroll_down=''  data-control_layout='av-control-default'  data-custom_markup=''  data-perma_caption=''  data-autoplay_stopper=''  data-image_attachment=''  data-min_height='0px'  data-src=''  data-position='top left'  data-repeat='no-repeat'  data-attach='scroll'  data-stretch=''  data-default-height='28.666666666667'  class='avia-slideshow avia-slideshow-1  av-control-default av-default-height-applied avia-slideshow-featured av_slideshow_full   avia-slide-slider '  itemprop=\"image\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\" ><ul class='avia-slideshow-inner ' style='padding-bottom: 20%;' ><li  class=' av-single-slide slide-1 ' ><div data-rel='slideshow-1' class='avia-slide-wrap '   ><img src='https:\/\/www.zapptales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/zapptales-support-2-1500x300-1500x300.jpg' width='1500' height='300' title='zapptales-support-2-1500x300' alt=''  itemprop=\"thumbnailUrl\"   \/><\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><div id='after_full_slider_1'  class='main_color av_default_container_wrap container_wrap sidebar_right' style=' '  ><div class='container' ><div class='template-page content  av-content-small alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-36374'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<div class=\"flex_column av_one_full  flex_column_div av-zero-column-padding first  avia-builder-el-1  el_after_av_slideshow_full  el_before_av_hr  avia-builder-el-first  wbq_hide_on_desktop \" style='border-width:1px; border-color:#e0e0e0; border-style:solid; border-radius:0px; '><p><div  class='avia-image-container  av-styling-    avia-builder-el-2  el_before_av_textblock  avia-builder-el-first  avia-align-center '  itemprop=\"image\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"  ><div class='avia-image-container-inner'><div class='avia-image-overlay-wrap'><img class='avia_image' src='https:\/\/www.zapptales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Fragen-zu-zapptales.png' alt='Fragen zu zapptales' title='Fragen zu zapptales' height=\"128\" width=\"128\"  itemprop=\"thumbnailUrl\"  \/><\/div><\/div><\/div><br \/>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><h3 style=\"text-align: center;\">Preguntas sobre zapptales<\/h3>\n<\/div><\/section><br \/>\n<div  style='height:25px' class='hr hr-invisible   avia-builder-el-4  el_after_av_textblock  avia-builder-el-last  wbq_hide_on_desktop'><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div><\/p><\/div>\n<div  style='height:1px; margin-top:-25px'  class='hr hr-invisible   avia-builder-el-5  el_after_av_one_full  el_before_av_heading  wbq_hide_on_mobile'><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div>\n<div  style='padding-bottom:10px; ' class='av-special-heading av-special-heading-h1  blockquote modern-quote  avia-builder-el-6  el_after_av_hr  el_before_av_hr  wbq_hide_on_mobile '><h1 class='av-special-heading-tag '  itemprop=\"headline\"  >Preguntas sobre zapptales<\/h1><div class='special-heading-border'><div class='special-heading-inner-border' ><\/div><\/div><\/div>\n<div  style='height:25px' class='hr hr-invisible   avia-builder-el-7  el_after_av_heading  el_before_av_textblock '><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><div class='ufaq-faq-list' id='ufaq-faq-list'><style>.ewd-ufaq-post-margin-symbol span {\nfont-family:'ewd-toggle-icon'!important;\n}<\/style><style>.ewd-ufaq-post-margin-symbol { color:#780091 !important;}\n.ewd-ufaq-post-margin-symbol span { }\n.ufaq-faq-display-style-Block.ewd-ufaq-post-active, .ufaq-faq-display-style-Block.ewd-ufaq-post-active a,.ufaq-faq-display-style-Block:hover, .ufaq-faq-display-style-Block:hover a, .ufaq-faq-display-style-Block:hover h4 { background-color:#f0e6dc !important;color:#780091 !important;}\n.ufaq-faq-display-style-Border_Block.ewd-ufaq-post-active, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h1, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h2, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h3, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h4, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h5, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover h6 { background-color:#f0e6dc !important;color:#780091 !important;}\n.ufaq-faq-display-style-Border_Block .ufaq-faq-body { border-color:#f0e6dc !important;}\n.ufaq-faq-display-style-Border_Block .comment-reply-title, .ufaq-faq-display-style-Border_Block:hover .comment-reply-title { background-color: transparent !important;}\ndiv.ufaq-faq-category-title h4 h4 { color:#424242 !important;}\n.ufaq-faq-header-title a{ color:#424242 !important;margin:10px !important;}\ndiv.ufaq-faq-title h4 { color:#424242 !important;margin:10px !important;}\n.ewd-ufaq-post-margin-symbol { margin-top:2px !important;}\ndiv.ufaq-faq-post p { color:#424242 !important;margin:10px !important;}\ndiv.ufaq-faq-body, .ufaq-faq-display-style-Border_Block .ufaq-faq-body { color:#424242 !important;}\ndiv.ewd-ufaq-author-date { color:#424242 !important;}\ndiv.ufaq-faq-categories, div.ufaq-faq-tags { color:#424242 !important;}\n<\/style><script language='JavaScript' type='text\/javascript'>var faq_accordion = true;var faq_scroll = true;var reveal_effect = 'none';<\/script><div class='ewd-ufaq-faqs'><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-KOP-36197-0' data-postid='KOP-36197-0'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-36197' data-postid='KOP-36197-0'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/es\/ufaq\/que-es-zapptales\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-KOP-36197-0'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-KOP-36197-0'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>\u00bfQu\u00e9 es zapptales?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-36197 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-KOP-36197-0'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-36197'>Con zapptales puedes imprimir tus conversaciones de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, iMessage, Telegram o Threema en un bonito <strong>libro personalizado<\/strong>, ideal para regalar o para conservar tus memorias m\u00e1s preciadas. Puedes\u00a0eliminar aquellos mensajes que no quieras tener en el libro, cambiar el tama\u00f1o de las fotos, personalizar los nombres de los participantes, crear una bonita portada, cambiar los colores o fondos de chat\u2026 \u00a1y mucho m\u00e1s!\r\n\r\n\u00a1<strong>Imprimir tus chats m\u00e1s preciados es muy f\u00e1cil y divertido<\/strong>! Puedes crear un libro de vuestra Lovestory, de tu viaje por el mundo, del chat familiar, de tu grupo de amigos\u2026 Hay mil ocasiones para hacer un libro de tu chas de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, iMessage, Telegram o Threema. Es el regalo perfecto para Navidades, San Valent\u00edn, un cumplea\u00f1os, una boda, el d\u00eda de la madre o el d\u00eda del padre, una despedida o simplemente porque s\u00ed\u2026 para sorprender a tus seres m\u00e1s queridos \ud83d\ude0a\r\n\r\nAdem\u00e1s, si lo que est\u00e1s buscando es una copia de seguridad de tu chat de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, iMessage, Telegram o Threema con un bonito formato, tambi\u00e9n tienes la posibilidad de exportar tu chat para editarlo con zapptales y descargarte el PDF al momento.<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-KOP-36199-1' data-postid='KOP-36199-1'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-36199' data-postid='KOP-36199-1'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/es\/ufaq\/me-gustaria-imprimir-mi-chat-de-whatsapp-o-facebook-messenger-como-tratais-mis-datos\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-KOP-36199-1'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-KOP-36199-1'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>Me gustar\u00eda imprimir mi chat. \u00bfC\u00f3mo trat\u00e1is mis datos?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-36199 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-KOP-36199-1'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-36199'><p>Mantener tu informaci\u00f3n segura y respetar tu privacidad es extremadamente importante para nosotros. Por eso, nos hemos ocupado de las medidas necesarias para que puedas estar tranquil@ y crear un libro de tus conversaciones de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, iMessage, Telegram o Threema con <strong>total seguridad<\/strong>.<\/p>\n<p>El proceso de generaci\u00f3n de tu libro es\u00a0<strong>completamente autom\u00e1tico<\/strong>, por lo que tu informaci\u00f3n no puede ser vista por nadie. Cuatro semanas despu\u00e9s de realizar un pedido, tus datos ser\u00e1n eliminados autom\u00e1ticamente de\u00a0<strong>nuestro servidor<\/strong>. En el caso de no realizar ning\u00fan pedido tu chat se eliminar\u00e1 una vez pasadas cuatro semanas desde la \u00faltima edici\u00f3n.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, puedes borrar tus datos en cualquier momento a trav\u00e9s de la app en la secci\u00f3n de \u201cMis chats\u201d o solicit\u00e1ndolo a trav\u00e9s de\u00a0<a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a>. Importante: este proceso de borrado de datos es irreversible. Se borrar\u00e1n tus datos y todo lo que hayas editado hasta ese momento. Si posteriormente quisieras volver a editar tu chat tendr\u00e1s que exportarlo de nuevo a trav\u00e9s de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, iMessage, Telegram o Threema y editarlo nuevamente.<\/p>\n<p>Respecto al tema privacidad de datos te recomendamos que leas nuestros\u00a0<a href=\"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/terminos-y-condiciones\">T\u00e9rminos y condiciones<\/a>\u00a0y\u00a0<a href=\"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/declaracion-de-privacidad\">Declaraci\u00f3n de Privacidad<\/a>.<\/p>\n<p>Si tienes m\u00e1s preguntas puedes contactarnos envi\u00e1ndonos un e-mail a\u00a0<a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-KOP-36203-2' data-postid='KOP-36203-2'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-36203' data-postid='KOP-36203-2'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/es\/ufaq\/donde-se-guardan-los-videos-y-audios\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-KOP-36203-2'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-KOP-36203-2'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>\u00bfD\u00f3nde se guardan los videos y audios?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-36203 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-KOP-36203-2'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-36203'><p>La seguridad de tus datos es\u00a0<strong>nuestra m\u00e1xima prioridad<\/strong>. Por ello, tus videos y audios se guardan\u00a0<strong>en servidores protegidos<\/strong> localizados en en la Uni\u00f3n Europea y la transferencia de los archivos se realiza de forma <strong>encriptada<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-KOP-36205-3' data-postid='KOP-36205-3'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-36205' data-postid='KOP-36205-3'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/es\/ufaq\/quien-tiene-acceso-a-mis-videos-y-audios\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-KOP-36205-3'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-KOP-36205-3'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>\u00bfQui\u00e9n tiene acceso a mis videos y audios?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-36205 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-KOP-36205-3'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-36205'><p>\u00danicamente t\u00fa o quien tenga en manos el libro impreso podr\u00e1 escanear los c\u00f3digos QR y de esta forma reproducir los videos y audios.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-KOP-36201-4' data-postid='KOP-36201-4'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-36201' data-postid='KOP-36201-4'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/es\/ufaq\/como-borro-mi-chat-de-zapptales\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-KOP-36201-4'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-KOP-36201-4'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>\u00bfC\u00f3mo borro mi chat de zapptales?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-36201 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-KOP-36201-4'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-36201'><p>Puedes borrar tus datos en cualquier momento\u00a0a trav\u00e9s de la secci\u00f3n de\u00a0<strong>\u201cMis chats\u201d<\/strong>\u00a0en nuestra app de zapptales o solicit\u00e1ndolo a trav\u00e9s de\u00a0<a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Android:<\/strong>\u00a0Mant\u00e9n pulsado el dedo sobre el chat que quieras borrar y a continuaci\u00f3n haz click en \u201cS\u00ed\u201d.<\/p>\n<p><strong>iPhone:<\/strong>\u00a0Desliza de derecha a izquierda sobre el chat que quieras borrar y a continuaci\u00f3n haz click en \u201cS\u00ed\u201d.<\/p>\n<p>Si no consigues borrar tu chat puedes ponerte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de\u00a0<a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a>.<\/p>\n<p>Una vez borrado tu chat tendr\u00e1s que volver a subir el chat y editarlo de nuevo en el caso de que quieras crear un libro zapptales.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-KOP-46905-5' data-postid='KOP-46905-5'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-46905' data-postid='KOP-46905-5'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/es\/ufaq\/no-quiero-pedir-un-libro-o-pdf-sino-solo-quiero-guardar-mi-chat-en-zapptales-como-funciona-eso\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-KOP-46905-5'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-KOP-46905-5'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>No quiero pedir un libro o PDF, sino s\u00f3lo quiero guardar mi chat en zapptales. \u00bfComo funciona eso?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-46905 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-KOP-46905-5'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-46905'>\r\n<p>En zapptales tambi\u00e9n es posible almacenar tu chat durante un tiempo indefinido. De esta forma te puedes asegurar de que nunca se pierdan tus datos. El primer paso consiste en subir tu chat a zapptales. Por favor, sigue estos pasos para subir tu chat: <a href=\"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/crea-tu-libro-chat\/\">https:\/\/www.zapptales.com\/es\/crea-tu-libro-chat\/<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para guardar tu chat en la zapptales Cloud, contacta a nuestro soporte t\u00e9nico (<a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a>). A continuaci\u00f3n te enviaremos un link de pago para contratar el almacenamiento permanente de tus datos. El precio para este servicio es de 9,9\u20ac para un almacenamiento de 10 a\u00f1os (+2 \u20ac por cada 5 a\u00f1os adicionales).<\/p>\r\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-KOP-46906-6' data-postid='KOP-46906-6'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-46906' data-postid='KOP-46906-6'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/es\/ufaq\/que-ventaja-tiene-guardar-mi-chat-en-zapptales\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-KOP-46906-6'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-KOP-46906-6'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>\u00bfQu\u00e9 ventaja tiene guardar mi chat en zapptales?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-46906 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-KOP-46906-6'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-46906'>\r\n<p>Guardar tu chat en zapptales tiene dos ventajas \ud83d\ude09<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol>\r\n<li>Al guardar tu chat en la zapptales Cloud, puedes acceder al chat en cualquier momento y desde cualquier dispositivo, independientemente del servicio de mensajer\u00eda que uses (por ejemplo WhatsApp). Con tus datos de acceso siempre podr\u00e1s acceder a tu chat (aunque ya lo hayas borrado de tu m\u00f3vil).<\/li>\r\n<li>Adem\u00e1s, podr\u00e1s seguir editando tu libro en cualquier momento, a\u00f1adir nuevos mensajes recientes a tu chat o pedir una nueva versi\u00f3n impresa de tu libro. Normalmente, tu chat se borra autom\u00e1ticamente pasadas 4 semanas desde tu \u00faltima sesi\u00f3n. Si contratas el almacenamiento de tu chat en la zapptales Cloud, podr\u00e1s acceder a \u00e9l permanentemente.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Como ves: Guardar tu chat en zapptales tiene muchas ventajas \ud83e\udd70 Por supuesto, podr\u00e1s solicitar el borrado definitivo de tus datos en cualquier momento. Para ello, por favor cont\u00e1ctanos por email a <a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a>.<\/p>\r\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-KOP-46907-7' data-postid='KOP-46907-7'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-46907' data-postid='KOP-46907-7'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/es\/ufaq\/donde-se-guardan-mis-datos\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-KOP-46907-7'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-KOP-46907-7'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>\u00bfD\u00f3nde se guardan mis datos?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-46907 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-KOP-46907-7'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-46907'>\r\n<p>La seguridad de tus datos es nuestra m\u00e1xima prioridad. Por eso, tus datos se almacenan en servidores de alta seguridad localizados en la UE. La transferencia de datos se lleva a cabo de forma encriptada.<\/p>\r\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-KOP-46908-8' data-postid='KOP-46908-8'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-46908' data-postid='KOP-46908-8'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/es\/ufaq\/los-codigos-qr-en-el-libro-funcionan-tambien-aunque-no-contrate-el-almacenamiento-permanente-de-mi-chat\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-KOP-46908-8'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-KOP-46908-8'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>\u00bfLos c\u00f3digos QR en el libro funcionan tambi\u00e9n aunque no contrate el almacenamiento permanente de mi chat?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-46908 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-KOP-46908-8'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-46908'>\n<p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nLa funcionalidad de los c\u00f3digos QR en tu libro es independiente del\nalmacenamiento de tu chat. Si pides un libro con c\u00f3digos QR, estos funcionar\u00e1n\npermanentemente.\n\n\n\n<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-KOP-46909-9' data-postid='KOP-46909-9'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-46909' data-postid='KOP-46909-9'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/es\/ufaq\/puedo-solicitar-el-borrado-definitivo-de-mis-datos\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-KOP-46909-9'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-KOP-46909-9'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>\u00bfPuedo solicitar el borrado definitivo de mis datos?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-46909 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-KOP-46909-9'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-46909'>\n<p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nPor supuesto. Puedes solicitar el borrado definivo de tus datos en\ncualquier momento enviando un email a <a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a>. Ten en cuenta: Si has contratado el almacenamiento permanente de tus\ndatos, no te podremos reembolsar el importe ya pagado. \n\n\n\n<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class='ufaq-faq-div ufaq-faq-column-count-One ufaq-faq-responsive-columns-No ufaq-faq-display-style-Block' id='ufaq-post-KOP-47093-10' data-postid='KOP-47093-10'><div class='ufaq-faq-title ufaq-faq-toggle' id='ufaq-title-47093' data-postid='KOP-47093-10'><a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='https:\/\/www.zapptales.com\/es\/ufaq\/he-subido-mi-chat-a-zapptales-durante-cuanto-tiempo-guardais-mis-datos\/'><div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ' id='ewd-ufaq-post-margin-symbol-KOP-47093-10'><span id='ewd-ufaq-post-symbol-KOP-47093-10'>a<\/span><\/div><div class='ufaq-faq-title-text'><h4>He subido mi chat a zapptales: \u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo guard\u00e1is mis datos?<\/h4><\/div><div class='ewd-ufaq-clear'><\/div><\/a><\/div><div class='ufaq-faq-body ufaq-body-47093 ewd-ufaq-hidden' id='ufaq-body-KOP-47093-10'><div class='ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post' id='ufaq-post-47093'>\r\n<p>Tu chat se guarda en zapptales durante cuatro semanas desde tu \u00faltima sesi\u00f3n (hasta un m\u00e1ximo de 6 meses). De esta forma, puedes ir haciendo pausas y luego seguir editando tu libro. Pasado este plazo de cuatro semanas, tus datos se borrar\u00e1n autom\u00e1ticamente.<\/p>\r\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class='ewd-ufaq-bottom ewd-ufaq-page-type-Load_More' data-currentpage='0'><form><input type='hidden' name='include_category' value='generales-sobre-zapptales' id='ufaq-include-category' \/><input type='hidden' name='exclude_category' value='' id='ufaq-exclude-category' \/><input type='hidden' name='orderby' value='meta_value_num' id='ufaq-orderby' \/><input type='hidden' name='order' value='ASC' id='ufaq-order' \/><input type='hidden' name='post_count' value='-1' id='ufaq-post-count' \/><input type='hidden' name='current_url' value='\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/36374\/' id='ufaq-current-url' \/><\/form><div class='ewd-ufaq-load-more ewd-ufaq-hidden'><h4>Load More<\/h4><\/div><\/div>\n<\/div><\/section>\n<div  style='height:40px' class='hr hr-invisible   wbq_hide_on_mobile'><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><div id='wbq_landing_section_1'  class='avia-section main_color avia-section-default avia-no-border-styling av-section-color-overlay-active avia-bg-style-scroll   container_wrap sidebar_right' style='background-color: #f0e6dc;  '  ><div class='av-section-color-overlay-wrap'><div class='av-section-color-overlay' style='opacity: 0.5; background-image: url(https:\/\/www.zapptales.com\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/symphony.png); background-repeat: repeat;'><\/div><div class='container' ><div class='template-page content  av-content-small alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-36374'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><h3>\u00bfTienes alguna otra pregunta?<\/h3>\n<\/div><\/section>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><p>\u00a1Cont\u00e1ctanos! Estaremos encantados de ayudarte \ud83d\ude0a<br \/>\nPuedes contactarnos por:<\/p>\n<\/div><\/section>\n<div  style='height:25px' class='hr hr-invisible  '><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div>\n<div class=\"flex_column av_one_third  flex_column_div av-zero-column-padding first  \" style='border-radius:0px; '><p><div  class='avia-image-container  av-styling-    avia-align-center '  itemprop=\"image\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"  ><div class='avia-image-container-inner'><div class='avia-image-overlay-wrap'><img class='avia_image' src='https:\/\/www.zapptales.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/2709.png' alt='' title='2709' height=\"128\" width=\"128\"  itemprop=\"thumbnailUrl\"  \/><\/div><\/div><\/div><br \/>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><p style=\"text-align: center;\"><strong>\u00a0Email<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"mailto:support@zapptales.com?subject=Anfrage%20ueber%20\/es\/preguntas-sobre-zapptales-app\/%20(App%20E-Mail)\">support@zapptales.com<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Cada d\u00eda de 8h a 22h<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\n<p style=\"text-align: center;\">\n<\/div><\/section><\/p><\/div><div class=\"flex_column av_one_third  flex_column_div av-zero-column-padding   \" style='border-radius:0px; '><p><div  class='avia-image-container  av-styling-    avia-align-center '  itemprop=\"image\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"  ><div class='avia-image-container-inner'><div class='avia-image-overlay-wrap'><img class='avia_image' src='https:\/\/www.zapptales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Live-Chat.png' alt='Telefon' title='Live Chat' height=\"128\" width=\"128\"  itemprop=\"thumbnailUrl\"  \/><\/div><\/div><\/div><br \/>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><p style=\"text-align: center;\"><strong>Live Chat<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Disponible en la p\u00e1gina de edici\u00f3n<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Lun-Juev de 8:30h a 20:00h (CET)<br \/>\nVie de 8:30h a 17:00h (CET)<\/p>\n<\/div><\/section><\/p><\/div><div class=\"flex_column av_one_third  flex_column_div av-zero-column-padding   \" style='border-radius:0px; '><p><div  class='avia-image-container  av-styling-    avia-align-center '  itemprop=\"image\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"  ><div class='avia-image-container-inner'><div class='avia-image-overlay-wrap'><a href='https:\/\/www.facebook.com\/msg\/zapptales\/' class='avia_image'  ><img class='avia_image ' src='https:\/\/www.zapptales.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Facebook-Messenger.png' alt='Facebook Messenger' title='Facebook-Messenger'  itemprop=\"thumbnailUrl\"  \/><\/a><\/div><\/div><\/div><br \/>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><p style=\"text-align: center;\"><strong>Facebook Messenger<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Haga clic en la parte superior de la ventana de di\u00e1logo<br \/>\nLogotipo de Facebook Messenger<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Lun-Juev de 8:30h a 20:00h (CET)<br \/>\nVie de 8:30h a 17:00h (CET)<\/p>\n<\/div><\/section><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><\/div><div id='after_section_1'  class='main_color av_default_container_wrap container_wrap sidebar_right' style=' '  ><div class='container' ><div class='template-page content  av-content-small alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-36374'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":19,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-blank.php","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/36374\/"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page\/"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19\/"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments\/?post=36374"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/36374\/revisions\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=36374"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}