{"id":36233,"date":"2019-08-30T09:29:06","date_gmt":"2019-08-30T07:29:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zapptales.com\/?post_type=ufaq&p=36233"},"modified":"2020-07-09T10:50:36","modified_gmt":"2020-07-09T08:50:36","slug":"no-parece-avanzar-la-carga-del-chat-que-puedo-hacer","status":"publish","type":"ufaq","link":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/ufaq\/no-parece-avanzar-la-carga-del-chat-que-puedo-hacer\/","title":{"rendered":"No parece avanzar la carga del chat. \u00bfQu\u00e9 puedo hacer?"},"content":{"rendered":"

Si el proceso de carga del chat se interrumpe o parece no avanzar recomendamos probar lo siguiente:<\/p>\n

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  1. Aseg\u00farate de que tienes instalada\u00a0la \u00faltima versi\u00f3n de la app<\/strong>. Si no es as\u00ed te pedimos que la actualices a trav\u00e9s del app store.<\/li>\n
  2. A veces el iPhone tiene\u00a0dificultades con trabajar un volumen de datos<\/strong>\u00a0tan grande y no es capaz de cargar el chat si hay varias aplicaciones abiertas. Por eso te recomendamos cerrar todas las dem\u00e1s aplicaciones (haciendo doble click en el boton home y deslizando las apps hacia arriba) y volver a probar la carga del chat.<\/li>\n
  3. En ocasiones puede pasar que\u00a0falte espacio libre en el disco duro del iPhone<\/strong>. Comprueba por favor en los ajustes de tu iPhone si queda suficiente espacio libre (al menos 2 Gb). Si no es as\u00ed tendr\u00edas que liberar algo de espacio en tu m\u00f3vil. Esto se puede conseguir borrando archivos que ocupen mucha memoria (como videos), archivos temporales o vaciando los datos temporales de Safari.<\/li>\n
  4. Si se trata de un\u00a0chat muy largo con muchos datos adjuntos<\/strong>, es posible que nuestra app no sea capaz de procesar el chat. En este caso te pedimos que subas el chat a trav\u00e9s de iCloud.\u00a0Aqu\u00ed<\/strong><\/a> te explicamos c\u00f3mo funciona \ud83d\ude0a<\/li>\n<\/ol>\n

    Si despu\u00e9s de aplicar estas medidas sigue sin funcionar la carga del chat te pedimos que contactes a nuestro support (support@zappatales.com<\/a>).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Si el proceso de carga del chat se interrumpe o parece no avanzar recomendamos probar lo siguiente: Aseg\u00farate de que tienes instalada\u00a0la \u00faltima versi\u00f3n de la app. Si no es as\u00ed te pedimos que la actualices a trav\u00e9s del app store. A veces el iPhone tiene\u00a0dificultades con trabajar un volumen de datos\u00a0tan grande y no […]<\/p>\n","protected":false},"author":19,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","ufaq-category":[139],"ufaq-tag":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq\/36233\/"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq\/"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ufaq\/"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19\/"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments\/?post=36233"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=36233"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ufaq-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq-category\/?post=36233"},{"taxonomy":"ufaq-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq-tag\/?post=36233"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}