{"id":36235,"date":"2019-08-30T09:29:32","date_gmt":"2019-08-30T07:29:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zapptales.com\/?post_type=ufaq&p=36235"},"modified":"2020-07-09T10:50:28","modified_gmt":"2020-07-09T08:50:28","slug":"la-app-se-cuelga","status":"publish","type":"ufaq","link":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/ufaq\/la-app-se-cuelga\/","title":{"rendered":"La app se cuelga. \u00bfQu\u00e9 puedo hacer?"},"content":{"rendered":"

Si la app de iPhone se cierra durante el proceso de upload te rogamos comprobar lo siguiente:<\/p>\n

    \n
  1. Comprueba que tengas\u00a0la \u00faltima versi\u00f3n de nuestra aplicaci\u00f3n<\/strong>. Puedes comprobar esto en el App Store.<\/li>\n
  2. Cierra por completo todas\u00a0las otras aplicaciones que tengas abiertas<\/strong>\u00a0(doble click sobre el bot\u00f3n Home y deslizar todas las apps hacia arriba).<\/li>\n
  3. Comprueba que tengas\u00a0al menos 2Gb de espacio libre en tu iPhone<\/strong>. Puedes comprobar esto en los ajustes de tu iPhone. Si no es as\u00ed, tendr\u00edas que liberar espacio, por ejemplo borrando archivos muy grandes como videos o archivos temporales.<\/li>\n
  4. Si se trata de un chat\u00a0muy largo con muchos datos adjuntos<\/strong>\u00a0es posible que sea demasiado para nuestra app. En este caso te recomendamos exportar el chat por email (iCloud).\u00a0Aqu\u00ed<\/strong><\/a> te explicamos c\u00f3mo funciona \ud83d\ude0a<\/li>\n<\/ol>\n

    Si sigues teniendo problemas para subir tu chat contacta a nuestro\u00a0support@zapptales.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Si la app de iPhone se cierra durante el proceso de upload te rogamos comprobar lo siguiente: Comprueba que tengas\u00a0la \u00faltima versi\u00f3n de nuestra aplicaci\u00f3n. Puedes comprobar esto en el App Store. Cierra por completo todas\u00a0las otras aplicaciones que tengas abiertas\u00a0(doble click sobre el bot\u00f3n Home y deslizar todas las apps hacia arriba). Comprueba que […]<\/p>\n","protected":false},"author":19,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","ufaq-category":[139],"ufaq-tag":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq\/36235\/"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq\/"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ufaq\/"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19\/"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments\/?post=36235"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=36235"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ufaq-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq-category\/?post=36235"},{"taxonomy":"ufaq-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq-tag\/?post=36235"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}