{"id":36257,"date":"2019-08-30T09:42:01","date_gmt":"2019-08-30T07:42:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zapptales.com\/?post_type=ufaq&#038;p=36257"},"modified":"2020-07-09T10:50:05","modified_gmt":"2020-07-09T08:50:05","slug":"android-no-se-han-subido-todos-los-archivos-media-que-puedo-hacer","status":"publish","type":"ufaq","link":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/ufaq\/android-no-se-han-subido-todos-los-archivos-media-que-puedo-hacer\/","title":{"rendered":"No se han subido todos los archivos media de mi chat (fotos, videos y audios). \u00bfQu\u00e9 ha pasado?"},"content":{"rendered":"<p>Si has subido tu chat a zapptales pero resulta que faltan fotos, videos o mensajes de voz, puede ser que haya pasado lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Has cerrado o abandonado la app<\/strong> de zapptales durante el proceso de subida de archivos media: En este caso tienes que <strong>exportar de nuevo<\/strong> el chat desde WhatsApp y subirlo a trav\u00e9s de nuestra app. Es muy importante que <strong>no cierres o abandones la app durante el proceso de subida de datos<\/strong>, ya que eso puede hacer que no finalice correctamente la carga de archivos.<\/li>\n<li>No ten\u00edas una buena <strong>conexi\u00f3n Wifi<\/strong> durante la subida de archivos media. En este caso tambi\u00e9n tendr\u00edas que\u00a0exportar de nuevo el chat desde WhatsApp y subirlo a trav\u00e9s de nuestra app. Es muy importante que tengas una <strong>buena conexi\u00f3n Wifi durante la subida de archivos media<\/strong>, ya que se trata de una gran cantidad de datos que se tienen que procesar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No dudes en contactar a nuestro soporte t\u00e9cnico (<a href=\"mailto:support@zapptales.com\">support@zapptales.com<\/a>) si necesitas ayuda \ud83d\ude0a<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si has subido tu chat a zapptales pero resulta que faltan fotos, videos o mensajes de voz, puede ser que haya pasado lo siguiente: Has cerrado o abandonado la app de zapptales durante el proceso de subida de archivos media: En este caso tienes que exportar de nuevo el chat desde WhatsApp y subirlo a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":19,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","ufaq-category":[148],"ufaq-tag":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq\/36257\/"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq\/"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ufaq\/"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19\/"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments\/?post=36257"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=36257"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ufaq-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq-category\/?post=36257"},{"taxonomy":"ufaq-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zapptales.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq-tag\/?post=36257"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}