Una breve introducción
Esta es una función propia de Facebook a la que cada usuario de Facebook tiene acceso.
El archivo descargado contiene todos tus chats de Facebook. Más adelante podrás subir sólo el chat deseado a zapptales.
A continuación te explicaremos cómo descargarte los chats de Facebook en 3 pasos:
El archivo descargado contiene todos tus chats de Facebook. Más adelante podrás subir sólo el chat deseado a zapptales.
A continuación te explicaremos cómo descargarte los chats de Facebook en 3 pasos:
Y asi funciona
Paso 1
Abre tu cuenta de Facebook y clica arriba a la derecha sobre el triángulo pequeño (1) para acceder a la „Configuración“ (2). A continuación haz clic sobre „Tu información de Facebook“ (3) y finalmente sobre „Descargar una copia de tu información…“ (4).
Paso 2
En esta página puedes seleccionar qué datos deseas descargarte de Facebook.
Haz clic primero sobre „Desmarcar todo“ (1). A continuación selecciona abajo los „Mensajes“ (2), para que sólo se descarguen tus chats de Facebook. Finalmente puedes clicar arriba sobre „Crear archivo“ (3).
Ahora Facebook preparará tus chats para que te los puedas descargar. Este proceso puede llegar a tardar unos 15 minutos, dependiendo de cuántos chats tengas y de lo largos que sean.
Paso 3
Cuando tus chats estén listos para ser descargados recibirás una „Notificación“ de Facebook (1). Haz clic sobre la notificación para llegar a tu sección de descargas.
Clica ahora sobre „Descargar“ (2) para iniciar la descarga de tus chats.
En el siguiente paso tendrás que abrir este archivo a través de zapptales para subir el chat deseado.
Información para usuarios de Safari para Mac:
Actualmente sólo es posible cargar el archivo en formato .zip. Si tienes activada la función “abrir automáticamente los archivos descargados”, te pedimos que subas el archivo original en .zip que aparecerá en la papelera de reciclaje en vez del archivo descomprimido.
Y asi funciona
Paso 1
Abre tu cuenta de Facebook y clica arriba a la derecha sobre el „Menú“ (1). A continuación desliza hacia abajo y selecciona „Configuración y privacidad“ (2).
Paso 2
Haz click ahora sobre „Settings“ (Ajustes).
Paso 3
Desliza hacia abajo hasta llegar al apartado „Tu información de Facebook“ y selecciona „Descargar tu información“.
Paso 4
En esta página puedes seleccionar qué datos deaseas descargarte de Facebook.
Haz clic primero sobre „Borrar selección“ (1). A continuación selecciona abajo los „Mensajes“ (2), para que sólo se descarguen tus chats de Facebook.
Paso 5
Desliza hacia abajo del todo y haz clic sobre „Crear archivo“.
Ahora Facebook preparará tus chats para que te los puedas descargar. Este proceso puede llegar a tardar unos 15 minutos, dependiendo de cuántos chats tengas y de lo largos que sean.
Paso 6
Cuando tus chats estén listos para ser descargados recibirás una „Notificación“ de Facebook (1). Haz clic sobre la notificación para llegar a tu sección de descargas.
Clica ahora sobre „Descargar“ (2) para iniciar la descarga de tus chats.
En el siguiente paso tendrás que abrir este archivo a través de zapptales para subir el chat deseado.
Información importante:
Facebook ha cambiado recientemente el método y formato de exportación de datos de Facebook Messenger y lamentablemente no es posible actualmente crear un libro de Facebook Messenger. Estamos actualizando nuestro software para soportar este nuevo formato.
La actualización de nuestro software está planeada para el viernes 4 de Mayo.
La buena noticia es que será más fácil crear un libro de Facebook Messenger después de esta actualización 😊