Fragen zu zapptales

Allgemeine Fragen zu zapptales

Allgemeine Fragen zu zapptales

Mit zapptales kannst du deinen WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram oder Telegram Chat ausdrucken und als selbst gestaltetes Buch bestellen – das perfekte Geschenk oder als persönliches Andenken. Dabei hast du die Möglichkeit, deinen Chat vorher zu bearbeiten wie z.B. ausgewählte Nachrichten zu löschen, die Größe der Fotos zu editieren, Farben zu wählen, etc.

Deine WhatsApp, Facebook Messenger oder Instagram Nachrichten ausdrucken? Ja! Das ist möglich 😊

Stell dir vor: Deinen gesamten Chat Verlauf ausdrucken lassen (natürlich mit allen Bildern, Videos, Sprachnachrichten, Stickern und Emojis!) – die eigene Love-Story, das Reisetagebuch, das moderne Babybuch, als Dankeschön an die Trauzeugin, das Geburtstagsgeschenk für die beste Freundin, die Yoga-Gruppe, das Mentoring-Programm…

Das ist das perfekte Geschenk zum Jahrestag, zur Hochzeit, zum Geburtstag, zum Muttertag, am Valentinstag, an Weihnachten, als Dankeschön, als Abschiedsgeschenk, oder als Souvenir – für den Freund / die Freundin, den Ehepartner, die beste Freundin, die ganze Freundesgruppe, die Mutter, den Vater, die Großeltern, Mitreisende oder Kollegen…  Oder natürlich auch ganz einfach für dich selbst zum Nie-mehr-Hergeben!

Alternativ kannst du deinen Chat als PDF speichern und so ein cooles Backup erstellen. Dann hast du eine schöne Sicherheitskopie deines Chats, die du für immer aufbewahren kannst.

Wenn du zapptales-Kunde bist und zapptales deinen Freunden weiterempfehlen möchtest, kannst du einen persönlichen Gutscheincode bei uns anfordern, den du dann an deine Freunde weiterleiten kannst. Weitersagen lohnt sich auf jeden Fall für euch beide: Sofern die von dir eingeladenen Freunde Neukunden bei zapptales sind und den von dir erhaltenen Gutscheincode verwenden, erhalten deine Freunde bei ihrer ersten Bestellung automatisch 15 % Rabatt und du bekommst einen 10 € Amazon-Gutschein.

Hier kannst du deinen persönlichen Weiterempfehlungs-Gutscheincode anfordern.

Es ist ganz einfach: Wir geben alles, damit du zufrieden bist! Solltest du dann doch wider Erwarten nicht zufrieden mit dem Ergebnis sein, beheben wir das Problem umgehend und suchen nach einer passenden Lösung für dich. Wenn dann aus Smileys immer noch kein Lächeln geworden sein sollte, bekommst du dein Geld zurück!

Voraussetzung dafür ist, dass du dich innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung bei uns meldest. Als Empfangsdatum gilt der Moment, ab dem der DHL Status „Erfolgreich zugestellt“ lautet.

Wir werden alles daran legen, dein Problem zu lösen. Sollte dies einmal nicht möglich sein, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis und du schickst uns das Buch wieder zurück. Dieses wird dann bei uns über einen externen Dienstleister vernichtet.

Bei Fragen zum Ablauf wende dich bitte an unseren support@zapptales.com

Für uns ist es außerordentlich wichtig die Sicherheit deiner Daten zu gewährleisten und deine Privatsphäre zu schützen.

Der Prozess der Erstellung deines zapptales Buches ist komplett Software-gesteuert und automatisiert – vom Versand deiner Chat-Datei bis das Buch bei dir ankommt. Außer dir kann also niemand deinen Chat einsehen!

Um die Sicherheit deiner Daten zu gewährleisten, ist unsere Webseite komplett SSL-verschlüsselt. Deine Daten werden auf Hochsicherheitsservern in Deutschland verarbeitet.

Weitere Informationen hierzu erhältst du auch in unserer Datenschutzerklärung und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Dein Chat wird für 4 Wochen ab deiner letzten Bearbeitung von unserer Software gespeichert, so dass du in Ruhe eine kreative Pause einlegen und dann deinen Chat weiter bearbeiten kannst. Nach Ablauf dieser Frist werden deine Daten automatisch gelöscht.

Die Chatspeicherung alleine ist bisher kein Standardprodukt, das wir anbieten – aber keine Sorge, es gibt eine Lösung 😉

Egal, was du mit deinem Chat vorhast, der erste Schritt ist immer, diesen bei zapptales hochzuladen. Das Verfahren dafür ist bei jedem Messenger ein anderes. Hier findest du die jeweiligen Anleitungen dazu: https://www.zapptales.com/de/chat-buch-gestalten/. Der Upload und die Gestaltung deines Chats sind dabei immer kostenlos. Um deinen Chat in der zapptales Cloud speichern zu lassen, wende dich jetzt bitte direkt an unser Support Team (support@zapptales.com). Wir veranlassen die Speicherung und senden dir einen entsprechenden Bezahl-Link per E-Mail zu. Die dauerhafte Speicherung deines Chats in der zapptales Cloud kostet einmalig 4,90 €.

Deinen Chat in bei zapptales zu speichern hat gleich zwei Vorteile 😉

  1. Einerseits kannst du den von dir gestalteten Chat ganz unabhängig von deinem Messenger-Anbieter, deinem Handy oder deinem Laptop sichern. Mit deinem persönlichen Zugriff kannst du deinen Chat immer wieder durchlesen, egal von welchem Gerät aus und egal, ob du ihn woanders gelöscht hast.
  2. Außerdem kannst du so jederzeit dein Buch gestalten, erweitern und wieder neu bestellen. Normalerweise wir dein Chat, den du bei zapptales hochgeladen hast, um ein Buch zu gestalten, immer automatisch 4 Wochen nach deinem letzten Besuch deiner persönlichen Chatbearbeitungsseite gelöscht.

Du siehst: So kannst du deinen Chat immer wieder ansehen, nochmals bestellen oder erweitern 🥰

Selbstverständlich kannst du auch mit einer einfachen E-Mail an support@zapptales.com jederzeit die Löschung deiner Daten veranlassen, solltest du es dir einmal anders überlegen.

Der Schutz deiner Daten ist uns sehr wichtig! Deshalb werden sie nur auf Hochsicherheitsservern in Deutschland gespeichert und verschlüsselt übermittelt.

Dein Chat wird nach 4 Wochen Inaktivität automatisch gelöscht. Wenn du deinen Chat schon vorher löschen möchtest, schreibe uns eine E-Mail an support@zapptales.com.

Wenn du einen WhatsApp Chat über die zapptales Software hochgeladen hast, kannst du diesen auch jederzeit selbst löschen. Das geht so:

Wichtig: Dieser Löschvorgang kann nicht rückgängig gemacht werden! Wenn du nachträglich doch deinen Chat ausdrucken möchtest, musst du den Chat erneut hochladen.

Datenschutz ist uns sehr wichtig! Deshalb werden die Sprachnachrichten / Sprachnotizen / Audios und Videos nur auf Hochsicherheitsservern in Deutschland gespeichert und verschlüsselt übermittelt.

Nur du oder derjenige, der das Buch in der Hand hält und einen QR-Code Scanner hat, kann die Sprachnachrichten / Sprachnotizen / Audios und Videos aus deinem Buch abspielen.

Ja 😉 Die Funktion der QR Codes ist unabhängig von der Chatspeicherung. Wenn du die QR Codes auf der Bearbeitungsseite aktiviert hast (dann sind beide Regler lila) erscheinen die QR Codes auch im Warenkorb. Die Kosten für die QR Kosten entstehen ebenfalls unabhängig von der Chatspeicherung.

Selbstverständlich. Du kannst jederzeit mit einer einfachen E-Mail an  support@zapptales.com die Löschung deiner Daten veranlassen. Bitte beachte aber, dass die bereits bezahlten Gebühren für die Chatspeicherung nicht erstattet werden können.

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Dann wende dich bitte direkt an uns. Wir freuen uns auf deine Nachricht! 😊
Folgende Kontaktoptionen sind möglich:

E-Mail

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support@zapptales.com

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