Willkommen beim zapptales Kundensupport 😊
Wichtiger Hinweis: WhatsApp bietet derzeit allen Nutzern die Funktion „Multi-Geräte-Beta“ an. Bitte aktiviere diese Funktion NICHT, da unsere Software damit nicht funktioniert. Falls du sie bereits aktiviert hast, kannst du sie eventuell in den WhatsApp Einstellungen kurzfristig ausstellen und später wieder aktivieren („Beta verlassen“). Falls du die „Multi-Geräte-Beta“ Version nicht verlassen kannst, nutze bitte unsere Apps für Android oder iPhone. Bei Fragen hilft dir unser Support Team gerne weiter 😊
Wie können wir dir helfen?
Hier findest du schnell und direkt Antworten auf häufig gestellte Fragen – und auch darüber hinaus 😊
Das sind die am häufigsten gestellten Fragen – und die Antworten dazu 😊
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Die Preise hängen von der Seitenanzahl und deiner Produktwahl ab:
- Ein Hardcover deines WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, iMessage oder Threema Buchs kostet 35,90 € bis 100 Seiten, +4 € je weitere 50 Seiten. Ab 1.000 Seiten erhältst du automatisch einen Mengenrabatt;
- Ein Softcover deines WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, iMessage oder Threema Buchs kostet 32,90 € bis 100 Seiten, +4 € je weitere 50 Seiten. Ab 1.000 Seiten erhältst du automatisch einen Mengenrabatt;
- Dein WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, iMessage oder Threema Chat als PDF kostet 16,90 € bis 500 Seiten, +1 € je weitere 50 Seiten;
Wenn du Sprachnachrichten / Sprachnotizen / Audios und Videos als QR-Codes in deinem Buch möchtest, sind die Kosten hierfür einmalig 9,90 € für eine Speicherzeit von 10 Jahren, egal wie viele QR-Codes dein Buch hat. Die Speicherdauer kannst du für jeweils 3 € um 5 weitere Jahre verlängern.
Übrigens: Auf jedes weitere Exemplar erhältst du 25 % Rabatt! 😊
Zusätzlich zu deinem Buch, hast du auch die Möglichkeit, deinen Chat dauerhaft bei zapptales zu speichern. Für einmalig 9,90 € wird dein Chat dann für 10 Jahre in der zapptales Cloud gespeichert. Wenn du möchtest, kannst du diese Speicherdauer für je 3 € um 5 weitere Jahre verlängern.
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- Deutschland: 5 bis 7 Arbeitstage (5,95 €)
- Österreich:
- Standard: 7 bis 9 Arbeitstage (7,95 €)
- Express: 5 bis 7 Arbeitstage (19,95 €)
- Schweiz:
- Standard: 7 bis 10 Arbeitstage (11,95 €*/**)
- Express: 5 bis 7 Arbeitstage (29,95 €*/**)
- Spanien & Italien:
- Standard: 7 bis 12 Arbeitstage 7,95 €)
- Express: 5 bis 9 Arbeitstage (44,95 €)
- Rest EU:
- Standard: 7 bis 12 Arbeitstage (7,95 € bzw. 14,95 €)
- Express: 5 bis 9 Arbeitstage (19,95 €)
- UK:
- Standard: 9,95 €
- Express: 19,95 €
- Rest der Welt: 10 bis 20 Arbeitstage (24,95 € – 59,95 €*)
Die Lieferzeit beginnt am ersten Werktag nach Bestelleingang.
Sobald das Buch produziert wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer DHL/UPS Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser kannst du den Lieferstatus jederzeit prüfen.
*Alle Lieferungen außerhalb der EU werden mit unserem zuverlässigen Versandpartner DHL als Weltpaket Premium bzw. als Express mit UPS verschickt. Die Kosten für die Zollabklärung (Vorweisungstaxe, Kontoführungs- und Risikogebühr) und die Kosten für die Importsteuern sind im Preis enthalten. Die Sendung ist versichert und bietet eine grenzüberschreitende Sendungsverfolgung.
** Bis zu einem Bestellwert von ca. 200 CHF wird i.d.R. keine Einfuhrumsatzsteuer erhoben.
Wie du siehst: zapptales liefert dein WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, iMessage, Telegram oder Threema Buch in fast alle Länder der Welt. Sollte dein Wunschland nicht in der obigen Liste aufgeführt sein, kontaktiere uns bitte per E-Mail an support@zapptales.com um mehr über Lieferkosten und -Preise zu erfahren.
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Ja, das ist möglich: Du kannst mehrere verschiedene WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, iMessage, Telegram oder Threema Chats oder sogar zum Beispiel einen WhatsApp und einen Facebook Messenger Chat verbinden lassen und in ein Buch drucken. Jede Kombination ist möglich 😊
So kannst du einen Teil, der durch einen Nummernwechsel oder einen Handywechsel fehlt und noch vorhanden ist, hinzufügen. Oder auch einen Chat verbinden, der in Facebook Messenger begann und dann zum Beispiel auf WhatsApp weiter geführt wurde.
Lade einfach zuerst beide Chats getrennt bei zapptales hoch und gib dann kurz unserem Support-Team unter support@zapptales.com Bescheid, dass du beide Chats in einem Buch haben möchtest – bevor du eine Bestellung tätigst. Das Team leitet dann das Zusammenführen der Chats direkt über die Software ein 😊
Gut zu wissen: Wenn sich die Chats zeitlich überschneiden, werden die Nachrichten bei der Verbindung von unserer Software automatisch chronologisch sortiert.
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In vier einfachen Schritten kannst du deinen Chat bei uns drucken:
- Exportiere deinen Chat aus WhatsApp, Telegram & Co.
- Lade den Chat mit Hilfe unserer Apps für iPhone und Android oder unserer Desktop Software hoch.
- Gestalte deinen Chat selbst in unserem Bearbeitungsprogramm.
Entscheide dich für ein Format und bestelle dein individuelles Chatbuch.
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Ob WhatsApp, Threema oder Instagram – du hast viele Möglichkeiten, deinen Chat vor dem Druck individuell zu gestalten. Lösche einzelne Nachrichten, füge Bilder, Texte und Videos nachträglich hinzu, wähle Hintergrund und Schriftart aus und gestalte das Cover deines Chatbuchs. Zusätzlich kannst du auswählen, ob du das Buch als PDF, Hard- oder Softcover bestellen möchtest.
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zapptales nutzt ein besonders platzsparendes Seitenlayout, das dir eine echte Kostenersparnis bietet 😊:
Statt alle Nachrichten einfach untereinander darzustellen – wie bei Fotobuch-Anbietern oder in Textverarbeitungsprogrammen – zeigt zapptales deine Unterhaltung im Original-Chatdesign und unterteilt jede Seite zusätzlich horizontal in zwei Chatreihen. So enthält jede Seite doppelt so viele Inhalte wie eine herkömmlich gestaltete Seite.
Das bedeutet:
Mehr Nachrichten pro Seite durch zweigeteiltes Layout
Deutlich geringerer Seitenumfang bei gleichem Chat
Geringere Druckkosten bei gleichbleibender Qualität
Beispiel:
Ein umfangreicher WhatsApp-Verlauf, der in einer selbst erstellten Fotobuch-Vorlage etwa 500 bis 600 Seiten benötigen würde, passt bei zapptales oft schon auf rund 300 Seiten. Selbst sehr lange Chats lassen sich dadurch effizient und hochwertig als Buch umsetzen – ohne unnötige Mehrkosten.
Fazit:
Zwei vollständige Chatreihen pro Seite
Deutlich weniger Seiten bei gleichem Inhalt
Vollständige Integration von Medien wie Fotos, Videos und Sprachnachrichten per QR-Code möglich
Weniger Aufwand, in der Regel geringere Gesamtkosten als beim Selbstdruck
Wenn du also deinen WhatsApp, iMessage, Facebook Messenger, Instagram, Threema oder Telegram-Chat als Buch drucken möchtest, bietet zapptales nicht nur eine komfortable Lösung – sondern oft auch einen klaren Preisvorteil 😎.
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Hilfreiche Tutorials – diese Schritt-für-Schritt-Anleitungen machen den Chat-Upload zum Kinderspiel
Um deinen WhatsApp Chat bei zapptales hochzuladen, kannst du unsere Apps für iPhone oder Android bzw. unsere Desktop Software nutzen. In den Apps bzw. in der Desktop Software findest du eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie genau du deinen WhatsApp Chat hochladen kannst 😊
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In dieser Anleitung erklären wir dir Schritt für Schritt, wie du deinen Facebook Messenger Chat bei zapptales hochladen kannst 😊
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In dieser Anleitung erklären wir dir Schritt für Schritt, wie du deinen Instagram Chat bei zapptales hochladen kannst 😊
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In dieser Anleitung erklären wir dir Schritt für Schritt, wie du deinen Telegram Chat bei zapptales hochladen kannst 😊
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In dieser Anleitung erklären wir dir Schritt für Schritt, wie du deinen Threema Chat bei zapptales hochladen kannst 😊
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In dieser Anleitung erklären wir dir Schritt für Schritt, wie du deinen iMessage Chat bei zapptales hochladen kannst 😊
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Du hast Komplimente, Anregungen oder weitere Fragen?
Dann wende dich bitte direkt an uns. Wir freuen uns auf deine Nachricht! 😊
Folgende Kontaktoptionen sind möglich:
Live Chat
Verfügbar auf der Chat-Bearbeitungsseite
Mo-Do (werktags) von 9 Uhr bis 21 Uhr
Freitag (werktags) von 9 Uhr bis 16 Uhr
Kontaktformular
* Bei Verwendung unseres Kontaktformulars werden folgende Daten von uns erfasst:
– Name
– Ihre E-Mail-Adresse
– Datum und Uhrzeit der Kontaktanfrage
Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs.1 lit.a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung und werden ausschließlich zur Gewährleistung eines reibungslosen Supports verwendet. Weitere Information finden Sie in unserer Datenschutzerklärung §2d.
Wie können wir dir helfen?
💖 Empfohlene Bestellfristen für den Valentinstag 💖
DE: 7. Februar
AT & CH: 3. Februar (Standard-Versand) /
7. Februar (Express-Versand)
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Die Preise hängen von der Seitenanzahl und deiner Produktwahl ab:
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- Dein WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, iMessage oder Threema Chat als PDF kostet 16,90 € bis 500 Seiten, +1 € je weitere 50 Seiten;
Wenn du Sprachnachrichten / Sprachnotizen / Audios und Videos als QR-Codes in deinem Buch möchtest, sind die Kosten hierfür einmalig 9,90 € für eine Speicherzeit von 10 Jahren, egal wie viele QR-Codes dein Buch hat. Die Speicherdauer kannst du für jeweils 3 € um 5 weitere Jahre verlängern.
Übrigens: Auf jedes weitere Exemplar erhältst du 25 % Rabatt! 😊
Zusätzlich zu deinem Buch, hast du auch die Möglichkeit, deinen Chat dauerhaft bei zapptales zu speichern. Für einmalig 9,90 € wird dein Chat dann für 10 Jahre in der zapptales Cloud gespeichert. Wenn du möchtest, kannst du diese Speicherdauer für je 3 € um 5 weitere Jahre verlängern.
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- Österreich:
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- Standard: 7 bis 12 Arbeitstage 7,95 €)
- Express: 5 bis 9 Arbeitstage (44,95 €)
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- Standard: 9,95 €
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*Alle Lieferungen außerhalb der EU werden mit unserem zuverlässigen Versandpartner DHL als Weltpaket Premium bzw. als Express mit UPS verschickt. Die Kosten für die Zollabklärung (Vorweisungstaxe, Kontoführungs- und Risikogebühr) und die Kosten für die Importsteuern sind im Preis enthalten. Die Sendung ist versichert und bietet eine grenzüberschreitende Sendungsverfolgung.
** Bis zu einem Bestellwert von ca. 200 CHF wird i.d.R. keine Einfuhrumsatzsteuer erhoben.
Wie du siehst: zapptales liefert dein WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, iMessage, Telegram oder Threema Buch in fast alle Länder der Welt. Sollte dein Wunschland nicht in der obigen Liste aufgeführt sein, kontaktiere uns bitte per E-Mail an support@zapptales.com um mehr über Lieferkosten und -Preise zu erfahren.
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Ja, das ist möglich: Du kannst mehrere verschiedene WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, iMessage, Telegram oder Threema Chats oder sogar zum Beispiel einen WhatsApp und einen Facebook Messenger Chat verbinden lassen und in ein Buch drucken. Jede Kombination ist möglich 😊
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Hilfreiche Tutorials – diese Schritt-für-Schritt-Anleitungen machen den Chat-Upload zum Kinderspiel
Um deinen WhatsApp Chat bei zapptales hochzuladen, kannst du unsere Apps für iPhone oder Android bzw. unsere Desktop Software nutzen. In den Apps bzw. in der Desktop Software findest du eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie genau du deinen WhatsApp Chat hochladen kannst 😊
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In dieser Anleitung erklären wir dir Schritt für Schritt, wie du deinen Facebook Messenger Chat bei zapptales hochladen kannst 😊
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In dieser Anleitung erklären wir dir Schritt für Schritt, wie du deinen Instagram Chat bei zapptales hochladen kannst 😊
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In dieser Anleitung erklären wir dir Schritt für Schritt, wie du deinen Telegram Chat bei zapptales hochladen kannst 😊
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In dieser Anleitung erklären wir dir Schritt für Schritt, wie du deinen Threema Chat bei zapptales hochladen kannst 😊
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In dieser Anleitung erklären wir dir Schritt für Schritt, wie du deinen iMessage Chat bei zapptales hochladen kannst 😊
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Dann wende dich bitte direkt an uns. Wir freuen uns auf deine Nachricht! 😊
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Live Chat
Verfügbar auf der Chat-Bearbeitungsseite
Mo-Do (werktags) von 9 Uhr bis 21 Uhr
Freitag (werktags) von 9 Uhr bis 16 Uhr
Kontaktformular
* Bei Verwendung unseres Kontaktformulars werden folgende Daten von uns erfasst:
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– Ihre E-Mail-Adresse
– Datum und Uhrzeit der Kontaktanfrage
Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs.1 lit.a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung und werden ausschließlich zur Gewährleistung eines reibungslosen Supports verwendet. Weitere Information finden Sie in unserer Datenschutzerklärung §2d.