Leider exportiert WhatsApp auf dem iPhone keine Bildunterschriften 🙁 Du kannst diese aber nachträglich einfügen 🙂 Aktiviere hierzu einfach die “Bearbeitung” und klicke auf den Stift unter dem Bild.

Es gibt übrigens einen kleinen Trick (nur am PC möglich): Wenn du gleichzeitig Web Whatsapp öffnest, kannst du die Bildunterschriften einfach kopieren und auf der Bearbeitungsseite einfügen 🙂

Das kann verschiedene Gründe haben:

  • Der Uploadprozess hat nicht funktioniert. Hierfür kann es verschiedene Gründe geben:
    1. Du hast die App während des Hochladens verlassen und der Chat Upload wurde damit abgebrochen
      • Es ist sehr wichtig, dass du die App während des gesamten Hochladeprozesses nicht verlässt. Solltest du das gemacht haben, müsstest du den Chat nochmal hochladen, damit alles auf der Bearbeitungsseite erscheint
    2. Deine WLAN-Verbindung ist nicht stabil oder du hast keine WLAN-Verbindung und der Chat Upload wurde damit abgebrochen
      • Bitte verbinde dich mit einem stabilen WLAN und starte den Prozess erneut

In diesem Fall empfehlen wir dir deinen Chat erneut hochzuladen. Bitte achte darauf, dass du während des Uploads eine stabile WLAN Verbindung hast und die zapptales App nicht schließt oder verlässt. Sollte dein Chat trotzdem nicht korrekt hochgeladen werden, melde dich gerne bei unserem Support-Team: support@zapptales.com