Países, plazos de entrega y costes de envío

  • Alemania: 5 a 9 días laborables (5,95€)
  • España & Italia: 
    • Estándar: 7 a 12 días laborables (7,95€)
    • Express: 5 a 9 días laborables (44,95€)
  • Reino Unido:
    • Estándar: 7 a 12 días laborables (9,95€)
    • Express: 5 a 9 días laborables (19,95€)
  • Resto de Europa: 7 a 12 días laborables (7,95€)
  • Suiza:
    • Estándar: 7 a 12 días laborables (11,95€*/**)
    • Express: 5 a 9 días laborables (29,95€*/**)
  • EEUU, Canadá, Hong Kong y Australia:
    • Estándar: 12 a 15 días laborables (29,95€*/**)
    • Express: 7 a 9 días laborables (39,95€*/**)
  • América del Sur (Argentina, Brasil, Colombia, México):
    • Estándar: 15 a 20 días laborables (24,95€*/**)
    • Express: 7 a 9 días laborables (45,95€*/**)
  • Resto del mundo: 10 a 20 días laborables (24,95€ – 59,95€)*

Estos plazos se cuentan a partir del primer día laborable posterior al día del pedido.

Cuando se haya enviado tu libro recibirás un mail con un link a la página de seguimiento de tu pedido.

* Todos los paquetes internacionales se envían con DHL World Premium, que incluye los costes de aduanas e importación de tu pedido.

** En algunos casos el envío internacional puede tardar más de lo esperado debido al control en aduanas (demoras de 10 a 20 días). Por favor, contacta a nuestro support@zapptales.com para más información.

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¿Existe la opción de un envío express?

Sí, también ofrecemos la opción de envío express para algunos países. Para más información contacta a nuestro equipo de soporte técnico (support@zapptales.com).

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He realizado el pedido por transferencia bancaria. ¿A qué cuenta tengo que ingresar el importe?

Si quieres pagar tu pedido por transferencia bancaria, recibirás nuestros datos bancarios tanto al finalizar tu pedido así como en nuestro email de confirmación. Si no encuentras los datos bancarios o nuestro email, contacta a nuestro equipo de atención al cliente support@zapptales.com 😊

Para acelerar el proceso también puedes enviarnos un comprobante de pago a support@zapptales.com.

Por favor, ten en cuenta que tu pedido sólo se procesará una vez recibido el pago correspondiente.

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¿Qué opciones de pago hay disponibles?

Puedes realizar el pedido de tu libro de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, iMessage, Threema o Telegram utilizando uno de los siguientes sistemas de pago: PayPal,  Visa, MasterCard, iDeal o Transferencia Bancaria.

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¿Puedo saber el precio final de mi libro antes de enviar el chat?

El precio de tu libro depende del número de páginas que tenga tu chat, y éste resulta del número de mensajes, fotos, videos y mensajes de voz que os hayáis enviado, así como del intervalo de tiempo que quieras imprimir y de si quieres o no imprimir los códigos QR en tu libro. Por tanto, no es posible predecir el precio antes de haber exportado el chat de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, iMessage, Threema o Telegram, a zapptales.

Eso sí, una vez hayas recibido tus datos de acceso a tu chat con zapptales podrás ver cuántas páginas cubre tu chat y verás de inmediato el precio final que resultaría para tu libro.

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¿Existen descuentos por cantidad?

Si tu chat tiene más de 1.000 páginas se aplicará un descuento automático que verás en el momento de seleccionar el producto. Además, cada copia adicional del mismo libro tiene un 25% de descuento 😊

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¿Cuánto cuesta un libro de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, iMessage, Threema o Telegram?

El precio de un libro de tus conversaciones de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, iMessage, Threema o Telegram depende del número de páginas:

  • La versión con tapa dura cuesta 35,90€ hasta 100 páginas, +4€ por cada 50 páginas adicionales. A partir de 1.000 páginas recibes automáticamente un descuento especial;
  • La versión con tapa blanda cuesta 32,90€ hasta 100 páginas, +4€ por cada 50 páginas adicionales. A partir de 1.000 páginas recibes automáticamente un descuento especial;
  • La versión digital en formato PDF cuesta 16,90€ hasta 500 páginas, +1€ por cada 50 páginas adicionales, y se puede descargar al instante.

El precio para imprimir los videos y mensajes de voz en forma de códigos QR es de 7,90€ para el almacenamiento durante 10 años (independientemente de cuántos códigos QR tiene tu libro). Si quieres guardar tus códigos QR durante más tiempo, puedes añadir plazos de 5 años adicionales por +3 €.

Cada copia adicional de tu libro tiene un 25% de descuento 😊

Adicionalmente, tienes la opción de almacenar tu chat permanentemente en zapptales. El coste de almacenar tu chat durante 10 años es de 7,90 €. En este caso también puedes añadir plazos de 5 años adicionales por +3 €.

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¿Cómo puedo crear volúmenes manualmente?

Si tu chat tiene más de 500 páginas, nuestro software lo divide automáticamente en varios volúmenes de igual tamaño. En la pregunta anterior (¿Cómo funciona la división automática en volúmenes?) explicamos cómo funciona este proceso.

Si prefieres decidir tú mismo en qué fecha se divide el chat o quieres editar portadas o dedicatorias diferentes en cada libro, también puedes crear los volúmenes manualmente. A continuación te explicamos cómo funciona:

Recordamos que por libro caben 500 páginas.

  1. Selecciona la fecha inicial y final para el primer libro.
  2. Edita el libro cómo a ti te guste (portada, dedicatoria, fondos, etc.).
  3. Una vez hayas edita tu primer libro puedes añadirlo al carrito.
  4. Vuelve al chat y selecciona la fecha inicial y final para el segundo libro. La fecha inicial será el día posterior a la fecha final del primer libro.
  5. Edita el libro cómo a ti te guste (portada, dedicatoria, fondos, etc.).
  6. Una vez hayas edita tu segundo libro puedes añadirlo al carrito. Es importante que en este paso selecciones “Añadir” cuando el software te pregunta si quieres sobreescribir el libro anterior o añadir un nuevo libro.
  7. A continuación puedes proceder con la compra de tu libro 😊

En el caso de que quieras crear más volúmenes sólo tienes que repetir los pasos. ¡Es así de fácil!

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¿Cómo funciona la división automática en volúmenes?

Si tu chat ocupa más de 500 páginas se dividirá automáticamente en varios volúmenes una vez realizado el pedido.

    • El precio final de tu libro siempre se calcula en función del número total de páginas a imprimir, da igual si tu chat se divide en volúmenes o no.
    • La división en volúmenes se realiza de tal manera que los libros tengan el mismo número de páginas. Por ejemplo, si tu chat tiene 1500 páginas, se dividirá en 3 volúmenes de unas 500 páginas cada uno.
    • La dedicatoria de la primera página se imprimirá en la primera página del primer volumen. La dedicatoria de la última página se imprimirá en la última página del último volumen.
  • Debajo de la foto de la portada aparecerá el número del volumen correspondiente.

¡Así podrás tener tu propia librería de libros de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram o Telegram! 😊

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