In diesem Fall kannst du die Software Version für Linux/Ubuntu direkt von hier herunterladen: https://www.zapptales.com/zapptales.deb

Wenn die zapptales Software nur einen weißen Bildschirm anzeigt oder du einen Hinweis von Windows bekommst, dass die Software nicht auf 32-Bits Betriebssystemen funktioniert, kann es sein, dass du ein etwas älteres Windows Betriebssystem verwendest und unsere Software nicht dafür programmiert ist.

In diesem Fall kannst du die Software Version für 32-Bits Windows Betriebssysteme direkt von hier herunterladen: https://www.zapptales.com/zapptales-32.exe

Wir empfehlen dir, die andere Version vorher zu löschen. Solltest du trotzdem Probleme bei der Ausführung der zapptales Software haben, kannst du dich gerne bei unserem Support Team unter support@zapptales.com melden. Wir finden sicher eine Lösung 😊

Damit das Hochladen deines WhatsApp Chats über die zapptales Software reibungslos klappt, stelle bitte sicher, dass:

1. du die aktuellste Version der zapptales Software verwendest. Am besten du löschst die vorhandene Version und lädst die Software über diesen Link erneut herunter: https://www.zapptales.com/de/chat-buch-gestalten/. Anschließend kannst du den Upload deines Chats erneut starten;

2. dass sowohl dein Computer als auch dein Smartphone während des gesamten Upload Prozesses eine Stabile WLAN Verbindung haben;

3. dass sich dein Smartphone während des gesamten Uploads in der Nähe des Computers befindet;

Sollte der Upload weiterhin nicht klappen, kann es auch sein, dass dein Chat einfach zu groß ist und unsere Software mit der Verarbeitung der Daten überfordert ist. In diesem Fall empfehlen wir dir, einen kürzeren Zeitraum hochzuladen. Wenn da klappt, kannst du anschließend einen weiteren Teil des Chats hochladen. Bitte gib uns danach per E-Mail (support@zapptales.com) Bescheid, damit wir die verschiedenen Chatteile für dich zusammenführen können.

Die zapptales Software haben wir extra entwickelt, damit du deinen kompletten WhatsApp Chat schnell, sicher und einfach bei zapptales hochladen kannst.

Hintergrund: Bis Ende 2019 war es noch allen WhatsApp Nutzern möglich, ihren Chat über die Funktion “Chat exportieren” direkt über ihr Smartphone zu exportieren. Seitdem wurde diese Funktion für deutsche iPhone Nutzer komplett entfernt und für alle Android Nutzer weltweit stark eingeschränkt.

Die zapptales Software ist unsere Lösung, damit du weiterhin deinen Lieblings Chat in ein Buch verwandeln kannst.

Nein, es ist nicht möglich den Telegram Chat über die zapptales App hochzuladen. Folge daher bitte ganz genau den Schritten aus unserer Anleitung.

Wie das genau funktioniert, erfährst du in dieser Schritt-für-Schritt Anleitung: https://www.zapptales.com/de/telegram-buch-starten/

Bitte beachte, dass das Hochladen eines Instagram Chats nur am PC möglich ist.

In dieser Anleitung erklären wir dir Schritt für Schritt, wie du deinen Telegram Chat bei zapptales hochladen kannst 😊

Sprachnachrichten, die du über Instagram Chat verschickt hast, werden von Instagram leider nicht exportiert. Somit ist es leider auch nicht möglich, diese in einem Buch zu drucken. Dies ist eine Einschränkung von Instagram, auf die wir keinen Einfluss haben.

Bei großen Chats kann es passieren, dass Instagram deinen Chat in mehrere ZIP Dateien aufteilt.

Um deinen kompletten Chat in ein Buch zu verwandeln müsstest du bitte folgendes tun:

1) Lade jeden Chatteil einzeln bei zapptales hoch. Folge hierzu dieser Anleitung

2) Wenn du alle Chatteile hochgeladen hast, melde dich bitte bei support@zapptales.com damit wir deine Chats für dich verbinden können.

3) Sobald wir deine Chatteile verbunden haben, kannst du mit der Gestaltung deines Instagram Chatbuchs beginnen.

Leider bietet Instagram nicht die Möglichkeit an, nur einen bestimmten Chat aus deinem Instagram Account herunter zu laden. Aus diesem Grund musst du im ersten Schritt alle deine Daten als ZIP-Datei von Instagram speichern. Anschließend kannst du bei zapptales auswählen, welchen Chat du hochladen möchtest um diesen als Buch zu gestalten. Somit wird auch nur der gewünschte Chat bei zapptales hochgeladen.

Nein, es ist nicht möglich den Instagram Chat über die zapptales App hochzuladen. Folge daher bitte ganz genau den Schritten aus unserer Anleitung.

Wie das genau funktioniert, erfährst du in dieser Schritt-für-Schritt Anleitung: https://www.zapptales.com/de/instagram-buch-starten/

Bitte beachte, dass das Hochladen eines Instagram Chats nur am PC möglich ist.