Nuestra página de edición está disponible en inglés, español, alemán, italiano y holandés. Para cambiar el idioma de la página tienes que hacer lo siguiente:
Sí, por supuesto 😊
Para actualizar tu chat y añadir los nuevos mensajes primero tienes que subir el chat de nuevo a través de nuestra app. A continuación contacta a nuestro support@zapptales.compara que podamos proceder a añadir los nuevos mensajes al libro que estás editando. Todo lo que hayas editado hasta entonces se queda guardado, por supuesto 😊
Sí, y es muy fácil 😊
Para eliminar un mensaje sólo tienes que activar el “Modo edición” (en ordenador) o hacer click sobre el símbolo del lápiz (en móvil). A continuación aparecerá un ojo al lado de cada mensaje, a través del cual podrás ocultar los mensajes que no quieras imprimir. De esta forma se oculta el mensaje y no se incluye en la impresión de tu libro zapptales.
Para ver como queda tu libro sólo tienes que desactivar el “Modo edicion” (en ordenador) o hacer click de nuevo sobre el símbolo del lápiz situado arriba (en móvil).
Además, puedes eliminar días completos clicando sobre la fecha correspondiente en el chat. Es decir, sobre la fecha que aparece en el chat cuando empieza un nuevo día.
Sí, y es muy fácil 😊
Atención: Una vez borrada una imágen no podrás recuperarla. En este caso tendrías que subirla manualmente en el espacio creado.
También tienes la opción de sólo ocultar una foto sin tener que borrarla. De esta forma te lo puedes volver a pensar más adelante. Para ocultar una foto sólo tienes que hacer clic sobre el símbolo en forma de ojo. Si vuelves a clicar sobre el ojo reaparecerá la foto.
En la portada de tu libro puedes subir tu foto favorita o un collage de hasta 4 fotos.
Además, puedes subir fotos, videos, notas de texto y mensajes de voz adicionales en cualquier parte del chat 😊
Todos los cambios que hagas en tu libro de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, iMessage, Telegram o Threema se guardan automáticamente. Puedes cerrar el navegador en cualquier momento y volver más adelante utilizando los datos de acceso que te hemos enviado por email.
Una vez exportado tu chat de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, iMessage, Telegram o Threema a zapptales, éste se guardará en nuestra base de datos durante 4 semanas. Cada vez que edites tu libro el plazo de 4 semanas empieza de nuevo (hasta un máximo de 6 meses). Por tanto, sólo tienes que tener en cuenta de no olvidar tu chat durante más de 4 semanas, ya que sino se borrarán tus datos automáticamente.
¿Quieres imprimir su chat pero necesitas más tiempo para diseñar su libro? ¿O quieres guardar tu chat en zapptales durante mucho tiempo? No hay problema. Sólo tienes que decírnoslo (support@zapptales.com) y por 9,9 euros podrás almacenar tu chat en la zapptales cloud hasta 10 años.
Lamentablemente, en iPhone WhatsApp no exporta los textos/comentarios que se han enviado junto con una foto. Se trata de una limitación de WhatsApp sobre la cual no tenemos ninguna influencia.
La buena noticia es que, si quieres, puedes insertar estos comentarios manualmente durante la edición de tu libro. Para ello sólo tienes que activar el “Modo edición” y a continuación clicar sobre el lápiz situado debajo de cada foto.
Un consejo: Si abres paralelamente el mismo chat en WebWhatsApp puedes copiar y pegar estos textos a tu libro zapptales fácilmente 😊
Si has subido tu chat a zapptales pero resulta que faltan fotos, videos o mensajes de voz, puede ser que haya pasado lo siguiente:
No dudes en contactar a nuestro soporte técnico (support@zapptales.com) si necesitas ayuda 😊
