Der Schutz deiner Daten ist uns sehr wichtig! Deshalb werden sie nur auf Hochsicherheitsservern in der EU gespeichert und verschlüsselt übermittelt.
Deinen Chat in bei zapptales zu speichern hat gleich zwei Vorteile 😉
- Einerseits kannst du den von dir gestalteten Chat ganz unabhängig von deinem Messenger-Anbieter, deinem Handy oder deinem Laptop sichern. Mit deinem persönlichen Zugriff kannst du deinen Chat immer wieder durchlesen, egal von welchem Gerät aus und egal, ob du ihn woanders gelöscht hast.
- Außerdem kannst du so jederzeit dein Buch gestalten, erweitern und wieder neu bestellen. Normalerweise wir dein Chat, den du bei zapptales hochgeladen hast, um ein Buch zu gestalten, immer automatisch 4 Wochen nach deinem letzten Besuch deiner persönlichen Chatbearbeitungsseite gelöscht.
Du siehst: So kannst du deinen Chat immer wieder ansehen, nochmals bestellen oder erweitern 🥰
Selbstverständlich kannst du auch mit einer einfachen E-Mail an support@zapptales.com jederzeit die Löschung deiner Daten veranlassen, solltest du es dir einmal anders überlegen.
Die Chatspeicherung alleine ist bisher kein Standardprodukt, das wir anbieten – aber keine Sorge, es gibt eine Lösung 😉
Egal, was du mit deinem Chat vorhast, der erste Schritt ist immer, diesen bei zapptales hochzuladen. Das Verfahren dafür ist bei jedem Messenger ein anderes. Hier findest du die jeweiligen Anleitungen dazu: https://www.zapptales.com/de/chat-buch-gestalten/. Der Upload und die Gestaltung deines Chats sind dabei immer kostenlos. Um deinen Chat in der zapptales Cloud speichern zu lassen, wende dich jetzt bitte direkt an unser Support Team (support@zapptales.com). Wir veranlassen die Speicherung und senden dir einen entsprechenden Bezahl-Link per E-Mail zu. Für eine Speicherdauer von 10 Jahren werden dir dann einmalig 9,90 € berechnet. Diese Speicherdauer kannst du auch für je 2 € um 5 weitere Jahre verlängern. Nach Ablauf der von dir gewählten Frist werden deine Daten dann automatisch gelöscht. Selbstverständlich kannst du auch unabhängig davon immer die Löschung deiner Daten beantragen. Hierfür reicht eine einfach E-Mail an support@zapptales.com.
Wenn die zapptales Software nur einen weißen Bildschirm anzeigt oder du einen Hinweis von Windows bekommst, dass die Software nicht auf 32-Bits Betriebssystemen funktioniert, kann es sein, dass du ein etwas älteres Windows Betriebssystem verwendest und unsere Software nicht dafür programmiert ist.
In diesem Fall kannst du die Software Version für 32-Bits Windows Betriebssysteme direkt von hier herunterladen: https://www.zapptales.com/zapptales-imessage-32.exe
Wir empfehlen dir, die andere Version vorher zu löschen. Solltest du trotzdem Probleme bei der Ausführung der zapptales Software haben, kannst du dich gerne bei unserem Support Team unter support@zapptales.com melden. Wir finden sicher eine Lösung 😊
Damit das Hochladen deines Chats über die zapptales Software reibungslos klappt, stelle bitte sicher, dass:
1. du die aktuellste Version der zapptales Software verwendest. Am besten du löschst die vorhandene Version und lädst die Software über diesen Link erneut herunter: https://www.zapptales.com/de/chat-buch-gestalten/. Anschließend kannst du den Upload deines Chats erneut starten;
2. dass dein Computer während des gesamten Upload Prozesses eine stabile WLAN Verbindung hat;
Sollte der Upload weiterhin nicht klappen, kann es auch sein, dass dein Chat einfach zu groß ist und unsere Software mit der Verarbeitung der Daten überfordert ist. In diesem Fall empfehlen wir dir, einen kürzeren Zeitraum hochzuladen. Wenn da klappt, kannst du anschließend einen weiteren Teil des Chats hochladen. Bitte gib uns danach per E-Mail (support@zapptales.com) Bescheid, damit wir die verschiedenen Chatteile für dich zusammenführen können.
Leider bietet Facebook nicht die Möglichkeit an, nur einen bestimmten Chat aus einem Facebook Account herunter zu laden. Aus diesem Grund musst du im ersten Schritt alle deine Chats als ZIP-Datei von Facebook speichern. Anschließend kannst du bei zapptales auswählen, welchen Chat du hochladen möchtest um diesen als Buch zu gestalten. Somit wird auch nur der gewünschte Chat bei zapptales hochgeladen.
Vermutlich ist deine ZIP-Datei zu groß für unsere Software (größer als 4Gb). In diesem Fall gibt es zwei Lösungen:
Lösung 1 (empfohlen): Du kannst beim Anfordern deiner Daten bei Facebook einen kürzeren Zeitraum angeben, so dass die Größe deiner ZIP Datei automatisch geringer ist. Bitte starte dazu erneut den Downloadprozess wie wir ihn im Tutorial beschreiben: https://www.zapptales.com/de/facebook-messenger-buch-starten/ und wähle einen kürzeren Datumsbereich aus.
Lösung 2: Du kannst die Größe deiner ZIP Datei reduzieren und es anschließend wieder probieren. Wie das genau geht, erklären wir dir hier: https://www.zapptales.com/de/facebook-zip-reduzieren/
Nein, es ist nicht möglich den Facebook Chat über die zapptales App hochzuladen. Folge daher bitte ganz genau den Schritten aus unserer Anleitung.
Wie das genau funktioniert, erfährst du in dieser Schritt-für-Schritt Anleitung: https://www.zapptales.com/de/facebook-messenger-buch-starten/
Wir empfehlen dir, diese Schritte am PC durch zu führen, da es bei großen Dateien passieren kann, dass dein Handy mit dem Chat-Upload überfordert ist.
Wenn du zapptales-Kunde bist und zapptales deinen Freunden weiterempfehlen möchtest, kannst du einen persönlichen Gutscheincode bei uns anfordern, den du dann an deine Freunde weiterleiten kannst. Weitersagen lohnt sich auf jeden Fall für euch beide: Sofern die von dir eingeladenen Freunde Neukunden bei zapptales sind und den von dir erhaltenen Gutscheincode verwenden, erhalten deine Freunde bei ihrer ersten Bestellung automatisch 15 % Rabatt und du bekommst einen 10 € Amazon-Gutschein.
Hier kannst du deinen persönlichen Weiterempfehlungs-Gutscheincode anfordern.
Beide Formate (Hardcover und Softcover) werden in einem DIN A5 Hochformat gedruckt (14,8 x 21,0 cm).
