Manchmal kann es passieren, dass WhatsApp nicht alle Medien aus deinem Chat hochlädt. Dies kann folgende Gründe haben:

  • Du hast ein Android-Handy und einen sehr langen Chat? Leider begrenzt Android die Datenmenge, die exportiert werden kann; dies ist eine Begrenzung von Android, auf die wir keinen Einfluss haben (aber keine Sorge, wir haben eine Lösung 😉)
  • Du hast den Chat-Upload mittendrin abgebrochen (in diesem Fall empfehlen wir dir, den Chat erneut hochzuladen)
  • Du hast nicht mehr alle Medien auf deinem Handy gespeichert (weil du sie vielleicht irgendwann gelöscht hast)

Um deinen Chat zu vervollständigen, gibt es zwei Möglichkeiten:

Option 1): Lade deinen kompletten Chat mit Hilfe der zapptales Software am PC erneut hoch (empfohlen, wenn viele Medien fehlen).
Mit unserer zapptales Computer Software werden sowohl bei Android als auch bei iPhone Nutzer ALLE Medien problemlos und automatisch hochgeladen. Bitte beachte aber, dass diese Software nur auf einem Computer ausgeführt werden kann. Diese kannst du auf unserer Webseite unter “Jetzt Buch gestalten” herunterladen.

Option 2): Lade einzelne Medien manuell per WebWhatsApp hoch (empfohlen, wenn du bereits viele Bearbeitungen vorgenommen hast oder nur wenige Medien fehlen). Wie das genau funktioniert, erfährst du hier.