Leider bietet Facebook nicht die Möglichkeit an, nur einen bestimmten Chat aus einem Facebook Account herunter zu laden. Aus diesem Grund musst du im ersten Schritt alle deine Chats als ZIP-Datei von Facebook speichern. Anschließend kannst du bei zapptales auswählen, welchen Chat du hochladen möchtest um diesen als Buch zu gestalten. Somit wird auch nur der gewünschte Chat bei zapptales hochgeladen.
Vermutlich ist deine ZIP-Datei zu groß für unsere Software (größer als 4Gb). In diesem Fall gibt es zwei Lösungen:
Lösung 1 (empfohlen): Du kannst beim Anfordern deiner Daten bei Facebook einen kürzeren Zeitraum angeben, so dass die Größe deiner ZIP Datei automatisch geringer ist. Bitte starte dazu erneut den Downloadprozess wie wir ihn im Tutorial beschreiben: https://www.zapptales.com/de/facebook-messenger-buch-starten/ und wähle einen kürzeren Datumsbereich aus.
Lösung 2: Du kannst die Größe deiner ZIP Datei reduzieren und es anschließend wieder probieren. Wie das genau geht, erklären wir dir hier: https://www.zapptales.com/de/facebook-zip-reduzieren/
Nein, es ist nicht möglich den Facebook Chat über die zapptales App hochzuladen. Folge daher bitte ganz genau den Schritten aus unserer Anleitung.
Wie das genau funktioniert, erfährst du in dieser Schritt-für-Schritt Anleitung: https://www.zapptales.com/de/facebook-messenger-buch-starten/
Wir empfehlen dir, diese Schritte am PC durch zu führen, da es bei großen Dateien passieren kann, dass dein Handy mit dem Chat-Upload überfordert ist.
In dieser Anleitung erklären wir dir Schritt für Schritt, wie du deinen Facebook Messenger Chat bei zapptales hochladen kannst 😊
Wenn du nach dem Export deines Chats eine E-Mail mit dem Betreff “Wir haben deine Daten erhalten, aber irgendwo hat der Fehlerteufel zugeschlagen” erhältst, melde dich bitte per E-Mail unter support@zapptales.com bei unserem Kundensupport.
Wir finden auf jeden Fall einen Weg, damit du deinen Lieblingschat ausdrucken kannst!
