Benötige ich für den Upload eines WhatsApp Chats einen Computer?

Für den Upload eines Facebook Messenger, Instagram, iMessage, Threema oder Telegram Chats benötigst du zwingend einen Computer, da diese Messaging Dienste keinen direkten Chat-Export über das Smartphone ermöglichen. Bitte folge hierzu die jeweiligen Anleitungen, die du auf unserer Webseite unter “Jetzt Buch gestalten” findest.

Der Upload eines WhatsApp Chats ist nur über unsere zapptales Smartphone App möglich. Nachdem du deinen Chat hochgeladen hast, kannst du dein Buch sowohl auf deinem Smartphone als auch am PC gestalten.

 

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Ich will kein Buch gestalten, sondern nur eine PDF meines Chats speichern. Wie geht das?

Egal, was du mit deinem Chat machen willst, der erste Schritt ist immer, diesen bei zapptales hochzuladen. Das Verfahren dafür ist bei jedem Messenger ein anderes. Hier findest du die jeweiligen Anleitungen dazu: https://www.zapptales.com/de/chat-buch-gestalten/
Die PDF-Datei kostet bis zu 500 Seiten Chat 16,90 € (+1 € je weitere 50 Seiten). Aber keine Sorge, der Upload und die Gestaltung sind kostenlos. Erst, wenn du dich für ein Produkt entscheidest und eine Bestellung auslöst, entstehen Kosten für dich.

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Kann ich die endgültige Löschung meiner Daten veranlassen?

Selbstverständlich. Du kannst jederzeit mit einer einfachen E-Mail an  support@zapptales.com die Löschung deiner Daten veranlassen. Bitte beachte aber, dass die bereits bezahlten Gebühren für die Chatspeicherung nicht erstattet werden können.

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Funktionieren die QR Codes im Buch auch, wenn ich die Chatspeicherung nicht bestelle?

Ja 😉 Die Funktion der QR Codes ist unabhängig von der Chatspeicherung. Wenn du die QR Codes auf der Bearbeitungsseite aktiviert hast (dann sind beide Regler lila) erscheinen die QR Codes auch im Warenkorb. Die Kosten für die QR Kosten entstehen ebenfalls unabhängig von der Chatspeicherung.

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Wo werden meine Daten gespeichert?

Der Schutz deiner Daten ist uns sehr wichtig! Deshalb werden sie nur auf Hochsicherheitsservern in der EU gespeichert und verschlüsselt übermittelt.

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Welchen Vorteil hat es, meinen Chat bei zapptales zu speichern?

Deinen Chat in bei zapptales zu speichern hat gleich zwei Vorteile 😉

  1. Einerseits kannst du den von dir gestalteten Chat ganz unabhängig von deinem Messenger-Anbieter, deinem Handy oder deinem Laptop sichern. Mit deinem persönlichen Zugriff kannst du deinen Chat immer wieder durchlesen, egal von welchem Gerät aus und egal, ob du ihn woanders gelöscht hast.
  2. Außerdem kannst du so jederzeit dein Buch gestalten, erweitern und wieder neu bestellen. Normalerweise wir dein Chat, den du bei zapptales hochgeladen hast, um ein Buch zu gestalten, immer automatisch 4 Wochen nach deinem letzten Besuch deiner persönlichen Chatbearbeitungsseite gelöscht.

Du siehst: So kannst du deinen Chat immer wieder ansehen, nochmals bestellen oder erweitern 🥰

Selbstverständlich kannst du auch mit einer einfachen E-Mail an support@zapptales.com jederzeit die Löschung deiner Daten veranlassen, solltest du es dir einmal anders überlegen.

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Ich möchte meinen Chat nur speichern und kein Buch/PDF bestellen. Wie geht das?

Die Chatspeicherung alleine ist bisher kein Standardprodukt, das wir anbieten – aber keine Sorge, es gibt eine Lösung 😉

Egal, was du mit deinem Chat vorhast, der erste Schritt ist immer, diesen bei zapptales hochzuladen. Das Verfahren dafür ist bei jedem Messenger ein anderes. Hier findest du die jeweiligen Anleitungen dazu: https://www.zapptales.com/de/chat-buch-gestalten/. Der Upload und die Gestaltung deines Chats sind dabei immer kostenlos. Um deinen Chat in der zapptales Cloud speichern zu lassen, wende dich jetzt bitte direkt an unser Support Team (support@zapptales.com). Wir veranlassen die Speicherung und senden dir einen entsprechenden Bezahl-Link per E-Mail zu. Für eine Speicherdauer von 10 Jahren werden dir dann einmalig 9,90 € berechnet. Diese Speicherdauer kannst du auch für je 2 € um 5 weitere Jahre verlängern. Nach Ablauf der von dir gewählten Frist werden deine Daten dann automatisch gelöscht. Selbstverständlich kannst du auch unabhängig davon immer die Löschung deiner Daten beantragen. Hierfür reicht eine einfach E-Mail an support@zapptales.com.

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Die zapptales Software zeigt nur einen weißen Bildschirm an oder einen Hinweis auf 32-Bits. Was ist los?

Wenn die zapptales Software nur einen weißen Bildschirm anzeigt oder du einen Hinweis von Windows bekommst, dass die Software nicht auf 32-Bits Betriebssystemen funktioniert, kann es sein, dass du ein etwas älteres Windows Betriebssystem verwendest und unsere Software nicht dafür programmiert ist.

In diesem Fall kannst du die Software Version für 32-Bits Windows Betriebssysteme direkt von hier herunterladen: https://www.zapptales.com/zapptales-imessage-32.exe

Wir empfehlen dir, die andere Version vorher zu löschen. Solltest du trotzdem Probleme bei der Ausführung der zapptales Software haben, kannst du dich gerne bei unserem Support Team unter support@zapptales.com melden. Wir finden sicher eine Lösung 😊

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Der Upload meines Chats bleibt hängen und geht nicht weiter. Was kann ich tun?

Damit das Hochladen deines Chats über die zapptales Software reibungslos klappt, stelle bitte sicher, dass:

1. du die aktuellste Version der zapptales Software verwendest. Am besten du löschst die vorhandene Version und lädst die Software über diesen Link erneut herunter: https://www.zapptales.com/de/chat-buch-gestalten/. Anschließend kannst du den Upload deines Chats erneut starten;

2. dass dein Computer während des gesamten Upload Prozesses eine stabile WLAN Verbindung hat;

Sollte der Upload weiterhin nicht klappen, kann es auch sein, dass dein Chat einfach zu groß ist und unsere Software mit der Verarbeitung der Daten überfordert ist. In diesem Fall empfehlen wir dir, einen kürzeren Zeitraum hochzuladen. Wenn da klappt, kannst du anschließend einen weiteren Teil des Chats hochladen. Bitte gib uns danach per E-Mail (support@zapptales.com) Bescheid, damit wir die verschiedenen Chatteile für dich zusammenführen können.

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Kann ich meinen Telegram Chat auch über die zapptales App hochladen?

Nein, es ist nicht möglich den Telegram Chat über die zapptales App hochzuladen. Folge daher bitte ganz genau den Schritten aus unserer Anleitung.

Wie das genau funktioniert, erfährst du in dieser Schritt-für-Schritt Anleitung: https://www.zapptales.com/de/telegram-buch-starten/

Bitte beachte, dass das Hochladen eines Telegram Chats nur am PC möglich ist.

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