Si la app de iPhone se cierra durante el proceso de upload te rogamos comprobar lo siguiente:

  1. Comprueba que tengas la última versión de nuestra aplicación. Puedes comprobar esto en el App Store.
  2. Cierra por completo todas las otras aplicaciones que tengas abiertas (doble click sobre el botón Home y deslizar todas las apps hacia arriba).
  3. Comprueba que tengas al menos 2Gb de espacio libre en tu iPhone. Puedes comprobar esto en los ajustes de tu iPhone. Si no es así, tendrías que liberar espacio, por ejemplo borrando archivos muy grandes como videos o archivos temporales.
  4. Si se trata de un chat muy largo con muchos datos adjuntos es posible que sea demasiado para nuestra app. En este caso te recomendamos exportar el chat por email (iCloud). Aquí te explicamos cómo funciona 😊

Si sigues teniendo problemas para subir tu chat contacta a nuestro support@zapptales.com.