In dieser Anleitung zeigen wir dir, wie du dein Cover mit einem freigestellten Coverbild noch persönlicher gestalten kannst 😍
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Wenn deine Telegram ZIP Datei größer als 4Gb, kann unsere Software diese leider nicht verarbeiten. In diesem Fall kannst du folgendes tun:
- Erstelle einen neuen Daten-Export über Telegram, aber wähle diesmal einen kürzeren Zeitraum aus. Das geht so:
2. Wenn der Upload mit der neuen ZIP Datei geklappt hat, kannst du einen weiteren Zeitraum über Telegram exportieren und ebenfalls bei zapptales hochladen.
3. Sobald du alle Teile hochgeladen hast, kannst du uns unter support@zapptales.com Bescheid geben. Unser Support-Team verbindet dann alle Chat-Teile wieder für dich, so dass du dein Chatbuch gestalten kannst.
Um deinen WhatsApp Chat bei zapptales hochzuladen, kannst du unsere Apps für iPhone oder Android bzw. unsere Desktop Software nutzen. In den Apps bzw. in der Desktop Software findest du eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie genau du deinen WhatsApp Chat hochladen kannst 😊
Wenn du deinen WhatsApp Chat über unsere iPhone App hochgeladen hast, aber Bilder, Sprachnachrichten oder Videos fehlen, kann folgendes passiert sein:
- Die betroffenen Medien sind nicht mehr auf deinem Handy gespeichert: Unsere Software kann natürlich nur die Medien hochladen, die sich noch auf deinem Handy befinden. Wenn du diese irgendwann gelöscht hast, können diese Dateien nicht mehr hochgeladen werden. Falls du diese Medien noch irgendwo anders gespeichert hast (zum Beispiel auf deinem PC), kannst du diese während der Bearbeitung deines Buchs über die Funktion “Medien einfügen” nachträglich ergänzen.
- Du hast den Chat-Upload mittendrin abgebrochen: Wenn du den Chat-Upload aus irgendeinem Grund abgebrochen hast, kann es passiert sein, dass nicht alle Medien hochgeladen wurden. In diesem Fall müsstest du den Prozess erneut starten und sicherstellen, dass dieser korrekt abgeschlossen wird.
- Die zapptales App ist mittendrin abgestürzt: Bei sehr großen Chats kann es passieren, dass unsere App oder dein Handy mit dem Upload dieser großen Datenmenge überfordert ist und die zapptales App abstürzt. In diesem Fall empfehlen wir dir, vor dem Upload alle anderen Apps komplett zu schließen und sicher zu stellen, dass du die zapptales während des Uploads nicht schließt oder verlässt.
Manchmal kann es passieren, dass WhatsApp nicht alle Medien aus deinem Chat hochlädt. Dies kann folgende Gründe haben:
- Du hast ein Android-Handy und einen sehr langen Chat? Leider begrenzt Android die Datenmenge, die exportiert werden kann auf 15Mb (Chat mit Medien) bzw. 40.000 Nachrichten (Chat ohne Medien); dies ist eine Begrenzung von Android, auf die wir keinen Einfluss haben.
- Du hast den Chat-Upload mittendrin abgebrochen (in diesem Fall empfehlen wir dir, den Chat erneut hochzuladen)
- Du hast nicht mehr alle Medien auf deinem Handy gespeichert (weil du sie vielleicht irgendwann gelöscht hast)
Um deinen Chat zu vervollständigen, gibt es folgende Lösungen:
- Bearbeite dein zapptales Buch am Handy und nutze die “Medien einfügen” Option, um die fehlenden Medien aus deiner Handy-Galerie in dein Buch einzufügen.
- Lade einzelne Medien manuell per WebWhatsApp am Computer hoch. Bitte beachte, dass dies nur für die Medien der letzten drei Monate funktioniert (aufgrund einer Einschränkung von WhatsApp). Wie das genau funktioniert, erfährst du hier.
Für den Upload eines Facebook Messenger, Instagram, iMessage, Threema oder Telegram Chats benötigst du zwingend einen Computer, da diese Messaging Dienste keinen direkten Chat-Export über das Smartphone ermöglichen. Bitte folge hierzu die jeweiligen Anleitungen, die du auf unserer Webseite unter “Jetzt Buch gestalten” findest.
Der Upload eines WhatsApp Chats ist sowohl über den Computer als auch über unsere zapptales Smartphone Apps möglich. Nachdem du deinen Chat hochgeladen hast, kannst du dein Buch sowohl auf deinem Smartphone als auch am PC gestalten.
Egal, was du mit deinem Chat machen willst, der erste Schritt ist immer, diesen bei zapptales hochzuladen. Das Verfahren dafür ist bei jedem Messenger ein anderes. Hier findest du die jeweiligen Anleitungen dazu: https://www.zapptales.com/de/chat-buch-gestalten/
Die PDF-Datei kostet bis zu 500 Seiten Chat 16,90 € (+1 € je weitere 50 Seiten). Aber keine Sorge, der Upload und die Gestaltung sind kostenlos. Erst, wenn du dich für ein Produkt entscheidest und eine Bestellung auslöst, entstehen Kosten für dich.
Selbstverständlich. Du kannst jederzeit mit einer einfachen E-Mail an support@zapptales.com die Löschung deiner Daten veranlassen. Bitte beachte aber, dass die bereits bezahlten Gebühren für die Chatspeicherung nicht erstattet werden können.
Ja 😉 Die Funktion der QR Codes ist unabhängig von der Chatspeicherung. Wenn du die QR Codes auf der Bearbeitungsseite aktiviert hast (dann sind beide Regler lila) erscheinen die QR Codes auch im Warenkorb. Die Kosten für die QR Kosten entstehen ebenfalls unabhängig von der Chatspeicherung.
Der Schutz deiner Daten ist uns sehr wichtig! Deshalb werden sie nur auf Hochsicherheitsservern in der EU gespeichert und verschlüsselt übermittelt.
