In dieser Anleitung verweisen wir darauf, den Chat aus WhatsApp über unsere Smartphone App oder Computer Software hochzuladen.

Wenn du jedoch deinen Chat nicht mehr in WhatsApp hast, aber diesen separat gespeichert hast, müsstest du einem anderen Weg folgen. Je nach Fall gibt es dafür verschiedene Optionen:

Fall 1: Chat in einer E-Mail gespeichert:

Wenn du deinen WhatsApp Chat in einer E-Mail hast (weil du ihn zu einem früheren Zeitpunkt bereits einen Chat Export getätigt hast), leite diese E-Mail ganz einfach an de@zapptales.com weiter. Sobald unsere Software deinen Chat verarbeitet hat, erhältst du eine E-Mail von uns mit deinen Zugangsdaten.

Fall 2: Als Textdate (.txt) gespeichert:

Du hast deinen Chat als Textdatei (.txt) gespeichert. In diesem Fall bitten wir dich, die Datei als Anhang in einer E-Mail an de@zapptales.com zu senden. Sobald unsere Software deinen Chat verarbeitet hat, erhältst du eine E-Mail von uns mit deinen Zugangsdaten.

Fall 3: Du hast deinen Chat in einem Cloud Speicher (Dropbox, Google Drive oder iCloud) hochgeladen – iPhone Nutzer

Wenn du deinen Chat via E-Mail mit iCloud senden kannst, sende diesen bitte an de@zapptales.com.

Falls du jedoch deinen Chat bei Dropbox oder Google Drive gespeichert hast, sende bitte den Download Link an chat@zapptales.com.

Hier findest du eine Anleitung für die Freigabe des Ordner oder Datei bei Google Drive oder für Dropbox.