Das kann verschiedene Gründe haben:

  • Der Uploadprozess hat nicht funktioniert. Hierfür kann es verschiedene Gründe geben:
    1. Du hast die App während des Hochladens verlassen und der Chat Upload wurde damit abgebrochen
      • Es ist sehr wichtig, dass du die App während des gesamten Hochladeprozesses nicht verlässt. Solltest du das gemacht haben, müsstest du den Chat nochmal hochladen, damit alles auf der Bearbeitungsseite erscheint
    2. Deine WLAN-Verbindung ist nicht stabil oder du hast keine WLAN-Verbindung und der Chat Upload wurde damit abgebrochen
      • Bitte verbinde dich mit einem stabilen WLAN und starte den Prozess erneut
    3. Es gibt besonders viele Medien in deinem Chat
      • Wenn du mehr als 1500 Medien hast, würden wir dir empfehlen, den Chat per iCloud zu exportieren. Damit sollte es definitiv funktionieren 😊
        Hier findest du eine Anleitung dazu.
  • Es sind nicht mehr alle Medien (Bilder / Fotos, Sprachnachrichten / Sprachnotizen / Audios, Videos) auf deinem iPhone.
    In diesem Fall müsstest du die Medien (Bilder bzw. Fotos, Sprachnachrichten und Videos) manuell hochladen. Das geht ganz einfach über die Platzhalter auf der Bearbeitungsseite 🙂 Hier gibt es dazu eine Anleitung.