Zunächst bitten wir dich um etwas Geduld: Bei extrem langen Chats kann es bis zu einer Stunde dauern, bis du deine Login-Daten erhältst.
Solltest du auch nach Abwarten keine Login-Daten erhalten haben, dann prüfe bitte ob:
- Der Chat in der App unter “Meine Chats” erscheint:
- Wenn JA: Dein Chat wird vermutlich noch von unserer Software verarbeitet. Sobald dieser Prozess abgeschlossen ist, erhältst du eine Benachrichtigung und kannst anschließend auf deinen Chat zugreifen.
- Wenn NEIN: In diesem Fall wurde dein Chat nicht hochgeladen. Bitte kontaktiere unseren Support unter
support@zapptales.com und wir prüfen, was passiert ist.
- Unsere E-Mail mit deinen Login-Daten in deinem Spam Ordner gelandet ist
